中國移動貴州分公司
中國移動旗下子公司
貴州移動通信有限責任公司於1999年8月1日獨立運營。分營以來,在省委、省政府的關心和集團公司的領導下,貴州移動圍繞“改革、建設、發展、服務”這一主線和“服務與業務領先”的戰略目標,始終堅持“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作”的企業精神,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”,使公司在兩個文明建設上都取得了長足的進步。
營,底貴州移基站增倍,客戶量增倍,業務收增倍。
司設、州、市級司,縣級司。營網遍布省各,辦委託辦移終端銷售、修、交費、辦業務營業(廳)近。網路覆蓋省%鄉鎮、景旅遊區、鐵沿線。貴州移營品牌“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三個全國性品牌和“神州行大眾卡(黔中游套餐)”、“神州行本地卡”、“神州行大眾卡”、“移動商務座機”等地方品牌。
業務:貴州移傳統語業務展短消息、“彩”及線據業務。
在無線數據增值業務應用上,貴州移動已形成了較高知名度的“移動夢網”品牌,通過“移動夢網”業務,客戶可以隨意享受網上定製、信息點播等多元化、個性化信息服務。貴州移動還推出了基於手機的“WAP”和基於筆記本、PDA終端的“隨E行”兩種無線上網方式。“隨E行”業務是中國移動面向商務人士、集團客戶推出的無線上網服務,它以GPRS/WLAN兩種形式接入網際網路和企業網,獲取信息、娛樂和移動辦公等。
用戶號碼段包括135、136、137、138、139、150、151、158、159號段,主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”神州行大眾卡(黔中游套餐)”、“神州行本地卡”、“神州行大眾卡”、“移動商務座機”等地方品牌。
中國移動貴州分公司
貴州移動還開通了基於96139平台的移動商務秘書業務,該業務具有機主留言、特定來電處理、機票預定等功能。貴州移動目前推出的業務還有:音信互動業務、資訊通(客戶通過電腦進行短消息群發的應用軟體)、專線接入、彩鈴等,同時還與廣電系統合作推出“E視通”寬頻上網業務。
網路方面:貴州移動全省的傳輸網路已初具規模,在擴大網路覆蓋面的同時,加快高密度話務區的雙層網路覆蓋和室內覆蓋,積極開展優化工作,不斷提高網路運行質量。
貴州移動還斥巨資建成了業務運營支撐系統(BOSS系統),在業務功能方面形成了計費、結算、財務處理、財務管理、業務管理和客戶服務六大模塊,再加上系統管理和統計分析功能,使BOSS系統形成了一套完整的體系。目前,貴州移動計費系統SQL語句的平均執行速度由原來的4500毫秒降為40毫秒,速度提高了100多倍;原來的欠費查詢需要10秒左右,而現在只需要1秒即可查出。隨著計費準確率的進一步提高,貴州移動率先在全省作出了“話費誤差、雙倍返還”的承諾。
服務方面:貴州移動除了全面提高服務質量外,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務,成立了涵蓋多個行業的VIP俱樂部,在各行各業都有VIP協作商家,大客戶只要持有相應的VIP卡,就可享受不同優惠或尊貴待遇。
在促進業務發展的同時,貴州移動還積極為政府舉辦的大型會議和社會活動提供通信保障,如亞歐森林會議、國際圍棋文化節、中國西部論壇等重大活動,貴州移動都提供了大量的通信支持。貴州移動積極支持政府經濟建設活動,對在建和已建的公路、鐵路、電站、礦區建設等重要工程,貴州移動都克服一切困難,最早將移動通信基站建到工地上,為工程建設提供通信保障。
中國移動貴州分公司
在“非典”爆發、礦難、洪災、特大交通事故等急、難、險事故爆發時,貴州移動都在第一時間趕到現場,對移動通信基站進行緊急擴容或建設臨時基站,保證通信暢通,還免費提供移動座機等通信工具予以支持。
精神文明方面:目前全省各分公司均被當地黨委、政府評為文明行業,文明單位創建率達到100%。黔南州分公司被列為“全國創建文明行業活動示範點”,黔西南州分公司營業廳被信息產業部、團中央授予“全國青年文明號”、“全國青年文明號信用單位建設示範單位”。