品牌獨特性

奧美內部有一套流程工具，是一個360°的羅盤圖，因不同的流程用不同的顏色加以區分，整體看上去就像一隻栩栩如生的彩色蝴蝶，因此又被稱為蝴蝶工具。

因蝴蝶工具流程圖屬於奧美全球重要的知識產權，在此就不作展示，僅以簡單的文字略加概述：接觸客戶→了解消費者生活環境→了解文化環境→了解品牌與競爭對手的狀態→品牌評估→品牌企圖、願景規劃→消費者的詳細了解→360°簡報(方向、目標、機會、強勢、弱勢)→創意主張→其他不同模式的宣傳手段→媒體傳播。

奧美對品牌的理解分為六個方面：

·產品

·形象

·消費者的需求(品牌的形象對消費者是有影響的，關係可能特彆強)

·忠誠度

·渠道

·影響(最終對消費者達到什麼影響，最終的結果)