頭腦風暴

頭腦風暴是外來詞語，有兩個來源。

一是來源於美國英語辭彙“brainstorming”，《牛津高階英漢雙解詞典（第6版）》（商務印書館）對此的解釋是：“A way of making a group of people all think about sth at the same time, often in order to solve a problem or to create good idea.”中文意思是：（常常是為了解決一個問題、萌發一個好創意）集中一組人來同時思考某事的方式。有點類似漢語的“集思廣益”的意思。

二是來源於美國英語辭彙“brainstorm”，這是“brainstorming”的動詞形式，而作為名詞時，它等同於英國英語的“brainwave”，意為靈感、妙計。

但漢語的“頭腦風暴”除了英文的詞義外，還根據每個人的理解不同，而被賦予了許多含義，其中多數是望文生義式的運用，比如指讓頭腦經受風暴式的衝擊。

當一群人圍繞一個特定的興趣領域產生新觀點的時候，這種情境就叫做頭腦風暴。由於團隊討論使用了沒有拘束的規則，人們就能夠更自由地思考，進入思想的新區域，從而產生很多的新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時，他們就大聲說出來，然後在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候，才對這些觀點和想法進行評估。頭腦風暴的特點是讓參會者敞開思想使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性風暴，其可分為直接頭腦風暴和質疑頭腦風暴法，前者是在專家群體決策基礎上儘可能激發創造性，產生儘可能多的設想的方法，後者則是對前者提出的設想，方案逐一質疑，發現其現實可行性的方法，這是一種集體開發創造性思維的方法。

頭腦風暴力圖通過一定的討論程序與規則來保證創造性討論的有效性，由此，討論程序構成了頭腦風暴法能否有效實施的關鍵因素，從程序來說，組織頭腦風暴法關鍵在於以下幾個環節：

一個好的頭腦風暴法從對問題的準確闡明開始。因此，必須在會前確定一個目標，使與會者明確通過這次會議需要解決什麼問題，同時不要限制可能的解決方案的範圍。一般而言，比較具體的議題能使與會者較快產生設想，主持人也較容易掌握；比較抽象和宏觀的議題引發設想的時間較長，但設想的創造性也可能較強。

為了使頭腦風暴暢談會的效率較高，效果較好，可在會前做一點準備工作。如收集一些資料預先給大家參考，以便與會者了解與議題有關的背景材料和外界動態。就參與者而言，在開會之前，對於待解決的問題一定要有所了解。會場可作適當布置，座位排成圓環形的環境往往比教室式的環境更為有利。此外，在頭腦風暴會正式開始前還可以出一些創造力測驗題供大家思考，以便活躍氣氛，促進思維。

一般以8人～12人為宜，也可略有增減(5～15人)。與會者人數太少不利於交流信息，激發思維。而人數太多則不容易掌握，並且每個人發言的機會相對減少，也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下，與會者的人數可不受上述限制。

要推定一名主持人，1～2名記錄員(秘書)。主持人的作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題和紀律，在會議進程中啟發引導，掌握進程。如通報會議進展情況，歸納某些發言的核心內容，提出自己的設想，活躍會場氣氛，或者讓大家靜下來認真思索片刻再組織下一個發言高潮等。記錄員應將與會者的所有設想都及時編號，簡要記錄，最好寫在黑板等醒目處，讓與會者能夠看清。記錄員也應隨時提出自己的設想，切忌持旁觀態度。

根據頭腦風暴法的原則，可規定幾條紀律，要求與會者遵守。如要集中注意力積極投入，不消極旁觀；不要私下議論，以免影響他人的思考；發言要針對目標，開門見山，不要客套，也不必做過多的解釋；與會之間相互尊重，平等相待，切忌相互褒貶等等。

會議時間由主持人掌握，不宜在會前定死。一般來說，以幾十分鐘為宜。時間太短與會者難以暢所欲言，太長則容易產生疲勞感，影響會議效果。經驗表明，創造性較強的設想一般要在會議開始10分鐘～15分鐘后逐漸產生。美國創造學家帕內斯指出，會議時間最好安排在30～45分鐘之間。倘若需要更長時間，就應把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論。

