12580

中國移動發行的綜合信息服務平台

12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務平台,在全國各地,您都可以隨時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅遊、天氣、交通、便民等各類信息的查詢,以及酒店、機票的查詢、預訂,查詢結果將以語音及簡訊、彩信等方式告知客戶。

介紹


12580在商戶和消費者之間,構建了一個基於“用戶細分需求匹配、廣告直接促進銷售”的雙邊市場,致力於為客戶提供“專家級”資訊服務。由於採用了全國統一的平台和信息庫,使得12580服務能夠實現全國一致性、跨地域的連續性。
12580建立了覆蓋全國的酒店合作夥伴網路,選擇符合資質和具備相當服務品質的酒店,可根據商旅人士對酒店住宿的需求,為用戶提供酒店預訂服務。用戶可以隨時隨地,通過電話撥打12580獲得所有服務,並可結合移動手機的定位功能,提供周邊商戶配套查詢推薦。同時,12580還提供引領生活時尚潮流,豐富生活資訊集合的彩信雜誌《12580生活播報》以及豐富的生活信息訂閱服務。

業務資費


撥打12580無信息費,僅收取本地基本通話。

使用方法


無需申請辦理,撥打12580即可使用。

商旅服務


機票預訂

您可以查詢國內機票的正常票價、折扣票價、出發城市、到達城市、航空公司、航班號、起止機場、起飛時間、到達時間、全程時間、機型、艙位、燃油費、備註、簽改退政策;並能輕鬆享受機票的預訂、出票、送票、退票、改簽等系列服務。

酒店預訂

您可以查詢酒店名稱、簡介、類別、地址、價格、房(床)型、前台電話、有無寬頻、周邊景點、會議功能、商業配套情況、會所、面積、停車、餐廳情況、裝修配置情況、交通情況、相近路口、火車站機場到酒店的距離等各類信息;並能輕鬆享受酒店的預訂、預訂變更、預訂取消、預訂信息查詢等系列服務。
12580的承諾
低價承諾:讓您旅途最節省:
如果您的訂單得到12580確認,到達酒店后發現12580提供的會員價高於相同房型的酒店前台價,請您及時致電12580。如果您按照酒店前台最低優惠價入住酒店,請提供發票,我們在核實情況后,您將額外獲得訂單價格的一倍積分;如果您仍按照會員價入住酒店,經核實后您將獲得差價退還,同時您將額外獲得訂單價格的一倍積分。
有房保證:讓您旅途更安心:
如果您的訂單已經得到12580確認,並在您約定的最晚到店時間之前到達酒店,因12580或酒店方責任沒有給您安排房間,請及時聯繫12580;我們會及時協調並安排您入住更高一級房型或者其他鄰近酒店,公司將承擔因此產生的房間差價。(如經我們認可后,您入住非12580協議酒店,請您提供相應的房費發票)同時,您仍將額外獲得訂單價格的一倍積分。
收費標準:12580隻收取基本通話費或漫遊通話費,不收取信息費。資費更輕鬆,盡展新功夫!

業務特色

1、獨家提供免費的超過5000家酒店的豐富信息;
2、特有酒店彩信服務——內含預訂酒店的全景照片、用戶點評、特色、交通指南、周邊娛樂景點介紹等,並可以彩信形式下發到用戶手機,為用戶的旅遊出行提供更多專業化信息;
3、擁有千人座席的中央呼叫中心,提供7至24小時全天侯的標準化服務;
4、與國內、外各大航空公司和知名酒店集團達成戰略合作夥伴關係,為您提供更優質服務;
5、隨時隨地通過12580享受方便、快捷和高品質的機票酒店預訂、商旅管理及旅行度假資訊服務。
適用用戶:配置適用用戶,包括中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式:撥打12580,由話務員幫助辦理。

