二手資料

所謂二手資料，是指特定的調查者按照原來的目的收集、整理的各種現成的資料，又稱次級資料，如年鑒、報告、文件、期刊、文集、資料庫、報表等。它與實地調查法、觀察法等收集原始資料的方法是相互依存、相互補充的。

二手資料比較容易得到，相對來說比較便宜，並能很快地獲取。有些二手數據，例如由國家統計局普查結果所提供的數據，是不可能由任何一個調查公司按原始數據去收集的。儘管二手數據不可能提供特定調研問題所需的全部答案，但二手數據在許多方面都是很有用的。例如，二手數據可以幫助我們：

明確問題；

更好地定義問題；

尋找處理問題的途徑；

構造適當的設計方案（例如幫助確定關鍵變數，提供有關總體的一些信息）；

回答一些調查問答題，檢驗某些假設；

更深刻地解釋原始數據。

因此，考查研究可能得到的二手數據是收集原始數據的先決條件。一般應從二手數據開始分析。只有當二手數據的來源已經全用完了或者有了一定的盈餘以後，才能考慮進行調研收集原始數據。

儘管二手數據對調研是很有幫助的，但調研者在使用二手數據時應當謹慎，因為二手數據有一定局限性和缺點。

由於二手數據是為其他目的不是為手邊的問題而收集的，因此，二手數據對當前問題的幫助在一些重要方面是有缺陷的。資料的相關性和準確性都不夠。收集二手數據的目的、性質和方法不一定適合當前的情況。而且，二手數據也可能缺乏準確性，或者有些過時了。在使用二手數據之前，有必要先對二手數據進行評價。

內部資料主要是由所調查企業的各經營環節、各管理部門產生併發出的。主要包括3各方面。

（1）企業職能管理部門提供的資料如會計、統計、計劃部門的統計數字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結報告等。

（2）企業經營機構提供的資料，如進貨統計、銷售報告、庫存動態記錄、合同簽訂執行情況、廣告宣傳效果、消費者意見反饋等。

（3）其他各類記錄，如來自企業領導決策層的各種規劃方案、企業總機做的專門審計報告，以及以前的市場調查、報告等。

多指來自被調查企業以外的信息資料。主要包括以下幾個方面。

（1）政府機構及經濟管理部門的有關方針、政策、法令、經濟公報、統計公報等。

（2）行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料。

（3）各種信息機構，如國家經濟信息中心、國家統計信息中心所能提供的各類統計資料。隨著計算機技術應用的普及，資料庫網際網路服務已經成為一種必然趨勢，市場調查人員可以通過已有的計算機資料庫系統進行查詢。

（4）其他各種大眾傳播媒介，如電視、廣播、報刊、雜誌及文獻資料，也含豐富的經濟信息和技術情報。

（5）各種類型的圖書館是各種文獻資料集中的地方，市場調查人員可以充分利用圖書館的優勢，獲得關於某個特定調查主題的信息資料。