廣潤門街道

廣潤門街道位於江西省南昌市西湖區，轄區面積0.57平方公里，有12000餘戶、近5萬人口，管理煙囪巷、直衝巷、吉水倉、下灣街、惠民門、翠花街、瓦子角、白衣庵、萬壽宮、下塘塍等10個社區。辦事處駐船山路。有駐地企事業單位33家、商業網點1200個、社區服務網點123個，屬人口稠密、商賈雲集的中心城區。廣潤門街道在西湖區委、區政府的正確領導下，緊密圍繞構建社會主義和諧社會的要求，立足轄區實際，以所在街道社區為平台、以服務社區居民為根本、以構建和諧社會為目標，在轄區開展了組建設立、規範運營社區社會組織的相關工作。圍繞如何使社區社會組織真正為群眾認可、為政府減負、為社會服務，廣潤門街道在試點工作中進行了大膽的實踐探索，廣潤門街道已發展社區社會組織94個；為了實現社區社會組織對街道社區社會管理落實、社會服務承接、社區居民服務的全覆蓋，廣潤門街道在社區社會組織設立之初，就以多種形式、從多個角度、在各個層面進行布局。

廣外街道位於區境西北部，撫河東岸，中山路、孺子路、沿江大道、船山路貫通境內。2002年9月，由原廣外街道與瓦子角街道的一部分合併組成。1949年建立廣潤門街行政事務所，1954年成立廣潤門街道，1960年改為廣外公社，1979年改稱廣外街道。1997年，面積0.31平方千米，人口3萬，轄翠花街、合同巷、翹步街、廣潤門、煙筒巷、上河街、茅竹架、水果街、九郎巷、西瓜套、前八段、香平巷、直衝巷、下灣街14個居委會，辦事處駐船山路657號。瓦子角街道[Wazijiao]位於鬧市區，中山路、孺子路、象山南路縱橫境內。八一南昌起義紀念館在境內中山路。1949年為瓦子角街行政事務所，1954年成立瓦子角街道，1960年稱瓦子角公社，1979年復稱瓦子角街道。1997年，面積0.3平方千米，人口1.9萬，轄珠寶街、清平巷、高橋巷、方井頭、易家巷、白衣庵、帶子巷、瓦子角、鄢家井、豆豉巷、張家祠、羊行巷、馬家園、西上渝亭、瞭望台、下塘塍上16個居委會，辦事處駐帶子巷2號。

廣潤門街道自2008年2月20日設立設立的24小時社區服務“快捷通”平台， “快捷通”電話按市話收費，不收取任何信息服務費。社區內居民有什麼困難，只要撥打他們的電話，如果是諮詢，他們將為居民解答，如果需要上門服務，他們就會上門解決問題，一個工作日不能解決問題的，將向居民說明原因，並儘快把事情解決。在事情解決后，他們還會致電詢問是否對他們的服務滿意，如果群眾不滿意，他們將在三個工作日內整改到位。開通不久便接到100多個求助諮詢電話，事情也都得到解決，群眾對此非常滿意。他們的服務項目包括社會救助、綜合治理、市容衛生、城市管理、辦理戶口、身份證、計劃生育勞動保障相關服務項目以及急開鎖、鐘點工等20餘項。在電話開通以來，他們接聽群眾要求解決的各項事務85次，群眾業務諮詢40次，甚至還有其他不在街道轄區內的群眾電話5次。街道設立的24小時社區服務“快捷通”平台，在全省屬首創。

社會組織以其深入性、廣泛性特點，很好地承擔起了從政府剝離出來的社會職能，實現了政社分開、政事分工。因而，社區居委會、街道不再需要直接介入社區服務事務，實現了社區管理者角色的本位回歸。從另一方面而言，抽身於繁雜事務性工作的政府，將能更好地行使其社區事務宏觀協調的管理職責。廣潤門街道老年協會，協會成員120餘人，下設了“合唱隊”、“舞蹈隊”、“演藝隊”等。有了這個社區社會組織，街道勞保所就把退休人員社會化管理工作任務交付與他們，老年協會天天有活動、月月有表演、季季有比賽，通過他們的自行組織、發展，讓轄區退休人員晚年生活更加豐富多彩。社區社會組織一頭連著千家萬戶的居民群眾，一頭連著街道社區的政府部門。作為組織成員的“家”，社區社會組織引導社區居民很好地實現了對社區事務的自治管理。上極天文地理、下至雞毛蒜皮的社區事務，在各種各樣的社區社會組織的對應承接下，悉數分解落實到位。群眾有糾紛疑難，找到社區社會組織，就能得到好地解決。社區居民通過參與社區社會組織的活動，不僅陶冶了自身情操，提高了公益意識、集體意識，融洽了鄰里關係，增強了社區的向心力、凝聚力，而且使社區居民的組織化程度得到提高、參與社區自治的熱情得到激發。