零售銀行業務

零售銀行業務是指商業銀行運用現代經營理念，依託高科技手段，向個人、家庭和中小企業提供的綜合性、一體化的金融服務，包括存取款、貸款、結算、匯兌、投資理財等業務。零售銀行成為商業銀行新的利潤增長點，零售銀行業務是未來銀行業發展的趨勢。這樣就可以方便客戶，減少客戶在櫃檯的等待時間。