辦公室管理
管理學叢書
《辦公室管理》是2005年安徽大學出版社出版的圖書，作者是胡鴻傑，馬仁傑，魏芬。本書從辦公室管理環境、管理組織與人員、管理方式、管理保障、管理事務等方面闡述了辦公室管理的理論與實踐，較為全面地涵蓋了辦公室管理的諸多方面。
隨著人類社會的進步，被稱為“辦公室”的活動空間成為人們過的處所和謀生的舞台。本書是教育部普通高等教育“十五”國家級規劃教材之一。
第一章 緒論
第一節 辦公室管理概述
一、辦公室和辦公室管理
二、辦公室的基本功能
第二節 辦公室管理理論
一、西方辦公室管理理論
二、我國辦公室管理理論
第三節 辦公室管理的研究內容和方法
一、辦公室管理的研究內容
二、辦公室管理的研究方法
第四節 辦公室管理理論與其他學科的關係
一、與秘書學的關係
二、與行政管理學的關係
三、與公共關係學的關係
第二章 管理環境
第一節 管理環境概述
一、環境提供管理資源
二、環境制約管理行為
三、環境表徵管理成效
四、管理對環境的適應與反應
五、管理對環境的優化與干擾
第二節 辦公室管理的環境維度
一、辦公室的職能環境
二、辦公室職能環境的優化
第三節 辦公室工作條件的改善
一、辦公室工作條件及其基本要求
二、工作場所的安排
三、辦公室環境的健康與安全
第三章 管理組織與人員
第一節 社會組織及其辦公室
一、社會組織的結構類型
二、社會組織的內設機構
第二節 辦公室的工作內容
一、辦公室工作的性質
二、辦公室工作隊組織職能的滲透
第三節 辦公室的人員配置
一、辦公室人員配置原則
二、辦公室人員的素養
第四節 辦公室主任
一、辦公室主任的職責
二、辦公室主任的職業素養
三、辦公室主任的管理作風
第五節 秘書人員
一、秘書人員的工作角色
二、秘書的素質
三、秘書職責及其許可權
四、團隊合作和良好的工作習慣
第四章 管理方式
第一節 管理方式概述
一、管理方式的類型
二、管理方式的功能
第二節 辦公室管理的基本方式
一、現場管理
二、會議管理
三、文件管理
第五章 管理保障
第一節 法律和制度保障
一、辦公室管理的法律依據
二、辦公室管理行為的法律約束
三、辦公室管理行為的法律責任
四、辦公室的管理制度
第二節 程序保障
一、管理程序概述
二、管理程序的類型
三、管理程序設計
四、管理程序的實施與改進
第三節 監督保障
一、監督的含義
二、監督的職能
三、監督的過程
第四節 後勤保障
一、基建房產管理
二、財產物資管理
三、車輛管理
四、經費管理
第六章 管理事務（上）
第一節 時間安排與規劃
一、日程安排
二、日誌系統
三、約會安排
第二節 旅行安排
一、旅行文件
二、旅行手續
三、旅行方式
四、旅行住宿
五、旅行社的服務
六了解目的地
第三節 辦公室電話通訊
一、辦公室電話系統
二、接打電話的技巧
三、話費控制
第七章 管理事務（下）
第一節 小額現金管理
一、現金管理中需要的會計知識
二、管理零用現金
三、商務費用報銷
第二節 常用辦公設備管理
一、常用辦公設備和辦公用品
二、辦公用品的發放與節約措施
第三節 庫存控制
一、庫存管理的基本知識
二、正確進行庫存管理
第四節 辦公室信息管理
一、辦公室信息管理概述
二、辦公室信息管理的重要性
三、信息資源管理流程
第五節 檔案管理
一、檔案的種類
二、儲存媒體
三、文書整理歸檔
四、檔案管理程序
