責任

企業內部職責不清：企業內部管理不規範，管理基礎薄弱，使員工缺少對自身工作職責的清晰認識。因而，在職責不清的情況下，很容易互相推諉，推卸責任；

企業缺乏徠敬業和責任心價值觀的滲透，儘管很多老闆都很努力，但由於企業價值觀並未能與員工價值觀形成很好的統一，因而，由於員工缺少認同感

管理者能力和技巧不足：管理者不知道該如何體現和增強員工的責任心。很多管理者缺少經驗少，智慧不夠，思維能力不足，再加上自身的思想懈怠或疏於管理監督，員工自然跟著懈怠。領導懈怠一，員工能鬆懈十。

要想保證員工盡職盡責，首先對業務流程、服務流程和管理流程等所有工作流程要科學設計，從流程上確保工作質量，只有流程上科學合理，才能高效

員工的責任心，是做人的最基本準則之一，是一個人政治覺悟、主人翁意識的的判斷標準之一，是一個人價值觀的直接反應，是一個人能否做好工作的前提，也是一個人能力發展的催化劑。一個有責任心的人，對自己認準的事情，只會有一個信念，那就是義無反顧地去拼搏，不達目的決不罷休。