頭腦風暴法成功要點，一次成功的頭腦風暴除了在程序上的要求之外，更為關鍵是探討方式，心態上的轉變，概言之，即充分，非評價性的，無偏見的交流，具體而言，則可歸納以下幾點：

參加者不應該受任何條條框框限制，放鬆思想，讓思維自由馳騁。

從不同角度，不同層次，不同方位，大膽地展開想象，儘可能地標新立異，與眾不同，提出獨創性的想法。

頭腦風暴，必須堅持當場不對任何設想作出評價的原則。既不能肯定某個設想，又不能否定某個設想，也不能對某個設想發表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結束以後才能進行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維；另一方面是為了集中精力先開發設想，避免把應該在後階段做的工作提前進行，影響創造性設想的大量產生。

絕對禁止批評是頭腦風暴法應該遵循的一個重要原則。參加頭腦風暴會議的每個人都不得對別人的設想提出批評意見，因為批評對創造性思維無疑會產生抑制作用。有些人習慣於用一些自謙之詞，這些自我批評性質的說法同樣會破壞會場氣氛，影響自由暢想。

頭腦風暴會議的目標是獲得儘可能多的設想，追求數量是它的首要任務。參加會議的每個人都要抓緊時間多思考，多提設想。至於設想的質量問題，自可留到會後的設想處理階段去解決。在某種意義上，設想的質量和數量密切相關，產生的設想越多，其中的創造性設想就可能越多。

會後的設想處理，通過組織頭腦風暴暢談會，往往能獲得大量與議題有關的設想。至此任務只完成了一半。更重要的是對已獲得的設想進行整理分析，以便選出有價值的創造性設想來加以開發實施。

這個工作就是設想處理。頭腦風暴法的設想處理通常安排在頭腦風暴暢談會的次日進行。在此以前，主持人或記錄員(秘書)應設法收集與會者在會後產生的新設想，以便一併進行評價處理。設想處理的方式有兩種。一種是專家評審，可聘請有關專家及暢談會與會者代表若干人(5人左右為宜)承擔這項工作。另一種是二次會議評審，即由頭腦風暴暢談會的參加者共同舉行第二次會議，集體進行設想的評價處理工作。

避免誤區，頭腦風暴是一種技能，一種藝術，頭腦風暴的技能需要不斷提高。如果想使頭腦風暴保持高的績效，必須每個月進行不止一次的頭腦風暴。有活力的頭腦風暴會議傾向於遵循一系列陡峭的"智能"曲線，開始動量緩慢地積聚，然後非常快，接著又開始進入平緩的時期。頭腦風暴主持人應該懂得通過小心地提及並培育一個正在出現的話題，讓創意在陡峭的“智能”曲線階段自由形成。頭腦風暴提供了一種有效的就特定主題集中注意力與思想進行創造性溝通的方式，無論是對於學術主題探討或日常事務的解決，完全可以並且應該根據與會者情況以及時間、地點、條件和主題的變化而有所變化，有所創新。

1．極易操作執行，具有很強的實用價值。

2．非常具體地體現了集思廣益，體現團隊合作的智慧。

3．每一個人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發靈感。

4．在科學的時間段內可以批量生產靈感，會有大量意想不到的收穫。

5．幾乎不再有任何難題。

6．面對任何難題，舉重若輕。對於熟練掌握“頭腦風暴法”的人來講，再也不必一個人冥思苦想，孤獨“求索”了。

7．因為頭腦越來越好用，可以有效鍛煉一個人及團隊的創造力。

8．使參加者更加自信，因為，他會發現自己居然能如此有“創意”。

9．可以發現並培養思路開闊、有創造力的人才。

10．創造良好的平台，提供了一個能激發靈感、開闊思路的環境。

11．因為良好的溝通氛圍，有利於增加團隊凝聚力，增強團隊精神。

12．可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題。

參加人數一般為5～10人（課堂教學也可以班為單位），最好由不 同專業或不同崗位者組成；會議時間控制在1小時左右；設主持人一名，主持人只主持會議，對設想不作評論。設記錄員1～2人，要求認真將與會者每一設想不論好壞都完整地記錄下來。