信息查詢


優惠券

當用戶搜索生活服務時,坐席將12580電子優惠券以簡訊和彩信的形式發送至客戶手機終端。客戶憑12580電子優惠券到簽約合作商戶消費,可以享受指定優惠的價格。12580電子優惠券覆蓋餐飲、休閑、購物、美容美髮、健身等行業,在北京、上海、廣州、江蘇等重點城市開通上線。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.通信費:撥打12580,按套餐資費標準收取基本通話費(或漫遊通話費)、本地長途費,漫遊長途費免收,不收取信息費
*具體資費以當地移動公司公布為準
使用方式:無需申請辦理,撥打12580即可使用。

交通服務

當用戶需要查詢列車時刻、實時航班、公交換乘及自駕車等道路交通信息時,坐席可以將相關的交通服務信息提供給用戶。其中列車時刻、實時航班信息在全國31個省、市、自治區全國開通上線。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
使用方式:無需申請辦理,撥打12580即可使用。

優先推薦

12580將登記的企業按行業進行細分,當用戶在查詢時不能明確企業名稱或提出以行業、專項類別、服務範圍查詢時,12580將對定製了“優先推薦”服務的企業聯繫方式採取等概率推薦的方式提供給用戶,並根據用戶的需求下發相關查詢告知簡訊。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式:撥打12580,由話務員幫助辦理。
退訂方式:撥打12580,由話務員幫助辦理。

查詢轉接

12580根據用戶需求查到某個商戶並播報查詢結果后,該商戶若已經申請開通“查詢轉接”服務,座席人員主動詢問用戶是否需要轉接,用戶確認后客服人員將用戶當前通話直接呼轉至商戶,若商戶電話忙或無應答,將為用戶下發商戶簡訊。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式:撥打12580,由話務員幫助辦理。
退訂方式:撥打12580,由話務員幫助辦理。

生活播報


12580
12580
“12580生活播報”彩信雜誌是由中國移動12580定期向客戶提供的時尚生活和消費資訊類彩信雜誌服務。以隨身終端、即時閱讀的特點全面覆蓋主流消費人群,以彩信、WAP為主要載體為用戶傳遞時尚、前沿、實用的消費信息和生活方式,搭建消費者和品牌之間互動通道,暢享溝通樂趣,盡享折扣優惠。
“12580生活播報”彩信雜誌,涵蓋時尚、房車、財經、數碼及城市生活消費等六大產業,擁有數千萬讀者。
業務特色
1.新鮮時尚:專為手機用戶定製的時尚生活新媒體
2.涵蓋內容廣:分為財富生活、去處活地圖、數位生活、房車匯、購物折翻天、美麗全方位(周六女性客戶版)、品質享客(周六男性客戶版)、健康生活八個版本
3.實用性強:為用戶傳遞時尚、前沿、實用的消費信息和生活方式,搭建消費者和品牌之間互動通道,暢享溝通樂趣,盡享折扣優惠。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.品質生活版 3元/月
2.美麗生活版 3元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.撥打12580人工開通
2.編輯簡訊98發送到10658880開通品質生活版(3元/月)
3.編輯簡訊99發送到10658880開通美麗生活版(3元/月)

前向產品


全能助理

生活中的小竅門,工作上的好點子,你想不到的手機都知道;中國移動12580全能助理,涵蓋生活、工作五大領域,將豐富實用的知識送到你手上,助你打造美好生活!
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.簡訊包月:1元/月
2.彩信包月:3元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.簡訊包月:發送6到10658880訂購業務。
2.彩信包月:發送7到10658880訂購業務。
退訂方式:簡訊版和彩信版均可撥打12580,由話務員幫助訂購退訂。

