學徒

《學徒》（The Apprentice）2004年1月首播，由馬克·伯奈特製片公司與特蘭普製片公司聯合出品，其中的老闆是美國有名的地產商-Donald Trump,是一個將商業運作技巧作為真人秀競賽主題的節目。《學徒》前3集平均收視率為9.4%。18～19歲觀眾的收視份額為23%，平均有1910萬觀眾收看，是2003-2004年播出季連續前19周18～49歲成年觀眾收視率排名第3位，所有觀眾收視率排名第6位，是NBC新節目播出史上創造了最佳收視率的節目之一。

美國全國廣播公司(NBC)播出《學徒》(The Apprentice)節目，以對抗哥倫比亞廣播公司(CBS)的熱門節目《倖存者》(Survivor)。

據路透社報道，與《生還者》中節目參與者吞下令人作嘔的蟲子和獵取野生動物不同的是，《學徒》參與者將是十六名雄心勃勃、擁有高學位、已經小有成就的年輕人，這些人希望在特朗普的地產王國中得到一份年薪二十五萬美元的工作。特朗普將這一競爭稱為世界上最激烈的紐約街頭生存術競賽，他將在全國電視觀眾面前，辭掉其中的十五名參與者。

兩組，每組八人，他們將參加特朗普設計的一系列活動，以測試他們的銷售術和街頭生存能力。在節目之初，兩組成員將分別用二百五十元現金，在街頭搭起檸檬水攤，看哪一組每天賺到的錢最多。這個遊戲聽上去簡單，但做起來難度並不小。獲勝一組將有幸到特朗普的豪華公寓住上一晚，失利一組則會被特朗普叫到一起，解釋他們沒有成功的原因，並且將有一人被淘汰出局。

接下來的項目包括在一個破舊、需要裝修的對外租賃的空房中，舉辦藝術展和搖滾音樂會，所有這些都需要在一到兩天內完成。《生還者》製片人博耐特(Mark Burnett)最近在接受記者採訪時表示，「這些人做的是我們在許多情況下認為是不可能的事情，但沒有人會雙手空空回去見特朗普的。」

雖然每場節目都會有一個人因為不合格而被踢出局，但特朗普說，他的節目重點並不在此。他最近在宣傳該系列片的電話採訪中表示，「我不喜歡解僱人」，「但它是商場上的一部分。如果你是一家大公司的老闆，裁人是你生活的一部分。它不會令我感到有趣，但我必須這樣做。」

上世紀九十年代初期因地產泡沫破裂而一度面臨破產的特朗普，也沒有忘記安慰失敗者。他說，這些人有勇氣站在全國觀眾的面前，「他可能就是本世紀最出色的商人。」

此次節目參加人是從全美二十一萬五千名申請者中篩選出來的，入選的十六名男女，都是各自領域的佼佼者，擁有雄厚的教育和工作背景。他們的年齡在二十一歲到三十六歲之間，其中包括一名擁有哈佛大學工商管理碩士學歷的投資經理、一名白宮前助手和形象顧問、聯邦速遞公司的項目主任、擁有醫學學位的風險投資商，以及開設連鎖診所的成功人士。

獲勝者將在特朗普眾多公司中的一家擔任負責人。實際上贏家不僅僅是獲勝者，留到最後的幾位淘汰者都成了焦點人物。以第一季為例，有的接受各種媒體採訪、登上雜誌封面成為明星，有的開始自己創業。正如特朗普說的，「參加這個節目的人都希望變得非常富有，而只有在自己成為老闆的時候，這一目的才比較容易實現。」他說，「從理論上講，獲勝者應該在一年後離開我，繼續自己的追求，成為一名億萬富翁或者實現自己其他願望。

當前，學徒已經播出了十季。

徠雖然美國的就業形勢在不斷好轉，但“你被解僱了！（You are fired）”這句讓職場中人噤若寒蟬的話最近在美國大街小巷異常火爆，快成了時尚的口頭禪。這一切都源於美國全國廣播電視台（NBC）的紀實秀（Reality Show)——《學徒》（The Apprentice)。

美國夢遊戲規則之一：只要你聰明而且勤奮，那麼就一定會有機會成功

美國當紅的紀實秀為數不少，有的讓參與者在熱帶島嶼的爛泥中汗流浹背地忍飢挨餓酷熱、為蚊蟲提供大餐，有的讓一個假冒是百萬富翁的英俊男士挑動25個蒙在鼓裡的佳麗為爭金龜婿而伎倆用盡。同這些節目相比，“學徒”應該算是迄今為止最貼近生活的“紀實秀”了。它的舞台是我們每一個人都熟悉的、無處不在的辦公室，只是這一個辦公室是在紐約這個商場如戰場的大都市裡。

