直接營銷

直接營銷

直接營銷,又稱直復營銷,是指利用各種廣告媒介直接和消費者互動,同時要求消費者直接回應。直接營銷使用的媒體包括廣播、電視、報紙、雜誌、直接郵件、目錄、在線購物等,消費者則可利用電話、郵件或電腦來訂貨或作其他回應。不論採用哪種媒體,直接營銷的目的都在設法讓目標市場的消費者可以快速回應、直接訂貨。

基本介紹


直接營銷(direct marketing)定義:一種不通過營銷中間人、使用消費者直接渠道(consumer-direct)進行的送達和交付商品和服務的行為。
直接營銷通路系生產者將其產品直接銷售給消費者。其主要方式有生產製造商自設零售店、電子郵購、人員直接銷售等方式,因其銷售方式系直接由製造商將產品銷售給消費者,故可免去中間商剝削或誤導,且銷售亦較迅速(通常亦增加銷貨成本與庫存。
直接營銷又稱直復營銷,直效營銷或資料庫營銷。
直接營銷類型:
直接郵寄、目錄營銷、電話營銷、互動電視、購物亭營銷以及網上站點和移動設備營銷。
直接營銷的利益
企業角度:
服務顧客渠道之一。
應付越來越高的人力銷售成本。
消費者角度:
避免駕車開支、交通堵塞、停車的麻煩、時間的短缺、結帳時的排隊等。
中國直接營銷的發展瓶頸:信用體系、物流配送、消費者的消費習慣