彩票俱樂部

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開獎信息及時全面播報
守在電視前等待彩票開獎嗎?想要及時獲得開獎信息,何必如此麻煩!12580彩票俱樂部,打開手機就能全面掌握彩票資訊,讓你隨時隨地開彩票,第一時間兌大獎!
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
撥打12580可查詢彩票開獎信息,還可訂製彩票俱樂部產品,及時獲得彩票開獎信息。
彩票俱樂部產品介紹:
一、簡訊產品
服務內容:提供彩票開獎信息。
訂製方式:移動手機編輯8到10658880獲取產品列表,根據簡訊提示回復產品名稱前的數字編號即可訂製。
產品內容及資費:
產品名稱資費下發日期
福彩雙色球開獎信息1元/月周二、四、日
3D開獎信息1元/月每日
七樂彩開獎信息1元/月周一、三、五
體彩超級大樂透開獎信息1元/月周一、三、六
排列三排列五開獎信息1元/月每日
七星彩開獎信息1元/月周二、五、日
22選5開獎信息1元/月每日
備註:開獎信息常規是在開獎當天晚上下發,遇特殊情況(如彩票中心開獎延時等),則當天延遲下發或隔日下發。
二、彩信產品
服務內容:提供彩票開獎信息,上期開獎結果分析、彩市新聞、錦囊妙計等信息。
訂製方式:移動手機編輯5到10658880獲取產品列表,根據簡訊提示回復產品名稱前的數字編號即可訂製。
產品內容及資費:
產品名稱資費下發日期
福彩包括雙色球、3D、七樂彩3元/月每日
體彩包括超級大樂透、排列三排列五、七星彩、22選5和31選73元/月每日

電影俱樂部

想掌握來自影視一線的熱點新聞?想第一時間收到明星大腕的相關動態?這還不簡單!現在就訂閱中國移動12580電影俱樂部,專為狂熱級影迷準備的影訊寶典。覆蓋影視界熱點新聞、影視明星相關動態、即將上映影片及經典影片介紹和熱點影評等新鮮勁酷的影視資訊,更有根據各地影院情況而增設的影院信息。每周一、三、五下發,為你提供全方位的影視資訊,自然必不可少。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.簡訊包月:3元/月
2.彩信包月:5元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.簡訊包月:編輯簡訊2發送到
2.彩信包月:編輯簡訊3發送到

營養百科

12580
12580
不管做什麼,身體很重要!無論你是誰,營養不能少!在這個營養至上,健康為王的時代里,中國移動特別推出了,12580營養百科業務。為您提供與生活息息相關的健康營養信息。無論你是白領、藍領、灰領、粉領還是沒領,孕婦、兒童、老人還是壯漢,都能從中找到自己所需的日常保健、四季養生等健康資訊,更可通過撥打12580語音平台進行(BMI)身體指數測試點播。
適用用戶:中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.簡訊包月:3元/月
2.彩信包月:5元/月
3.簡訊點播:1元/次
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.簡訊包月:編輯簡訊2發送到
2.彩信包月:編輯簡訊3發送到
3.簡訊點播:編輯簡訊D發送到
退訂方式:簡訊版和彩信版均可撥打12580,由話務員幫助訂購退訂。

商戶聯盟


12580商戶聯盟是由中國移動打造的國內最大的商戶聯盟網站,旨在成為最具權威的生活服務類消費指南平台,為用戶提供最為豐富的優惠券下載,打折,團購,秒殺,限時特惠,免費試吃等活動信息及服務。
主營業務
目前12580商戶聯盟主要產品為優惠券頻道,折扣商戶頻道,團購頻道,訂餐頻道,電影頻道,碼尚送頻道,演出門票線上預訂頻道,汽車票線上預訂頻道,旅遊頻道以及論壇頻道等,囊括了多項本地化生活服務。12580團
12580團是12580商戶聯盟創辦的團購模式在線生活服務消費網站,由12580商戶聯盟網站為您精選餐廳、影劇院、SPA、美髮店、瑜伽館等特色商家,定期為您推薦一單高品質、超低價格的同城時尚體驗消費。12580聯盟商戶(會員)俱樂部
12580聯盟商戶(會員)俱樂部(下簡稱"聯盟")是中國移動組建的移動增值服務愛好者的組織。客戶加入會員后可享受俱樂部會員折扣。一期首推餐飲、KTV、書城、休閑等俱樂部折扣,會員可在俱樂部合作商圈中以電子VIP卡形式獲得折扣。
入會條件:江蘇地區移動用戶
入會方式:(1)撥打12580。
(2)營業廳、簡訊營業廳、網上營業廳
您可以撥打當地10086轉人工台了解更多諮詢。