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石泉
心理學講師
石泉,男,1974年3月出生。
獨立顧問及職業講師
專註於積極心理學的研究、實踐和知識傳播。
原廣東移動客服(東莞)中心副總經理。
1993.9-1997.7 北京科技大學管理學院工業管理工程專業,獲學士學位;
1998.9-2001.4 西南交通大學計算機學院計算機應用專業,獲碩士學位;
2017年起任獨立顧問及職業講師,專註於積極心理學的研究、實踐和知識傳播。
2010.3--2017.1 中國移動廣東公司 客戶服務(東莞)中心 副總經理;廣東移動內部講師(主講課程:美國太平洋研究院版權課程IIE,課程認證輔導員)
2005.4--2010.3中國移動廣東公司 客戶服務(東莞)中心(原區域呼叫中心)業務運營室 經理;
2002.7—2005.3 廣東移動通信有限責任公司東莞分公司 區域呼叫中心(原客戶服務中心),工程師,熱線管理室主管;
2001.4-2002.6 廣東移動通信有限責任公司東莞分公司 信息技術中心,助理工程師,負責客服系統規劃、維護;
獨立顧問及職業講師,專註於客戶中心積極心理學的研究、實踐和知識傳播。
國家二級心理諮詢師,國家二級企業培訓師,國際催眠師協會認證催眠師。
《客戶世界》雜誌編委,心理專欄特約撰稿人。
iCustomer客戶管理輕學院特聘高級講師。
個人著作:《客戶中心積極心理學》