電子商務物流管理

本書共分10章，主要內容包括：電子商務和物流的基本概念及內涵、電子商務和物流的關係、電子商務物流管理、電子商務環境下三種主要的物流模式及企業選擇物流模式的決策依據、典型企業的物流系統及其運作方式、電子商務環境下物流供應鏈管理、物流配送管理及物流信息管理、我國電子商務物流發展等。每章都有案例分析及閱讀資料，以幫助讀者進一步鞏固所講知識點。為方便教學，每章前都列有本章導讀、學習目標，每章末配有小結和習題。本書以注重實用為原則，將理論知識與物流案例有機結合，力圖做到易懂、易學和易用。

第1章 電子商務概述 1

1.1 電子商務的基本概念 1

1.1.1 電子商務的定義 1

1.1.2 電子商務的內涵 1

1.1.3 電子商務的分類 2

1.1.4 電子商務的特點 4

1.1.5 電子商務的功能 5

1.1.6 電子商務的優勢 7

1.2 電子商務系統框架結構 8

1.2.1 電子商務環境的五個層面 8

1.2.2 電子商務的兩大支柱 9

1.3 我國電子商務的發展 10

1.3.1 我國電子商務的發展歷程 10

1.3.2 我國電子商務的發展現狀 10

1.3.3 我國電子商務的發展趨勢 12

小結 16

習題 17

第2章 現代物流概述 21

2.1 物流的概念和分類 21

2.1.1 物流的定義與內涵 21

2.1.2 物流的分類 22

2.2 物流的功能 23

2.2.1 物流的基本功能 24

2.2.2 現代物流的增值服務功能 24

2.3 現代物流的特徵及發展趨勢 26

2.3.1 傳統物流與現代物流 26

2.3.2 現代物流的特點 27

2.3.3 現代物流業的發展前景 27

小結 30

習題 30

第3章 電子商務與物流的關係 33

3.1 電子商務對物流的影響 33

3.1.1 電子商務帶來了一場商業變革 33

3.1.2 電子商務將物流業提升到前所未有的高度 34

3.1.3 電子商務推動了物流技術水平的高度發展 35

3.1.4 電子商務擴大了物流服務的空間 35

3.1.5 電子商務帶來了物流需求的新變化 37

3.1.6 電子商務改變了物流運作方式 38

3.1.7 電子商務推動了社會物流前進 39

3.2 物流對電子商務的影響 39

3.2.1 物流是電子商務的重要組成部分 39

3.2.2 物流是實施電子商務的保障 40

3.2.3 物流是電子商務的支點 41

小結 45

習題 46

第4章 電子商務物流管理 49

4.1 電子商務物流管理概述 49

4.1.1 電子商務物流管理的含義 49

4.1.2 電子商務物流管理是物流管理學的新發展 50

4.1.3 電子商務物流管理的特點 51

4.1.4 電子商務物流管理的內容 51

4.1.5 電子商務物流管理的原則 52

4.1.6 電子商務物流管理的職能 52

4.2 電子商務物流管理內容 53

4.2.1 電子商務物流組織管理 53

4.2.2 電子商務物流業務管理 55

小結 61

習題 62

第5章 電子商務物流模式 64

5.1 電子商務物流模式概述 64

5.2 企業自營物流模式 64

5.2.1 企業自營物流模式概述 64

5.2.2 企業自營物流模式的優勢 65

5.2.3 企業自營物流模式的劣勢 66

5.3 第三方物流模式 66

5.3.1 第三方物流概念 66

5.3.2 第三方物流特徵 67

5.3.3 第三方物流模式的優勢 68

5.3.4 第三方物流模式的劣勢 68

5.4 物流聯盟模式 69

5.4.1 什麼是物流聯盟 69

5.4.2 物流聯盟產生的原因 70

5.4.3 物流聯盟模式的方式 71

5.4.4 物流聯盟模式的優勢 72

5.4.5 物流聯盟模式的劣勢 73

5.5 物流模式的選擇 73

5.5.1 企業物流模式選擇時要考慮的主要因素 73

5.5.2 第三方物流企業的選擇步驟 75

小結 77

習題 78

第6章 電子商務下各類企業的物流系統 80

6.1 新型電子商務企業的物流系統 80

6.1.1 噹噹網的物流系統 80

6.1.2 亞馬遜的物流系統 81

6.2 電子商務下第三方物流企業的物流運作 83

