公關顧問專業指南

The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公關實踐一部分是科學，另一部分是藝術。懂得如何接近你的受眾的科學，懂得如何影響他們則是藝術。）——Jeff Smith（石傑飛）偉達（中國）公關顧問有限公司董事、總經理公關從業人員需要多一價理性的思考，更需要專業化的底蘊。一句話，要從“馬步蹲檔”式的專業基本功開始練起，《公關顧問專業指南》就是你習練基本功時，總在你身邊的教練！——高鵬 公關公司工作委員會2005年度主任委員、藍色游標顧問機構董事、總經理我們需要理論，更注重實踐；我們要把握本地市場，也要具備國際視野。《公關顧問專業指南》一書的出版正逢其時。該書兼具理論指導和實際操作，體系完整，論述詳盡，可讀性強，實為廣大業人員和管理人士不可多得之教材。——毛京波 羅德公共關係有限公司副總裁《公關顧問專業指南》內容翔實，理論與實務並重，對於公關專業人員而言，確實是一本必不可少的工具書。——劉希平 萬博宣偉公關有限公司北京辦事處總經理近年公關顧問業蓬勃發展，但同時我們也深感專業人才的極度匱乏以及該行業在國內認知度的缺乏仍然是制約行業整體發展的瓶頸。相信此書的及時推出會從關鍵的幾個方面對行業的成長起到積極推動的作用。——魏雪 普樂公關顧問有限公司董事、總經理公共關係在中國是年輕的，中國的公共關係是幸運的，中國公關行業發展得益於那些公關事業嘔心瀝血、奮鬥不息的“戰士”。祝賀《公關顧問專業指南》這一權威性工具正式出版。——周元暉 海天網聯公關顧問有限公司總裁《公關顧問專業指南》是迄今為止公關界最為翔實和權威的專業工具書，本書的出版將促進我國公關從業人員專業水平的進一步提升和發展。——黃小川 迪思傳播集團總裁《公關顧問專業指南》一書是正在蓬勃發展中的中國公關行業非常需要的一本書，內容翔實，無論從理論分析，還是到實踐操作有著很好的指導意義，該書的出版對於推動專業發展具有非常積極的意義。我本人很看好這本書，同時相信業內人士也有同樣的認識。——龐卓超嘉利公關顧問有限公司總經理《公關顧問專業指南》塔建了理論與實踐的橋樑，使公關運作更加技術化，是公關行業教育的里程碑式圖書。無論是對於公關專業人員，還是希望進入這個行業的人才，它都是極好的工作指南。——劉方俊 時空視點公關顧問有限公司總經理《公關顧問專業指南》是迄今為止對這外新興行業最全面的一個展示。而大量的實務性內容更是對這個行業實戰少有的歸納和總結。——曹剛 帕格索斯傳播顧問機構董事、總經理內容簡介本書廣泛借鑒國際公共關係業及其他專業領域的最新研究成果，針對當前中國公共關係發展的現實情況，系統地闡述了公共關係顧問的職業特性、業務範圍、工作流程、經營管理、職業開發、職業道德等問題，並原則性描述了公共關係顧問工作的基本實務及其應用技術，對於推動公共關係顧問職業的標準化建設和規範廣大專業人員的從業行為具有十分重要的指導意義。作者簡介陳向陽，中國國際公共關係協會副秘書長兼研究發展部主任，副研究員，《國際公關》雜誌主編。陳向陽先生1986年學習公共關係，1991年參與中國國際公共關係協會組建，從事公共關係理論研究、實務操作、戰略諮詢、專業培訓以及公共關係標準化建設工作長達14年之久。他還兼任中國國際公共關係協會專業公司工作委員會常務副主任委員，國家職業資格工作委員會公共關係專業委員會委員和命題專家等職務。陳向陽先生是中國最佳公共關係案例大賽、中國國際公共關係大會等一系列行業重要活動的主要策劃者和組織者，中國最佳公共關係案例大賽的主要評委，以及《中國公共關係業年度調查報告》、《公關員國家職業標準》（新版）、《公關顧問業服務規範》（指導意見）等一些行業文件的主要起草者。他參與或主持翻譯、編輯出版了10多公共關係書籍（海外公關關係譯叢、中國優秀公共關係案例選評、國際公共關係教程等），他主持編輯的大型工具書《國際商務指南》為中國企業走向國際市場提供了積極的幫助。陳向陽先生曾主持和參與的主要項目：麥肯錫財經傳播項目；寶潔（中國）政府關係項目；西門子（中國）戰略傳播諮詢項目；河北新華物資集團CI導入企劃案；陽光100地產企劃案；中國家電協會環保推廣項目；北京朝陽區國際商務節品牌企劃案；天津經濟技術開發區區域品牌企劃案；賽特集團企業傳播培訓項目；中國移動通信公共關係培訓項目等。陳向陽先生，1989年畢業於北京國際關係學院，2000年獲公共關係副研究員專業技術職稱。圖書目錄序一序二前言第一部分 公關顧問職業第一章 公共關係概論1.1 公共關係的定義1.2 公共關係的基本要素1.3 公共關係四步工作法1.4 公共關係的基本功能1.5 公共關係的若干問題第二章 公共顧問職業的由來和發展2.1 公共關係職業的起源2.2 美國公共關係職業的發展2.3 中國公共關係職業的興起2.4 中國公共關係職業的發展歷程2.5 公共顧問服務市場的發展狀況2.6 公共顧問服務市場的前景展望第三章 公共顧問服務的性質和範疇3.1 公關顧問服務的特性3.2 公關顧問服務的功能3.3 公關顧問機構的類型3.4 公關顧問服務的範疇第四章 公關顧問服務的工作流程4.1 項目接治4.2 項目調研4.3 項目策劃4.4 項目競標4.5 項目確認4.6 項目執行4.7 項目評估4.8 項目結束第五章 公關顧問機構的管理和營銷5.1 專業服務管理5.2 專業營管理5.3 戰略與營銷5.4 信息化建設第六章 公關顧問的職業開發6.1 招聘與應聘6.2 薪酬與考核6.3 職業發展6.4 專業培訓6.5 專業認證第七章 公關顧問的職業道德7.1 公關顧問與職業道道7.2 從業人員的專業素質7.3 專業協會和行為準則7.4 法律義務和職業責任第八章 整合營銷傳播8.1 整合營銷傳播概述8.2 整合營銷傳播的定義及其特性8.3 整合營銷傳播的內涵及其實質8.4 整合營銷傳播的七種武器第二部分 公關顧問實務第九章 媒介關係9.1 媒體傳播的含義和特點9.2 媒體傳播的過程及其原則9.3 媒體的分類及其特點9.4 媒介關生系管理9.5 媒介關係活動9.6 媒體傳播計劃的制訂與實施9.7 媒體監測與效果評估第十章 事件管理10.1 何謂公共關係事件10.2 公共關係事件的特點及其類型10.3 公共關係事件策劃……第三部分 公關顧問工具第四部分 案例研究附錄參考書目後記