無印良品

日本雜貨品牌

無印良品是一個日本雜貨品牌,在日文中意為無品牌標誌的好產品。產品類別以日常用品為主。產品注重純樸、簡潔、環保、以人為本等理念,在包裝與產品設計上皆無品牌標誌。產品類別從鉛筆、筆記本、食品到廚房的基本用具都有。最近也開始進入房屋建築、花店、咖啡店等產業類別。

2021年3月,H&M一份“停用新疆棉花”聲明引發中國網友不滿。事實上,近兩年發表過與新疆棉花“切割”言論的外國企業還有不少。日本共同社2021年2月報道稱,優衣庫、無印良品等12家日本公司擬與“已確認在中國新疆維吾爾自治區參與強迫勞動的中國公司”暫停交易。

2017年3月15日,3·15晚會曝光,在無印良品超市,一些日本食品的外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標籤,但是當揭開中文標籤后,露出了這些產品的真實產地為東京都,名列禁止進口名單。

2017年3月16日,無印良品在其官方微博和微信上發布聲明,稱被曝光的食品日文標識上所標示的地址是該公司在日本的註冊所在地,而不是食品生產地址,並出具了原產地證明書和入境檢疫檢驗證明。上海國檢局隨後也確認,“經核查無印良品(上海)商業有限公司的進口記錄,未發現有來自於日本核輻射地區的產品。” 

2019年2月,因位於富山縣黑部市的工廠生產的瓶裝飲用水“天然水”被檢測出了疑似致癌物溴酸,日本日用品百貨店“無印良品”的運營公司良品計劃22日宣布,將召回包括“碳酸水”在內的約58萬8000瓶瓶裝飲用水 。

發展歷史


無印良品[日本雜貨品牌]
無印良品[日本雜貨品牌]
“無印良品(MUJI)”創始於日本,其本意是“沒有商標與優質”。雖然極力淡化品牌意識,但它遵循統一設計理念所生產出來的產品無不詮釋著“無印良品”的品牌形象,它所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推崇。
1980年,世界經濟增長陷入低迷,日本也經歷了嚴重的能源危機。當時的消費者不僅要求商品有好的品質,也希望價格從優。在這種情況下,“無品牌”概念(源自英文:no brand goods)在日本誕生了。當年,木內正夫創辦了“無印良品”公司,向市場推出了第一批無品牌產品。這些產品包裝簡潔,降低了成本,所使用的口號是“物有所值”。
1983年,無印良品在東京青山開設了第一家旗艦店。由於大受消費者的肯定,幾年內在日本就有了上百家專賣店。1991年,無印良品在倫敦開設了它的第一家海外專賣店,此後陸續進入法國、瑞典、義大利、挪威、愛爾蘭等國家,2005年7月,其上海專賣店正式開業。
2015年7月24日,日本“無印良品”的母公司良品計劃決定在2015年8月以後,將在中國銷售的衣物等約260個品類的商品價格平均下調20%。雖然近期中國股市震蕩,經濟減速也令人擔憂,但良品計劃在華業績依然良好,2015年3-5月的營業收入同比大漲90%。
自2017年到2019年末,無印良品被曝質量問題十餘次。經營利潤下滑,質量問題引發關注。良品計劃公布的2020財年第一季度業績報告顯示,截至2019年5月31日的3個月內,良品計劃銷售額同比增長5%至1123億日元(約合71億元),凈利潤則同比大跌31%至65億日元(約合4億元)。無印良品中國區利潤8年來首降。