6.2.1 陽光網達的“e-960”服務 84

6.2.2 中國物流百強之首——中遠物流 86

6.3 電子商務下零售企業的物流系統 88

6.3.1 上海百大物流配送系統 88

6.3.2 沃爾瑪的物流系統 91

6.4 電子商務下製造企業的物流系統 92

6.4.1 上海貝爾電子商務供應鏈管理 92

6.4.2 戴爾公司的電子商務物流 95

6.4.3 家電製造業翹首——海爾物流系統 96

小結 103

習題 103

第7章 供應鏈管理 106

7.1 供應鏈概述 106

7.1.1 供應鏈概念 106

7.1.2 供應鏈的結構模型 107

7.2 供應鏈管理概述 107

7.2.1 供應鏈管理概念 107

7.2.2 電子商務供應鏈管理 108

7.2.3 供應鏈管理內容 109

7.2.4 供應鏈管理效用及目標 110

7.2.5 供應鏈管理特徵 110

7.3 供應鏈管理模式 111

7.3.1 推動式供應鏈管理模式 111

7.3.2 拉動式供應鏈管理模式 112

7.4 供應鏈管理的變革與優化 112

7.4.1 供應鏈優化解決的問題 112

7.4.2 供應鏈優化的內容 113

7.4.3 供應鏈的可持續競爭優勢 113

7.5 供應鏈管理方法 114

7.5.1 JIT——準時制 114

7.5.2 QR——快速反應 115

7.5.3 ECR——有效客戶反應 116

7.5.4 MRP——物料需求計劃 117

7.5.5 DRP——分銷需求計劃 118

小結 121

習題 122

第8章 電子商務物流配送系統 126

8.1 電子商務物流配送管理概述 126

8.1.1 電子商務物流配送的含義 126

8.1.2 電子商務物流配送的特點 127

8.1.3 電子商務物流配送目標 128

8.1.4 電子商務物流配送的意義與作用 129

8.2 電子商務物流配送的種類 130

8.2.1 按配送商品種類及數量劃分 130

8.2.2 按配送時間及數量劃分 131

8.2.3 按配送地點劃分 131

8.3 電子商務物流配送模式 132

8.3.1 配送模式的形式 132

8.3.2 電子商務配送模式的選擇 134

8.4 電子商務物流配送流程 138

8.4.1 傳統的物流配送流程 139

8.4.2 電子商務物流配送流程 140

8.5 電子商務物流配送中心 141

8.5.1 配送中心的定義 141

8.5.2 配送中心的分類 142

8.5.3 配送中心的功能 143

8.5.4 電子商務配送中心的特點與作用 145

8.5.5 電子商務配送中心管理內容及目標 146

小結 150

習題 150

第9章 電子商務物流信息管理 152

9.1 電子商務物流信息概述 152

9.1.1 物流信息 152

9.1.2 物流信息系統 156

9.1.3 物流信息化的價值 158

9.2 電子商務物流信息技術 158

9.2.1 條形碼技術 159

9.2.2 射頻技術 161

9.2.3 電子自動訂貨系統 162

9.2.4 電子數據交換 163

9.2.5 地理信息系統 164

9.2.6 全球定位系統 165

9.3 電子商務物流管理信息系統 166

9.3.1 電子商務物流信息管理系統的類型及構成 166

9.3.2 電子商務物流管理信息系統的設計 168

9.3.3 電子商務物流管理信息系統的發展 170

小結 174

習題 174

第10章 我國電子商務物流的發展 179

10.1 我國電子商務物流的發展歷程 179

10.1.1 我國電子商務物流的發展背景 179

10.1.2 我國電子商務物流的發展過程 180

10.1.3 我國電子商務發展中的物流瓶頸 181

10.2 我國電子商務物流的發展現狀 182

10.2.1 電子商務物流的基本問題 182

10.2.2 電子商務物流配送的供需差距 182

10.3 我國電子商務物流的發展對策 184

10.3.1 加快現代物流產業的發展 184

10.3.2 構建電子商務物流網路 188

10.3.3 加快現代物流產業信息化及電子商務化進程 190

小結 195

習題 196

參考文獻 199