門診部

綜合性醫療機構

徠門診部,是一所集醫療、預防、檢測、康復為一體的綜合性醫療機構。內設外科、婦科、內科、耳鼻喉科、中醫科、醫學檢測等特色科室。是一所醫院的重要職能部門。替不住院的病人進行醫療、諮詢。

2017年12月1日,《公共服務領域英文譯寫規範》正式實施,規定門診部標準英文名為outpatient department或outpatients(用於department可以省略的場合)。

簡介


1、指開展門診活動的場所,是醫院組成的一部分,如住院部、門診部。醫生在門診部對不住院的病人進行診療,或經過門診收住院治療。
2、指醫院內部的一個職能科室,主要負責門診範圍內的行政管理,協調各部門之間的關係,確保門診醫療服務工作的正常運轉。如醫務部、護理部、門診部。

工作制度


門診部一般由醫院一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術指導,並確定一位主治醫師協助領導本科門診工作。各科室參加門診工作的醫務人員,在門診辦公室領導下進行工作,人員調換時,應與門診辦公室共同協商。門診醫護人員要派有一定經驗的醫師、護士擔任。遇有疑難危重病員或兩次以上複診仍不能確診者,應及時請上級醫師診視或專科會診,必要時報請門診部主任組織專家會診。
門診部對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。對病員要進行認真檢查,按《病曆書寫規範》填寫門診病歷,要求簡明扼要,準確完整,主治醫師應定期檢查門診醫療質量。門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應定範圍,根據條件規定醫師加強對換藥室、治療室的檢查
門診部
門診部
指導,必要時親自操作。門診各科與住院處及病房應加強聯繫,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。加強檢診做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室,並做好疫情報告。
門診部工作人員要堅持首診負責制,徠做到關心體貼病員,態度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續,有計劃地安排病員就診。門診應經常保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診期間衛生防病、計劃生育和優生號優育優育停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號,均應以文字形式公佈於眾。初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址、就診日期等。同時就診一科以上,須分別掛號,會診例外。
門診部掛號診病當日有效,繼續就診應重新掛號。每班帳目要清楚,現金收費應依規定按時上交。收錢時要唱收,找錢時,先給錢后給號,囑咐病員當面點清。掛號人員要做到文明禮貌、態度和藹、扶老攜幼,多方照顧老、弱、殘。

主任職責


門診部在院長的領導下,負責門診部的醫療、護理以及行政管理工作。組織制定門診部的工作計劃,經院長、主管副院長批准后組織實施;經常檢查考核門診部的工作,按期總結彙報。負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。定期召開門診例會,按時講評考核結果,整頓門診秩序,改善服務態度,方便病人就醫。
門診部負責組織門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。領導門診所屬人員的業務訓練,並定期考核檢查。接待門診方面的來信、來訪,把有關事情及時向院長反饋。副主任協助主任負責相應的工作。

主任醫師職責


門診部主任醫師在門診部主任領導下,負責指導並參與門診醫療、預防、保健、教學和科研工作。參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救,解決本專業疑難技術問題。雜疑難技術問題的能力,指導進修、實習醫師的培訓。掌握國內外本專業技術發展動態,開展科學研究,總結經驗,撰寫學術論文。門診部副主任醫師在門診部主任領導和主任醫師指導下,按分工履行主任醫師職責的相應部分。

主治醫師職責


門診部主治醫師在門診部主任的領導和正、副主任醫師指導下,分擔門診醫療、預防、教學和科研工作。參加專科門診工作及門診科間會診工作。參加門診、會診和危重病員的搶救工作,解決複雜疑難診療技術問題;實行首診負責制,根據病情,確定病員門診或住院治療。發現疫情,及時報告,並妥善處理。擔任臨床教學及進修、實習生的工作。指導本科室在門診的下級醫師的工作,監督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質量,嚴嚴嚴防出現差錯錯故。協助安排好節假日值班。按時出席門診部組織的會議,掌握門診動態,隨時向科主任彙報門診工作。學習運用國內外先進醫療技術,積極開展新技術、新業務及科研工作,做好資料積累,及時總結經驗。

門診醫師職責


門診醫師在門診部主任領導和上級醫師指導下進行工作。參加門診、會診和危重病員的搶救工作,實行首診負責制;認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件,及時做好醫療、預防等各種登記。及時掌握病情,對傳染病人要做到早發現、早治療、早隔離,填寫傳染病卡片,不漏報、不錯報、不誤報。參加臨床教學,指導進修、實習醫師的門診工作。做好防病治病、愛國衛生和計劃生育等諮詢宣教工作。

掛號員職責


門診部掛號員在門診部主任及組長的領導下,負責掛號工作。掛號員在開診前半小時開始掛號,並隨時宣傳看病的注意事項及制度等,做到禮貌熱情,有問必答。按規定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目,要求字跡清楚,不出差錯。掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作,如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據等。收款時唱收唱付,票證收據當面點清,不出差錯。

軍事術語


中國人民解放軍在軍以上機關和院校編設門診部。門診部一般編設掛號室、臨床科室、輔診科室、防疫科室、藥房、統計室、收費室等,有的還編有觀察、治療床位。基本任務是:①開展傷病員門診、治療、護理,組織對疑難病症患者的會診、轉院工作,搶救危重症患者。②組織開展衛生防病知識宣傳和健康教育,開展衛生防病、衛生監督、計劃免疫和計劃生育技術指導。③組織實施健康體檢、疾病矯治和療養。④負責審批鑲牙、配鏡、外診費和醫療補助費,評審審申報報手續。⑤負責機關、直屬分隊的衛生事業費預決算,做好平時、戰時藥材供應與戰救藥材儲備工作。⑥負責衛勤統計工作。⑦組織本門診部衛生人員進行業務學習,開展新業務、新技術和科研工作。