現代物流管理概論

本書是為提高物流企業的市場競爭力、為搞好現代物流科學技術的應用普及、物流人才的教育和培養及適應行業就業的要求而編寫的。

全書共分八章，內容包括物流基本概念、物流服務、物流類型、物流系統、物流作業系統、物流信息系統、物流管理、物流人才教育與培訓等。本教材突出實用性，精心選擇了國內外物流運營與管理的典型案例。附錄有英漢物流管理基礎術語和物流政策法規。

第一章 物流基本概念

第一節 物流概念的界定

一. 物流概念溯源

二. 物流的定義

三. 理解物流概念的基本要點

第二節 物流的發展過程

一. 歐美國家的三階段說

二. 日本井本重信物流諮詢公司的四階段說

三. 日本日通綜合研究所的六階段說

四. 我國學者的五階段說

五. 我國物流發展的過程和現狀

第三節 物流在經濟活動中的重要作用和地位

一. 物流管理的目標. 範圍和內容

二. 現代物流在經濟活動中的重要作用

三. 物流在經濟活動中的地位

第四節 物流與經濟環境的關係

一. 影響物流需求的環境因素

二. 物流必須與經濟總量相適應

第二章 物流服務

第一節 物流服務概述

一. 物流服務的含義

二. 物流服務的內容

三. 物流服務的性質

四. 物流服務的本質

第二節 物流服務的作用

一. 物流服務的層次

二. 物流服務的作用

第三節 提高物流服務競爭力

一. 物流服務競爭力概述

二. 物流服務獲得競爭優勢的戰略

第三章 物流類型

第一節 物流的分類

一. 物流分類的原則和意義

二. 採用不同標準對物流進行分類

第二節 生產企業物流

一. 生產企業物流的概念

二. 生產企業物流的內容

第三節 流通企業物流

一. 流通企業物流的概念

二. 流通企業物流的內容

三. 流通企業物流系統合理化的趨勢

第四節 第三方物流

一. 第三方物流的概念

二. 第三方物流興起的推動因素

三. 第三方物流的主要業務範圍及其核心競爭能力

四. 第三方物流服務的提供者

五. 美國第三方物流簡介

第五節 國際物流

一. 國際物流概述

二. 物流全球化的趨勢

第四章 物流系統

第一節 物流系統概述

一. 系統概述

二. 物流系統的含義

第二節 物流系統的構成

一. 運輸子系統

二. 倉儲子系統

三. 裝卸搬運子系統

四. 包裝子系統

五. 配送子系統

六. 流通加工子系統

七. 物流信息子系統

第三節 物流系統分析

一. 物流系統模式分析

二. 物流目標分析

三. 物流系統的“效益背反”問題

第四節 物流合理化

一. 物流合理化的必要性

二. 物流合理化的目標

三. 實現物流合理化的原則

四. 物流合理化的對策

五. 物流合理化的意義

第五章 物流作業系統

第一節 採購

一. 採購的概念

二. 採購的程序與制度

三. 採購分類

四. 採購管理

五. 採購物流發展趨勢

第二節 運輸與配送

一. 運輸與配送的概念

二. 運輸與配送的方式選擇

三. 運輸與配送對社會經濟的影響

四. 運輸與配送在物流系統中的地位和作用

五. 運輸與配送的發展趨勢

第三節 倉儲

一. 倉儲與倉儲業

二. 倉儲管理

三. 倉儲在物流管理中的地位

四. 庫存控制

第四節 包裝

一. 包裝的概念和功能

二. 包裝的分類

三. 物流系統對包裝提出的要求

四. 包裝材料和容器

五. 包裝現代化

第五節 裝卸搬運

一. 裝卸搬運的含義和特點

二. 裝卸搬運的意義和作用

三. 裝卸搬運作業的分類

四. 裝卸搬運的原則與合理化

第六節 流通加工

一. 流通加工的概念

二. 流通加工的類型

三. 流通加工合理化

第六章 物流信息系統

第一節 物流信息系統概述

一. 物流信息的概念與特徵

二. 物流信息的作用

三. 物流信息系統的概念與特徵

四. 物流信息系統的分類

五. 物流信息系統的基本要求

第二節 物流信息系統的建設

一. 物流信息系統的建設目標

二. 物流信息系統開發的階段

三. 物流信息系統的主要技術

第三節 物流信息系統案例

一. 美國UPS公司的物流信息系統

二. 中國寶供儲運公司的物流信息系統

三. 上海實業外聯發國際物流有限公司應用的IBM物流信息系統

第七章 物流管理

第一節 物流管理概述

一. 物流管理的定義

二. 物流管理的職能及其重要性

三. 物流管理的主要內容

四. 物流企業的組織管理

第二節 物流成本管理

一. 物流成本概念及管理意義

二. 物流成本的構成與分類

三. 物流成本管理的內容

四. 影響物流成本的因素及降低物流成本的途徑

五. 物流成本管理方法

第三節 物流質量管理

一. 物流質量的含義

二. 物流服務質量的形成

三. 物流管理者的職責

四. 物流服務資源

五. 物流服務質量體系結構

六. 物流服務過程的質量管理

七. 提高物流服務質量的途徑

第四節 物流標準化

一. 物流標準化的涵義

二. 物流標準化的意義

三. 物流標準化的主要內容

第八章 物流人才教育與培訓

第一節 物流人才教育

一. 物流人才需求現狀

二. 物流人才教育現狀

三. 國外物流人才教育的發展簡況

第二節 物流就業人員的崗位培訓

一. 物流行業人員崗位培訓的現狀

二. 物流教育培訓發展的思考

附錄一 英漢物流管理基礎術語

附錄二 物流政策法律法規

一. 中華人民共和國採購法

二. 中華人民共和國合同法摘錄

三. 中華人民共和國內河交通安全管理條例

四. 中華人民共和國國際貨物運輸代理業管理規定實施細則

五. 外商投資國際貨物運輸代理企業管理辦法

六. “十五”商品流通行業結構調整規劃綱要

七. 全國連鎖經營“十五”發展規劃

參考文獻