《學徒》又名：《飛黃騰達》

16個參賽者，八男八女分成兩組，到紐約來面對美國地產大亨唐納德·特朗普（DonaldTrump）的挑戰，大家輪流擔任團隊領導，每一周分別作一個諸如賣礦泉水，出租房子的項目，輸掉的一方中會有一位對團隊最沒貢獻的成員被“炒掉”，最後勝出的一位則可以得到一年的合約，在唐納德·特朗普旗下的某個公司擔任“學徒”。可別對特朗普的這位“學徒”看不上眼，學徒一年的工資為25萬美金。雖然這一年薪無法與其他“倖存者節目（Survivor)”動輒百萬的獎金相提並論，但參賽者在NBC的曝光和在萬眾矚目之下兜售自己的才智對其事業發展是一筆不可估量的財富。成功的參賽者或者不用投資時間與金錢在商學院埋頭苦讀便可獲得就業敲門磚，或者可以平步青雲，一舉越過公司中的重重晉陞階梯加入公司組織高層，人生可以少奮鬥二十年。

美國雪城大學（Syracuse University）電視與流行文化專業的羅伯特·湯姆森（Robert Thompson）教授認為：“這對所有做著美國夢的人們來說是絕好的成功機會。”職場“灰姑娘”的故事抓人之處是在宣揚人人平等而且機會眾多的美國，真的是有很多美國人相信只要你聰明而且勤奮，那麼就一定會有機會成功。

“給你一個機會展示自己，獲取成功”是“學徒”節目吸引了眾多美國眼球的主要原因。有20多萬人報名應徵節目中這16個職位，而且在其第二集播出時就創下了全美紀實秀收視率最高紀錄：2千萬觀眾。

“學徒”節目的創始人和主持人特朗普現在成了他自己節目“口頭禪”的受害者。特朗普說，每天都有“學徒”迷們向他大喊“你被炒掉了！”超過一百聲，就連他和女朋友在餐館吃飯時也不得清凈，會有人隔著桌子沖他大喊“你被炒掉了！”

美國夢規則之二：必備團隊合作和領導才能，心理素質強過外部壓力

為了最後在角逐中勝出，參賽者們既要在比賽中與團隊里的每一個成員密切合作，在短時間內完成一個個近似不可能的銷售目標，又不免在項目失敗時勾心鬥角，學會如何保全自己而讓別人被開出局。雖然一個個專門為電視節目設計的項目與現實生活中的營銷有所差別，但它們實在是象極了美國商學院中的案例學習，充滿商界的真知灼見。

在2004年三月份第一周的節目中，兩組的參賽者被要求任務去賣自己選中的兩位藝術家的繪畫作品。第一組選中一個賣價較高，可是風格怪異，連組員自己都無法理解的藝術家，大家經討論決定承擔風險，因為只要賣出一幅作品就會在銷售額上有相當大的贏面。第二組則選中了一個風格比較大眾化，但作品單價較低的畫家。競爭的結果是兩組的銷售額之差創下了節目開始以來的最高紀錄，第二組的利潤額高出了第一組一萬多美元。掌握生殺大權的特朗普最後總結說：“如果你想賣掉自己的商品，那麼就一定要相信自己的商品。你無法賣掉連自己都不相信的東西。”

這一集被炒掉的是一個叫奧瑪羅莎·斯塔爾沃斯（Omarosa Manigault-Stallworth)的女孩兒，儘管是她賣出了組裡唯一一幅價值八百多元的作品，並且是她曾經建議不要選那位風格怪異的藝術家。因為其他隊員認為她態度不夠積極，在所有人都在為實現目標爭分奪秒工作時，斯塔爾沃斯卻堅持要在一個餐館吃上兩個小時的午餐。而且這並不是唯一的一次，推銷“特朗普”牌瓶裝水（TrumpIce)時，她在一家只買下了兩箱水的美容店花時間讓人給自己做了免費美容。在大家都在忙著粉刷特朗普名下的公寓，想租出一個好價錢時，斯塔爾沃斯卻跑到門外去和小孩子們打球。整個團隊對她的不滿由來已久，她能堅持到現在已經是個奇迹。隨後她又出現在第七季《名人學徒》中，作為女隊的第一個項目經理（project manager)，在執行第一個任務（賣熱狗）時她要求所有女隊的名人們要依靠商業推廣（solid marketing）而不是名人效應(celebrity social network)，是致使女隊失敗的主要原因。然而巧舌如簧的她仍舊為自己找了替罪羊，沒有被作為任務失敗的主要負責人被解僱。特朗普對她的評價為：“她總是認為自己比別人聰明。”

