導遊資格證考試

實行導遊人員資格考試是世界上許多旅遊業發達國家的通行做法，而且都通過法律形式明確加以規定。依據我國《導遊人員管理條例》規定：國家實行導遊人員資格考試製度。這充分體現了國家對導遊工作的高度重視，也表明了導遊工作在旅遊業中所處的重要位置。同時，實行導遊人員資格考試可以為旅遊行政管理部門對導遊工作的管理提供有力的法律手段，可以保證和提高我國導遊員隊伍的素質，為旅遊者提供良好的導遊服務，提高我國旅遊業的產業形象。

（1）中華人民共和國公民；

（2）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

（3）具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力；

（4）身體健康。

報名程序如下：

1.考生應登錄全國導遊資格考試網上報名系統進行網上報名。

2.報名成功后，考生應在指定日期攜帶二代身份證及複印件、學歷證明原件及複印件、縣級以上醫院出具的近期健康狀況證明及複印件、下載的報名表和兩張一寸近期免冠照片到指定地點進行資格審核。2018年起，部分省份取消了現場資格審核環節，考生也無需提交健康證明。

3.資格審核通過後方可繳費（取消資格審核的省份，考生可以在報完名后直接網上繳費），繳費成功后費用不予退還。

4.為適應人才流動的新形勢，允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導遊資格考試。此類考生在報名時，應提供“暫住證”（部分省份），並由現工作單位出具體證明信和考試意見。另外，在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

5.已取得《導遊資格證書》（限國際社證書）申請加考或者補考的考生，報名程序與新考考生相同，另需出示證書原件並提供複印件或考試成績單。

1.導遊資格證考試分為兩個系列、四個等級。兩個系列分別為：中文導遊員和外語導遊員；四個等級分別是：初級導遊員、中級導遊員、高級導遊員和特級導遊員。

2.凡符合《導遊員職業等級標準》者均可通過網上報名的方式報考初級導遊考試。考取初級導遊資格證書滿3年或具有大專及以上學歷取得初級導遊資格證書滿2年，且在報考前3年內實際帶團不少於90個工作日，帶團工作期間表現出良好職業道德的導遊員可報考中級導遊考試。高級導遊證考試不定期舉行。中高級導遊等級考試可關注中華人民共和國文化和旅遊部的相關消息。

3.考試語種分為中文和外語，其中外語類包括英語、日語、法語、俄語、德語、泰語、朝鮮語、西班牙語等。由於各省份所設考試語種不同，外語類考生需提前諮詢所報考的省份設有哪個語種的考試。

一、導遊綜合知識（筆試）

主要內容為：

（1）科目一：【政策與法律法規】

（2）科目二：【導遊業務】

（3）科目三：【全國導遊基礎知識】

（4）科目四：【地方導遊基礎知識】

二、導遊服務能力（口試）

主要內容為：（科目五）

（1）【導遊講解能力】

（2）【導遊規範服務能力】

（3）【導遊特殊問題處理及應變能力】

2018年考試的報名時間是6月25日9:00至8月6日17:00。筆試考試時間為11月17日9:00-12:00，口試在筆試之後進行，具體時間由各省自主而定。

2021年3月1日09:00起。考生需要對本人考試結果進行複核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內，向省級文化和旅遊行政部門提出複核申請，複核結果為最終結果，不再予以複核。考試結果複核工作按《全國導遊人員資格考試管理辦法（試行）》有關規定辦理。

報名時間：2020年8月20日9:00起至9月14日17:00止。

審核時間：2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅遊行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過後，考生報名信息不再予以變更。

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2020年9月25日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。考試收費標準按各省級文化和旅遊行政部門、財政和價格主管部門有關規定執行。

2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導遊資格考試網上報名系統下載准考證並自行列印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載准考證。

科目一、科目二：2020年11月14日09:00-10:30

科目三、科目四：2020年11月14日10:30-12:00

科目五（面試）：由各省級文化和旅遊行政部門於2020年12月14日前組織完成。

（一）疫情防控有關要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低於37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅遊部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整併發布相關公告，請考生及時關注。

（二）香港、澳門和台灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊資格考試，按《關於香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導遊人員資格考試有關事項的通知》（旅辦發〔2008〕174號）有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.台灣居民報名參加全國導遊資格考試，須提交中華人民共和國台灣居民居住證或台灣居民來往大陸通行證供資格審核。台灣居民參加全國導遊資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

（三）中等職業學校旅遊類專業報考要求

2021屆中等職業學校旅遊類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導遊資格證書”。