2019年7月，支付寶推出了“叫醒熱線”功能，當智能安全系統識別到交易存在風險時，會立馬中止交易，同時會主動致電用戶。
2020年6月，支付寶對“叫醒熱線”進行全面升級，聯合
中國警察網共同發起反欺詐公益項目叫醒計劃，旨在通過全網尋找公益叫醒官，和支付寶客服一起通過打電話、發提醒、在線問答等形式“花式”叫醒深度被騙、盲目
理財的用戶，
撒貝南成為首位叫醒官。當識別到交易存在詐騙風險時，安全技術不僅會阻止交易，還會主動給用戶打電話，揭示騙局風險。
2021年5月20日，螞蟻集團對外發布年度社會責任報告《2020年度可持續發展報告》。其中透露，其反欺詐“叫醒熱線”日均成功保護潛在被騙資金1500萬元。