設想開發型：這是為獲取大量的設想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議，因此，要求參與者要善於想象，語言表達能力要強。設想論證型；這是為將眾多的設想歸納轉換成實用型方案召開的會議。要求與會者善於歸納、善於分析判斷。

會議要明確主題。會議主題提前通報給與會人員，讓與會者有一定準備；選好主持人。主持人要熟悉並掌握該技法的要點和操作要素，摸清主題現狀和發展趨勢；參與者要有一定的訓練基礎，懂得該會議提倡的原則和方法；會前可進行柔化訓練，即對缺乏創新鍛煉者進行打破常規思考，轉變思維角度的訓練活動，以減少思維慣性，從單調的緊張工作環境中解放出來，以飽滿的創造熱情投入激勵設想活動。

為使與會者暢所欲言，互相啟發和激勵，達到較高效率，必須嚴格遵守下列原則：

1．禁止批評和評論，也不要自謙。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設想，亦不得予以駁斥；同時也不允許自我批判，在心理上調動每一個與會者的積極性，徹底防止出現一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句，禁止在會議上出現。只有這樣，與會者才可能在充分放鬆的心境下，在別人設想的激勵下，集中全部精力開拓自己的思路。

2．目標集中，追求設想數量，越多越好。在智力激勵法實施會上，只強制大家提設想，越多越好。會議以謀取設想的數量為目標。

3．鼓勵巧妙地利用和改善他人的設想。這是激勵的關鍵所在。每個與會者都要從他人的設想中激勵自己，從中得到啟示，或補充他人的設想，或將他人的若干設想綜合起來提出新的設想等。

4．與會人員一律平等，各種設想全部記錄下來。與會人員，不論是該方面的專家、員工，還是其他領域的學者，以及該領域的外行，一律平等；各種設想，不論大小，甚至是最荒誕的設想，記錄人員也要求認真地將其完整地記錄下來。

5．主張獨立思考，不允許私下交談，以免干擾別人思維。

6．提倡自由發言，暢所欲言，任意思考。會議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發人推導出好的觀念。

7．不強調個人的成績，應以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻，人人創造民主環境，不以多數人的意見阻礙個人新的觀點的產生，激發個人追求更多更好的主意。

1．會議實施步驟

會前準備：參與人、主持人和課題任務三落實，必要時可進行柔性 訓練。設想開發：由主持人公布會議主題並介紹與主題相關的參考情況；突破思維慣性，大膽進行聯想；主持人控制好時間，力爭在有限的時間內獲得儘可能多的創意性設想。設想的分類與整理：一般分為實用型和幻想型兩類。前者是指目前技術工藝可以實現的設想，再用腦力激蕩法去進行論證、進行二次開發，進一步擴大設想的實現範圍。幻想型設想再開發：對幻想型設想，再用腦力激蕩法進行開發，通過進一步開發，就有可能將創意的萌芽轉化為成熟的實用型設想。這是腦力激蕩法的一個關鍵步驟，也是該方法質量高低的明顯標誌。