公司規模


無印良品在中國有門店200家、日本百餘家。

產品特點


無印良品的最大特點之一是極簡。它的產品拿掉了商標,省去了不必要的設計,去除了一切不必要的加工和顏色,簡單到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和紙袋上的標識之外,在所有無印良品商品上,顧客很難找到其品牌標記。在無印良品專賣店裡,除了紅色的“MUJI”方框,顧客幾乎看不到任何鮮艷的顏色,大多數產品的主色調都是白色、米色、藍色或黑色。
在商品開發中,無印良品對設計、原材料、價格都制定了嚴格的規定。例如服裝類要嚴格遵守無花紋、格紋、條紋等設計原則,顏色上只使用黑白相間、褐色、藍色等,無論當年的流行色多麼受歡迎,也決不超出設計原則去開發商品。
為了環保和消費者健康,無印良品規定許多材料不得使用,如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包裝上,其樣式也多採用透明和半透明,盡量從簡。由於對環保再生材料的重視和將包裝簡化到最基本狀態,無印良品也贏得了環境保護主義者的擁護。此外,無印良品從不進行商業廣告宣傳,就如木內正夫所說:“我們在產品設計上吸取了頂尖設計師的想法以及前衛的概念,這就起到了優秀廣告的作用。我們生產的產品被不同消費群體所接受,這也為我們起到了宣傳作用。”
有人認為,與其說無印良品是一個品牌,不如說它是一種生活的哲學。它不強調所謂的流行,而是以平實的價格將還原了商品價值的真實意義,並在似有若無的設計中,將產品升華至文化層面。如今,無印良品的產品種類已達到6000種左右,國際著名的財經雜誌《福布斯》,也曾經將它評為全球最佳中型企業。