從上面的描述中大家不難看出，《學徒》的每一個項目中都包括了團隊合作，個人貢獻，領導才能，銷售技巧，壓力對抗等等辦公室必備的基本因素，而且比寫在商學院書本上的案例要生動精彩得多，也真實得多。羅伯特·湯姆森教授認為:“如果美國的商業可以代表普遍意義的商業的話，那麼‘學徒’就是它的第一部影像日記。”

“當我和蘇茜以及她的兩個孩子第一次在床上觀看‘學徒’節目時，我就知道這將是一個很好的節目。最後她們開始一起大聲喊‘你被炒掉了！你被炒掉了！’，如此激動讓我很吃驚，這就象是一個本壘打。”一個退休CEO傑克·偉爾奇對這個節目評價道。

當然也有不少人對此唱反調，《華盛頓郵報》就邀請了7位華盛頓的企業領導一起觀看“學徒”的第二集，火焰戰略（FireStrategy）的創建者及總裁鮑爾·威萊拉（PaulVillella)說：“一群沒有工作的人拚命報名去參加一個不停有人炒掉的節目是一件很諷刺的事情。”而前康奈爾大學商學院院長，現任喬治·梅森大學的校長阿蘭·莫坦（AlanG.Merten)則認為節目“對商學院的教育毫無幫助。”

美國夢之三：無數個機會，無數財富，但要心狠手辣

《學徒》的背景舞台是國際商業的黃金寶地——紐約。這個鋼筋水泥構築的混凝土叢林中有無數的公司，無數個機會，無數的人才，無數的財富，沒有一個生意人能夠拒絕紐約。“我喜歡<學徒>里所表現的這個城市，它的美麗，它的惡毒，它如何把這些孩子活活地吞噬掉。我真的是喜歡這一切。”這是特朗普對《新聞周刊》說。

唐納德·特朗普是《學徒》節目最大的贏家，他現年五十七歲，是一個講起話來滔滔不絕，又偏愛誇張的房地產發展商，喜歡年輕漂亮的女人與聚光燈。十年前，特朗普曾經淪落到瀕臨破產的地步，但如今他又憑藉“學徒”節目的無限風光重新回到人們的視線中，順便在美國經濟復甦之始為自己的產品做足了廣告，賺夠了名聲。現在他掛在紐約大大小小建築上的名字比洛克菲勒的都要多。

《學徒》每播出一集，特朗普就會有十萬美金進帳，現在他已經簽字同意了《學徒》的第二輪播出，而且每集的轉播費比第一輪還要高。同時他還在抓緊時間推銷他在電視中的項目產品，“特朗普”牌瓶裝水，並且正在著手寫一本教人“如何發財致富”的新書。其公司名下的納斯達克股票早已趁著這股宣傳風創下了歷史新高。

特朗普對每一個項目的勝利者都要做出獎勵，或者讓勝者一方到他豪華的別墅中去野餐，或者讓勝者的領隊挑選兩個人乘坐他的私人直升飛機在紐約翱翔，俯視自由女神象，或者讓勝者的領隊走進他以金子鑲門的辦公室與他單獨相處十分鐘。沒有人能夠拒絕這樣的邀請。

紐約人凱茜·格尼（CathyGurny)每次都和她9歲的兒子哈里斯（Harris)一起觀看《學徒》，現在哈里斯的夢想就是要當一個和特朗普一樣的房地產巨頭。凱茜不得不告訴哈里斯他沒必要向特朗普一樣鐵腕無情，爭強好勝，並且禁止他向自己的保姆喊叫“你被炒掉了！”然而，凱茜無法阻擋的是美國夢，這個夢想不僅包括對機會平等的信仰，也包括對不是那麼美好的心狠手辣、詭計多端的生存守則的遵循。它們已經在美國的下一代身上延續。

自信地告訴大家，他不會只是向其他紀實秀的出演者一樣僅在節目中曇花一現，節目結束后就淹沒在芸芸眾生之中。他會一直與大家在一起。是啊，有誰會對唐納德·特朗普喊“你被炒掉了！”呢？

No.10為GM設計宣傳冊第三季的風雲人物Kedra的個人秀。在同組的兩人紛紛放棄的情況下，Kedra幾以一己之力力挽狂瀾，其個人的才智，毅力和能力都得到了完美體現。機具動感的外觀設計令人嘆為觀止。賽后，GM的大賣恐怕是對她最好的獎勵了。

No.9為蘭博基尼拍攝廣告短片被多數人低估的一場比賽。其實單就比賽而言，本集的可視性極強。兩隊的隊長表現的無可挑剔，旗鼓相當。個人認為Chris是學徒史上最被低估的選手，如果不是和Alla過早相遇，恐怕他的路還會走很長。兩隊的廣告短片堪稱兩種風格，至少對於我這種廣告的門外漢來說，Chris組的廣告短片除了那個細小的失誤，並非評委所說的不堪一擊。看來這就是廣告業，眾口永遠難調。

