電子商務師

為規範電商行業人才認證標準，工業和信息化部人才交流中心聯合中國電子商務協會，根據《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》和《專業技術人才知識更新工程實施方案（2010-2020年）》，依託“工業和信息化領域急需緊缺人才培養工程”，結合中國電子商務協會人才認證體系，在全國範圍內開展“中國電子商務師”人才培養工作。其中培訓合格並通過“中國電子商務師”職業水平考試者可獲得由工業和信息化部人才交流中心頒發的《工業和信息化領域急需緊缺人才證書》和中國電子商務協會頒發的《中國電子商務師職業資格（水平）證書》。

電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

1．忠於職守、堅持原則

各行各業的工作人員，都要忠於職守，熱愛本職工作。這是職業道德的一條主要規範。作為電子商務師，忠於職守就是要忠於電子商務師這個特定工作崗位，自覺履行電子商務師的各項職責，認真輔助領導做好各項工作。電子商務師要有強烈的事業心和責任感，堅持原則注重社會主義精神文明建設，反對不良思想和作風。

2．兢兢業業、吃苦耐勞

電子商務師的工作性質決定了從業人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實幹精神。能夠腳踏實地、埋頭苦幹、任勞任怨；能夠圍繞電子商務開展各項活動，招之即來，來之能幹。在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

3．謙虛謹慎、辦事公道

電子商務師要謙虛謹慎、辦事公道，對領導、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，並且在工作中充滿朝氣和活力。

4．遵紀守法、廉潔奉公

遵紀守法、廉潔奉公是電子商務師職業活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務師要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律、法規，遵守商業道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是電子商務師應有的思想道德品質和行為準則。它要求電子商務師在職業活動中堅持原則，不利用職務之便或假借領導名義謀取私利，不搞你給我一點"好處"，我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。

工業和信息化領域急需緊缺人才：中國電子商務協會認證電子商務師

分為三個等級：

中國電子商務師（初級）

中國電子商務師（中級）

中國電子商務師（高級）

註：以上三個等級均被納入工業和信息化領域急需 緊缺人才。

中國電子商務協會認證電子商務師

中國電子商務師職業資格（水平）證書即中國電子商務師證書，目前分為三個等級：初級、中級、高級。中華人民共和國工業和信息化部認證《中國電子商務師職業資格（水平）證書》由中國電子商務協會統一頒發並被納入全國工業和信息化領域急需緊缺人才培養工程，是國家相關部門及企事業單位招聘錄用人才和評選職稱時的重要參考依據。

中國電子商務協會認證電子商務師

主要針對電子商務從業者、准從業者，各級高校相關專業學生，從事電子商務相關項目管理的各級政府、企事業單位工作人員和符合報考要求並有志從事電子商務相關工作的社會人員。

為規範電商行業人才認證標準，工業和信息化部人才交流中心聯合中國電子商務協會，根據《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》和《專業技術人才知識更新工程實施方案（2010-2020年）》，依託“工業和信息化領域急需緊缺人才培養工程”，結合中國電子商務協會人才認證體系，在全國範圍內開展“中國電子商務師”人才培養工作。其中培訓合格並通過“中國電子商務師”職業水平考試者可獲得由工業和信息化部人才交流中心頒發的《工業和信息化領域急需緊缺人才證書》和中國電子商務協會頒發的《中國電子商務師職業資格（水平）證書》。

1、認證電子商務師

適合零基礎，或有一定基礎但電子商務網路營銷知識不全面，想進入電子商務網路營銷行業，或想進一步深造，系統全面地學習電子商務網路營銷知識、SEO、SEM、網盟等推廣方法，熟練掌握各種網路營銷手段，以此獲得網路營銷中高層主管等高薪職位，或網路營銷高新兼職項目的人士。學歷不限。

2、中國電子商務協會認證電子商務師。

符合中國電子商務協會考試大綱要求的人員均可報名。

中國電子商務協會認證電子商務師。

參加認證考試的考生可通過如下渠道進行報名：

（一）官網報名。考生可在中國電子商務協會中國電子商務師培訓管理中心官網中點擊進入中國電子商務師公共服務平台進行註冊和報名。考生依據網站的提示步驟，填寫相關報名信息、上傳照片、選擇考試科目，完成報名流程。

（二）通過合作高校和合作培訓機構報名。考生可在中國電子商務師合作高校和合作培訓機構的報名點進行報名，報名成功的考生可在中國電子商務師公共服務平台中進行登錄，查看報名信息。

中國電子商務協會中國電子商務師職業資格（水平）綜合能力考試面向電子商務從業者、准從業者，各級高校相關專業學生，從事電子商務相關項目管理的各級政府、企事業單位工作人員和符合報考要求並有志從事電子商務相關工作的社會人員。滿足各級證書申辦條件的學員均可在“中國電子商務師網”或者在各地具有電子商務師培訓資質的培訓學校報名參加考試。

電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標準化和非標準化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間裡按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試 大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鐘。

電子商務師考試已經制定了相應的考綱標準，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標準同樣按照四個等級劃分。不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相徑庭。

1、電子商務平台設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。

2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；

3、電子商務平台美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

1、企業網路營銷業務（代表性崗位：網路營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網路平台開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網路服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：藉助電子商務這個平台，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

1、電子商務平台綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

據美國IDC估算，如果全球電子商務營業額達到幾萬億的規模，電子商務職業崗位人才需求將增加到2000萬人，而這個數字比全世界現有的信息專業人員的總數還要大。

但根據聯合國貿易和發展會議的一份報告，未來幾年內，全球電子商務將進一步快速發展，其增速將超過50%，2006年全球電子商務交易額最多可達12萬億美元。這就意味著電子商務職業崗位人才需求將遠遠突破2000萬以上。

面對電子商務人才短缺這個全球性難題，中國電子商務企業也有難言之隱。僅上海一地，從事電子商務的人才缺口高達15萬人。專家預計，未來10年，中國電子商務人才缺口為200多萬。

在巨大的市場需求下，電子商務人才成為職場頗為搶手的職業，也讓具備此資格的從業者有足夠的理由待價而沽。根據崗位職責和綜合能力的差異，電子商務職業崗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而隨著電子商務業的日益興盛，這一職業的薪酬水平還有大幅上升的空間。

從整體來說，以網際網路為平台的“新經濟”為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網管、網編、網站設計師、網路安全工程師、系統工程師、動漫設計師、資料庫管理員、網路應用開發工程師、網游設計師等；許多工作帶有鮮明的網路特色，如網路商業分析員、各類網路產品經理、網路產品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員，等等。同時，像傳統企業一樣，網路公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來，網際網路無疑是個朝陽行業，在國內外不過十年的發展歷史，前途光明。

2021年1月26日，人社部發布2020年第四季度全國招聘大於求職“最缺工”的100個職業排行，電子商務師排名第65位。