獲得榮譽


2020年12月15日,位居2020智慧零售TOP100榜單第62位。
2019智慧零售潛力TOP100排行榜,無印良品排名第67名。

社會事件


無印良品
無印良品
2017年3月15日,央視3·15晚會曝光,在無印良品超市,一些日本食品的外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標籤,但是當揭開中文標籤后,露出了這些產品的真實產地為東京都,名列禁止進口名單。
2017年3月16日,無印良品在其官方微博和微信上發布聲明,稱被曝光的食品日文標識上所標示的地址是該公司在日本的註冊所在地,而不是食品生產地址,並出具了原產地證明書和入境檢疫檢驗證明。上海國檢局隨後也確認,“經核查無印良品(上海)商業有限公司的進口記錄,未發現有來自於日本核輻射地區的產品。”
2018年9月21日,北京市工商局海淀分局商品科對無印良品(巴溝華聯店)開展商品抽檢工作,卻並未獲得無印良品工作人員的積極配合。
北京市工商局海淀分局根據北京市工商局日常監測工作計劃,依照《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》的規定,委託北京市產品質量監督檢驗院對無印良品巴溝華聯店銷售的木製傢具開展流通領域商品質量抽檢。
當事人已明顯違反產品質量法第十六條的規定,已構成拒絕接受依法進行的產品質量監督檢查的違法行為。最終,依據產品質量法相關規定,工商部門責令當事人改正上述行為。
2019年1月15日,香港消費者委員會發布的檢測報告稱,其於2018年8月至10月從香港多地購買了58款餅乾類食品,部分檢測樣品中發現了具有基因毒性和致癌性的環氧丙醇和丙烯醯胺,其中無印良品的一款產地為馬來西亞的榛子燕麥餅乾,在檢測的非預先包裝或豁免營養標籤的預先包裝樣品中,其環氧丙醇和丙烯醯胺含量均為最高。
2019年2月,因位於富山縣黑部市的工廠生產的瓶裝飲用水“天然水”被檢測出了疑似致癌物溴酸,日本日用品百貨店“無印良品”的運營公司良品計劃22日宣布,將召回包括“碳酸水”在內的約58萬8000瓶瓶裝飲用水。以上產品已經停止銷售,公司還呼籲已經購買的顧客不要飲用。4月22日,國家市場監督管理總局網站公告顯示,日前,無印良品(上海)商業有限公司向其提交了召回計劃,召回部分進口“MUJI(無印良品)”品牌繪畫用筆記本(M)和不鏽鋼尺,在此次召回計劃中,筆記本的規格為“14枚185x185mm”,原產國為日本,中國大陸地區受影響的產品數量共計334本。此外,召回的不鏽鋼尺規格為15cm,同樣產自日本。中國大陸地區受影響的產品數量共計3301把。
2019-07-17,沙發椅標稱胡桃木,實際上是膠合板;木架子標稱白橡木,實際上是纖維板。北京市市場監管局7月17日通報流通領域傢具質量抽檢結果,經檢測發現的11件不合格傢具,竟有6件來自“無印良品”,主要問題是標稱材質與實際材質不符。消費者可登錄市市場監管局官網查詢不合格傢具詳細名錄。
北京市市場監管局提醒,部分企業標準對傢具封邊沒有要求,某些板材傢具尤其是貼牆的一面,基本不封邊。如果不封邊,即使甲醛釋放量沒有超標,甲醛還是會源源不斷地揮發出來,消費者挑選時還是要注意到這個細節。
問題1:標稱材質與實際不符
抽檢:這6件標稱無印良品(上海)商業有限公司生產的傢具包括衣架、餐桌、實木椅、沙發椅、邊桌台等,除個別產品耐磨性差,有5件全部是標稱材質與實際材質不符,其中有3件標稱為“胡桃木”的產品,實際材質分別是“黑核桃”和“膠合板”,還有兩件標稱櫸木實木,實際是水青岡;標稱白橡木,實際上是纖維板。
提醒:有的生產企業包裝內附的說明材質是正確的,卻並沒有按照生產企業提供的材質標註,消費者購買傢具時,只能看到標籤和小票(收款憑證),一般買到家才會拆開包裝,所以一定要留好相關證據,維護自身的合法權益。
問題2:抽屜間縫隙不達標
抽檢:宜家有兩款儲物組合(兒童櫃和兒童衣櫃)抽屜間縫隙項目不合格。
提醒:在5至12毫米的縫隙中,孩子的小手指容易別在裡面造成傷害,因此家長為孩子挑選傢具時,要注意查看標註的執行標準是不是GB28007《兒童傢具通用技術條件》。一些企業在兒童傢具銷售區域銷售的兒童傢具標註執行其他標準或“青少年傢具”,實際上沒有“青少年傢具”這一標準,這一做法實際上是在逃避監管。
2019年12月11日,北京市高級人民法院(下稱北京高院)就北京棉田紡織品有限公司(下稱棉田公司)、北京無印良品投資有限公司(下稱北京無印良品)與株式會社良品計畫(下稱良品計畫)、無印良品(上海)商業有限公司(下稱上海無印良品)侵犯商標權糾紛案,作出終審判決,判令良品計畫、上海無印良品立即停止侵犯棉田公司、北京無印良品註冊商標專用權的行為,良品計畫、上海無印良品在天貓“無印良品MUJI官方旗艦店”(muji.tmall.com)和中國大陸的實體門店發布聲明以消除侵權影響,並賠償棉田公司、北京無印良品經濟損失50萬元及合理開支12.6萬餘元。
2021年4月25日,因日本無印良品發表的聲明涉嫌商業詆毀不正當競爭,北京棉田紡織品有限公司再次與日本無印良品對簿公堂。北京市朝陽區人民法院線上公開審理了此案。
2021年6月1日,海關總署對2020年6月-2021年5月期間查發的部分進口兒童用品質量安全不合格情況進行了通報,其中1批次女童連衣裙的耐濕摩擦色牢度不合格。

公司事件


2020年7月10日,無印良品(Muji)母公司良品計劃宣布,其美國子公司已申請破產,負債6400萬美元(約合67億日元),原因是受到新冠肺炎疫情影響,自3月17日起美國所有門店被迫暫停運營,無印良品美國業務持續虧損。
2021年3月25日,無印良品中國總部表示:我們並沒有抵制新疆棉,而且我司有在使用新疆棉。無印良品中國總部表示,無論是中國,還是印度、土耳其,該公司從世界各地採購優質棉花。目前,無印良品官網上仍有大量新疆棉產品在售。
2021年7月13日,北京無印良品投資有限公司等與無印良品(上海)商業有限公司北京朝陽第三分公司等侵害商標權糾紛再審審查與審判監督民事裁定書公布,審理法院為北京市高級人民法院。再審申請人為北京無印良品投資有限公司等,被申請人為無印良品(上海)商業有限公司等。裁判結果為駁回北京棉田紡織品有限公司、北京無印良品投資有限公司的再審申請。