2、主持人技巧

主持人應懂得各種創造思維和技法，會前要向與會者重申會議應嚴守的原則和紀律，善於激發成員思考，使場面輕鬆活躍而又不失腦力激蕩的規則；可輪流發言，每輪每人簡明扼要地說清楚創意設想一個，避免形成辯論會和發言不均；要以賞識激勵的詞句語氣和微笑點頭的行為語言，鼓勵與會者多出設想，如說：“對，就是這樣！”“太棒了！”“好主意！這一點對開闊思路很有好處！”等等；禁止使用下面的話語：“這點別人已說過了！”“實際情況會怎樣呢？”遇到人人皆才窮計短出現暫時停滯時，可採取一些措施，如休息幾分鐘，自選休息方法，散步、唱歌、喝水等，再進行幾輪腦力激蕩。或發給每人一張與問題無關的圖畫，要求講出從圖畫中所獲得的靈感。根據課題和實際情況需要，引導大家掀起一次又一次腦力激蕩的“激波”。如課題是某產品的進一步開發，可以從產品改進配方思考作為第一激波、從降低成本思考作為第二激波、從擴大銷售思考作為第三激波等。又如，對某一問題解決方案的討論，引導大家掀起“設想開發”的激波，及時抓住“拐點”，適時引導進入“設想論證”的激波。要掌握好時間，會議持續1小時左右，形成的設想應不少於100種。但最好的設想往往是會議要結束時提出的，因此，預定結束的時間到了可以根據情況再延長5分鐘，這是人們容易提出好的設想的時候。在1分鐘時間裡再沒有新主意、新觀點出現時，智力激勵會議可宣布結束或告一段落。

當人們想起新觀點時，他們就在房間里大聲說出觀點，這是對頭腦風暴的普遍的觀點。告訴他們消除他們的拘束，任何觀點都不會被評判，這樣他們就能自由地大聲說出任何觀點，而此時沒有感到任何不舒適。人們的觀點應該建立在其他參與者的觀點之上。這樣做的目的是為後面的分析得到儘可能多的觀點。在提出的眾多觀點中會有一些非常有的價值。因為這個自由思考的環境，頭腦風暴會幫助促進產生那些突破普通思考方式的激進的新觀點。

我們提出的模式是傳統頭腦風暴的擴展，它使整個的過程更容易和更有效。高級頭腦風暴基於頭腦風暴的現行方式上，以更有效的方式產生更新穎的觀點。當使用一個更為有效的過程的時候，大部份與傳統頭腦風暴相關的問題就消失了。繼續閱讀更多的細節，了解如何為你自己和你組織的利益進行高級頭腦風暴。高級頭腦風暴使用：新過程和新培訓，以減少拘束。有創造力的和橫向思考的技巧頭腦風暴軟體(計算機支持的創造力)。新的材料來激發和記錄觀點，但是，首先讓我們學習傳統頭腦風暴的細節，以便我們能使我們自己作好適當準備。

在進行頭腦風暴之前必須要有君子協定，稱為“臭皮匠協定”

不許評價

要到頭腦風暴會議結束時才能對觀點進行評判。要知道頭腦風暴是一個高耗能的活動，對觀點的評估要佔用珍貴的腦力，何不把腦力用在更有價值觀點的產生上呢？這是遵循了最經濟的原則。而且，如果沒有做到延遲的評價，又怎麼有精力繼續頭腦風暴呢?

異想天開

說出想到的任何主意。讓大家閉嘴容易，開口難。馴服一個狂熱的想法比率先想出一個立即生效的觀點要容易得多。所以觀點越“瘋狂”就越要給予鼓勵，現在就大聲說出你腦子裡閃過的任何奇異的、不可行的觀點，看看它們能引出什麼超贊的點子。沒有任何觀點是荒謬的，也沒有什麼觀點是誇張的，在頭腦風暴中說出口的點子就是好點子。

越多越好

重數量而非質量。討論的核心目的就是一網打盡所有可能的觀點和不可能的觀點，尋求觀點的量，濃縮觀點清單是以後的事情。如果頭腦風暴結束時有大量的觀點，那麼發現一個非常好的觀點的概率就會大大增加。

見解無專利

鼓勵綜合數種見解或在他人見解上發揮。鼓勵每個人參與，但是呈現出來的每個觀點屬於團體，只有所有參與者能夠自由地和自信地貢獻，才是進行頭腦風暴的體現。當然，每個人的獨特視角在相互的碰撞中很可能會產生新的火花，如果你的觀點是建立在其他人的觀點之上，只要進行了拓展和發揮，也能受到鼓勵，這與生成一系列觀點一樣有意義。