電子商務理論與實踐

電子商務有關的法律法是必不可少的，關於電子商務管理方面的知識在第二篇中進行了詳細的分析及講解。電子商務的技術基礎-計算機網路、EDI、安全和電子支付等技術當然是必不可少的，這在第三篇中介紹。第四篇通過實例介紹實踐方面的經驗。

第一篇中比較新穎的地方是第二章。這一章介紹了電子商務引發的整個經濟為基礎的社會大變革。仔細介紹了電子商務是如何提高勞動生產力和降低成本的，還介紹了知識資本，仔細分析了數字產品的信息經濟學特性。第二篇討論了管理方面的有關知識。第三篇包括利用IT支持安全技術、支付支付、支持物流幾個部分。第四篇介紹電子商務領域的若干實踐經驗。

第一篇 電子商務導論

第一章 電子商務概述

第一節 什麼是電子商務

第二節 電子商務的一般框架

第三節 電子商務的模型

第四節 電子商務的效益和制約因素

第五節 電子商務的發展

第二章 電子商務帶來的經濟變革

第一節 數字商品與知識資本

第二節 電子商務與產業結構

第三節 電子商務與經濟發展

第三章 電子商務的法律問題

第一節 電子商務相關的法律問題

第二節 世界各國有關電子商務的法律問題

第三節 我國電子商務法律環境現狀

第四節 個人隱私權

第五節 知識產權、商標權、域名等問題

第六節 電子合同法律

第七節 保護EC參與各方權益的法律

第二篇 電子商務的建設與管理

第四章 電子商務的業務流程

第一節 傳統商務的基本業務流程

第二節 電子商務的基本業務流程

第三節 傳統商務與電子商務的比較

第五章 企業實施電子商務的步驟

第一節 電子商務系統的結構

第二節 電子商務系統建設的原則與方法

第三節 電子商務系統的規劃

第四節 電子商務系統的可行性分析

第五節 電子商務系統的設計

第六節 企業開展電子商務可能面臨的風險

第六章 電子商務時代的信息管理

第一節 電子商務時代的客房關係管理

第二節 電子商務時代的供應鏈管理

第三節 電子商務推薦系統

第七章 電子商務引發的企業管理變革

第一節 傳統企業開展電子商務的四階段模型

第二節 ERP：企業開展電子商務的基礎

第三節 供應鏈集成

第四節 價值網集成

第五節 構建核心競爭力實現戰略性轉折

第六節 業務流程再造與組織變革

第八章 網路營銷基礎知識

第一節 網路營銷的概念與特點

第二節 網路營銷的理論基礎

第三節 網路營銷的商務模式

第四節 網路營銷的消費者與市場細分

第五節 網路分銷

第六節 網路營銷溝通

第三篇 電子商務的技術基礎

第四篇 電子商務的應用

附錄

參考文獻