No.8為Levis設計宣傳冊這一集堪稱是第二季的最具爭議的Ivana的最大亮點。隨著Kelly的加盟，勝利的天平也逐漸倒向Apex。Ivana創造性地提出了轉輪設計的想法，充分地展示了Levis牛仔褲的精華所在，另外設計也頗具人性化，的確是難得的佳作。當然，Mosaic的內亂無形中也幫了大忙。

No.7為Hanes設計銷售T-shirt本集的銷售頗為精彩，用老頭的話說就是“一場典型的價格和數量之戰”。Kendra充分利用了網路的潛力，利用電子郵件向潛在的3000多目標客戶作了宣傳，再加上限量的刺激，銷售不活才怪呢；而networth方面，Tana相盡辦法來提高單件T-shit的利潤，成功地使價格提高了一倍，但卻忽視了營銷在當今商戰中的重要性。比賽結果，networth很出彩，但依然大敗給Magna，電子營銷的魅力不可低估。

No.6銷售Trump-Ice礦泉水Troy依靠本集的出色發揮證明了自己在銷售方面的出色天賦。勝負的天平在Troy的靈光一現下導向Protege。這種街頭巷戰的任務難度很大，特別是兩隊旗鼓相當（本集是學徒史上少有的旗鼓相當的陣容）。Troy創造性地將“期貨”理論引入銷售的實戰中，從而成功的找到了兩個批發商，相比之下，循規蹈矩的Versacorp只能無奈吞下失利的苦果。這從另一方面證明，第一季的選手的確不凡，這樣的任務如果放在其他幾季，很可能就會變成純粹的“街頭巷戰”，勝負的差距應該不會很大。

No.5為BridalShop賣婚紗電子營銷在學徒中的首次施用，爾後第三季的Kendra也成功利用此種營銷手段擊敗勁敵。電子營銷的最大魅力是使用極為有限的成本將最有效的信息傳遞給最多的而且最需要這些信息的人。不誇張地說本集具有劃時代的意義。相信很多人會被如此的差距而震驚。Apex在得到了婚紗專家的幫助下依然慘敗給Mosaic,傳統的營銷手段和新興的營銷手段差距顯而易見。當然，美國極為完善成熟的網路環境和人們先進的消費理念和習慣才是最重要的。

No.4為Trump-Taj-Mahal的casino做促銷雖然受到了新興的長尾理論（TheLongTail）的衝擊，但二八定律似乎是銷售領域中的永恆主題，大客戶銷售永遠不可低估。本集又是“數量和價格”的又一次經典碰撞，這不過這次變成了數量Vs.數量價格。Amy在成功的將註冊賭徒的人數超過對手一倍的情況下依然無法獲勝，足見大客戶營銷的重要性。Bill成功的控制了casino的VIP基本上也就控制了本場比賽，賽后Amy在會議室里也不得不承認Bill是她遇到的“toughestcompetition”。

No.3為GM做2007Chevytahoe汽車推銷活動本集是團隊合作的經典戰例。營銷活動的主題設置及其重要，當聽到Michael提出“NatureRefined”的主題，恐怕拍案叫絕的絕不僅僅是Synergy的眾人。有的時候，方向就已經決定一切了，。本集是給我印象最為深刻的營銷策劃，從Michael提出的主題，各個遊戲的設計，Andrea的隨機應變以及眾人的群策群力，各個環節都堪稱完美，如此表現，Synergy想輸都難了。

No.2管理三輪車公司經典中的經典，Amy不愧是學徒史上的第一才女，居然想到了在三輪車後面打廣告。本集Troy等人輸得是心服口服，看看Troy在看到Amy組的三輪車從面前駛過的近乎絕望的表情，不難猜到比賽的結果一定會是一邊倒。一個異常簡單的街頭任務，雙方的差距居然接近10倍，足以證明商戰中只有不敢想，沒有不可能。而這恐怕也正是DT希望大家可以“thinkoutsidebox”的初衷吧。只有出奇才會制勝！

No.1為ShaniaTwain銷售香水學徒史上的巔峰之作，強強對話的經典。本集可謂一波三折，雙方妙招不斷，令人大呼過癮。先是Randal和Rebeca打贏了情報戰，捷足先登，收購了全部的麥克風；繼而派出數十訓練有素的宣傳大軍，局勢看似一邊倒；熟料遇到了另一位強者中的強者Alla的殊死抵抗。Alla充分利用人的最大潛能並重新回到了“facetoface”的原始銷售方式，幾乎在絕境中翻盤。比賽結果Alla組以及其微弱的劣勢輸掉了比賽，實在大大出乎眾人的意料。這也證明了精神力量在商戰中的重要性，說到底，人的因素才是最重要的。不屈精神是商業中的永恆主題，拼搏，拼搏，再拼搏！