門診部

1、指開展門診活動的場所，是醫院組成的一部分，如住院部、門診部。醫生在門診部對不住院的病人進行診療，或經過門診收住院治療。

2、指醫院內部的一個職能科室，主要負責門診範圍內的行政管理，協調各部門之間的關係，確保門診醫療服務工作的正常運轉。如醫務部、護理部、門診部。

門診部一般由醫院一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術指導，並確定一位主治醫師協助領導本科門診工作。各科室參加門診工作的醫務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協商。門診醫護人員要派有一定經驗的醫師、護士擔任。遇有疑難危重病員或兩次以上複診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視或專科會診，必要時報請門診部主任組織專家會診。

門診部對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。對病員要進行認真檢查，按《病曆書寫規範》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門診醫療質量。門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應定範圍，根據條件規定醫師加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。門診各科與住院處及病房應加強聯繫，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，並做好疫情報告。

門診部工作人員要堅持首診負責制，徠做到關心體貼病員，態度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排病員就診。門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優生號優育優育停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公佈於眾。初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址、就診日期等。同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

門診部掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。掛號人員要做到文明禮貌、態度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

門診部在院長的領導下，負責門診部的醫療、護理以及行政管理工作。組織制定門診部的工作計劃，經院長、主管副院長批准后組織實施；經常檢查考核門診部的工作，按期總結彙報。負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。定期召開門診例會，按時講評考核結果，整頓門診秩序，改善服務態度，方便病人就醫。

門診部負責組織門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。領導門診所屬人員的業務訓練，並定期考核檢查。接待門診方面的來信、來訪，把有關事情及時向院長反饋。副主任協助主任負責相應的工作。

門診部主任醫師在門診部主任領導下，負責指導並參與門診醫療、預防、保健、教學和科研工作。參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業疑難技術問題。雜疑難技術問題的能力，指導進修、實習醫師的培訓。掌握國內外本專業技術發展動態，開展科學研究，總結經驗，撰寫學術論文。門診部副主任醫師在門診部主任領導和主任醫師指導下，按分工履行主任醫師職責的相應部分。

門診部主治醫師在門診部主任的領導和正、副主任醫師指導下，分擔門診醫療、預防、教學和科研工作。參加專科門診工作及門診科間會診工作。參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決複雜疑難診療技術問題；實行首診負責制，根據病情，確定病員門診或住院治療。發現疫情，及時報告，並妥善處理。擔任臨床教學及進修、實習生的工作。指導本科室在門診的下級醫師的工作，監督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作；檢查本科門診工作質量，嚴嚴嚴防出現差錯錯故。協助安排好節假日值班。按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態，隨時向科主任彙報門診工作。學習運用國內外先進醫療技術，積極開展新技術、新業務及科研工作，做好資料積累，及時總結經驗。

門診醫師在門診部主任領導和上級醫師指導下進行工作。參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制；認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫療文件，及時做好醫療、預防等各種登記。及時掌握病情，對傳染病人要做到早發現、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。參加臨床教學，指導進修、實習醫師的門診工作。做好防病治病、愛國衛生和計劃生育等諮詢宣教工作。

門診部掛號員在門診部主任及組長的領導下，負責掛號工作。掛號員在開診前半小時開始掛號，並隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。按規定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據等。收款時唱收唱付，票證收據當面點清，不出差錯。

中國人民解放軍在軍以上機關和院校編設門診部。門診部一般編設掛號室、臨床科室、輔診科室、防疫科室、藥房、統計室、收費室等，有的還編有觀察、治療床位。基本任務是：①開展傷病員門診、治療、護理，組織對疑難病症患者的會診、轉院工作，搶救危重症患者。②組織開展衛生防病知識宣傳和健康教育，開展衛生防病、衛生監督、計劃免疫和計劃生育技術指導。③組織實施健康體檢、疾病矯治和療養。④負責審批鑲牙、配鏡、外診費和醫療補助費，評審審申報報手續。⑤負責機關、直屬分隊的衛生事業費預決算，做好平時、戰時藥材供應與戰救藥材儲備工作。⑥負責衛勤統計工作。⑦組織本門診部衛生人員進行業務學習，開展新業務、新技術和科研工作。