旅遊禮儀

本書介紹了旅遊禮儀的總體情況、旅遊業工作者的基本禮儀、旅遊行業主要崗位的服務禮儀、旅遊商務活動禮儀、旅遊消費禮儀、國際交往禮儀等，並對我國少數民族及港澳台地區禮儀、宗教禮儀、我國主要客源國與目的國家和地區的禮儀作了詳細的介紹。

第一章 旅遊禮儀總論

第一節 旅遊禮儀概述

第二節 現代旅遊職業道德與禮儀修養

本章小結

思考與練習

第二章 旅遊從業人員的基本禮儀

第一節 旅遊從業人員的儀錶禮儀

第二節 旅遊從業人員的語言禮儀

本章小結

思考與練習

第三章 旅遊行業主要崗位的服務禮儀

第一節 旅遊飯店服務禮儀

第二節 旅行社服務禮儀

本章小結

思考與練習

第四章 旅遊商務活動禮儀

第一節 旅遊產品推銷和旅遊談判禮儀

第二節 宴請活動禮儀

本章小結

思考與練習

第五章 旅遊消費禮儀

第一節 境內旅遊消費禮儀

第二節 境外旅遊消費禮儀

本章小結

思考與練習

第六章 國際交往禮儀

第一節 迎送禮儀

第二節 會見、會談、簽字禮儀

第三節 常見的禮賓儀式

第四節 文藝晚會與參觀遊覽禮儀

第五節 禮賓次序和國旗懸掛法

本章小結

思考與練習

第七章 國內部分少數民族及港澳台地區的禮儀

第一節 國內部分少數民族的禮儀

第二節 港澳台地區的禮儀

本章小結

思考與練習

第八章 宗教禮儀

第一節 佛教禮儀

第二節 基督教禮儀

第三節 伊斯蘭教禮儀

第四節 道教禮儀

本章小結-

思考與練習

第九章 我國主要客源國與目的地國家和地區的禮儀

第一節 亞洲主要國家和地區的禮儀

第二節 歐洲主要國家和地區的禮儀

第三節 美洲、大洋洲和非洲主要國家和地區的禮儀

本章小結

思考與練習

參考文獻