電子商務物流管理

電子商務物流管理

作者：張昭俊、盧金鐘、陳敏、馬志強

定價：32元

印次：1-1

ISBN：9787302326021

出版日期：2013.05.01

印刷日期：2013.06.18

本書是一本實用型電子商務物流管理教材，按照教育部電子商務專業教學指導委員會最新修訂的專業課程體系所列出的知識模塊，重點遴選了部分知識模塊，併兼顧相關課程的承啟關係。同時，參考電子商務物流行業最前沿的相關知識理論與實踐創新，融匯其他優秀教材所長，結合參編教師多年教學心得，力求使本書內容具有普適性。

目錄

第1章　電子商務物流管理概述 1

1.1　電子商務物流管理概述 3

1.1.1　電子商務物流管理的含義 3

1.1.2　物流與電子商務的關係 4

1.2　電子商務的物流需求 6

1.2.1　服務於電子商務的物流管理 6

1.2.2　電子商務物流需求與供給的差距 8

1.3　電子商務時代的現代物流 10

1.3.1　電子商務對物流的影響 10

1.3.2　現代物流與傳統物流 12

1.4　電子商務物流管理的特點、職能與作用 14

1.4.1　電子商務物流管理的特點 14

1.4.2　電子商務物流管理的職能 15

1.4.3　電子商務物流管理的作用 16

1.5　電子商務物流管理的目標和基本內容 17

1.5.1　電子商務物流管理的目標 17

1.5.2　電子商務物流系統 19

1.5.3　電子商務物流過程 20

1.5.4　電子商務物流技術 21

1.5.5　電子商務物流費用 22

1.5.6　電子商務下的物流管理方法 23

本章小結 23

思考題 24

第2章　物流管理理論基礎 25

2.1　物流的概念和分類 27

2.1.1　物流的概論 27

2.1.2　物流的分類 29

2.1.3　建立物流理論體系的意義 30

2.2　物流理論學說 31

2.2.1　商物分離（商物分流）理論 31

2.2.2　“黑大陸”和物流冰山說 33

2.2.3　第三利潤源說 33

2.2.4　效益背反說和物流的整體觀念 34

2.2.5　成本中心說、利潤中心說、服務中心說和戰略說 35

2.2.6　後勤學 36

2.2.7物流的供應鏈管理 37

2.3　物流管理理論體系 38

2.3.1　物流成本管理 38

2.3.2　物流時間管理 39

2.3.3物流質量管理 42

2.3.4物流資源管理 45

本章小結 47

思考題 48

第3章　電子商務物流系統 49

3.1電子商務物流系統概述 50

3.1.1電子商務物流系統的概念 50

3.1.2電子商務物流系統的構成 51

3.1.3電子商務物流系統的特點 51

3.1.4電子商務物流系統的合理化 52

3.2電子商務物流系統模式 54

3.2.1電子商務下的物流模式概述 54

3.2.2企業自營物流 56

3.2.3物流企業聯盟 57

3.3　電子商務物流系統分析 60

3.3.1　電子商務物流系統的構成 60

3.3.2　物流系統中的“效益背反”問題 62

3.3.3　物流系統分析 62

3.4電子商務物流系統規劃 66

3.4.1物流系統的網路布點——選址 67

3.4.2設施布置規劃 69

本章小結 76

思考題 76

第4章電子商務物流過程管理 77

4.1電子商務物流採購 78

4.1.1採購管理概述 79

4.1.2電子商務物流採購管理 80

4.2電子商務物流運輸 82

4.2.1運輸及物流 82

4.2.2物流運輸系統及方式 84

4.2.3運輸方式的選擇與合理化 85

4.2.4基於網際網路的運輸管理 87

4.3電子商務物流存儲 87

4.3.1存儲管理概述 88

4.3.2存儲管理合理化方法 89

4.3.3基於網際網路的存儲管理 92

4.4電子商務物流包裝與流通加工 92

4.4.1包裝管理 92

4.4.2流通加工管理 95

4.5電子商務物流裝卸與搬運 97

4.5.1裝卸搬運概述 97

4.5.2裝卸搬運的管理 98

4.6全過程合理化 99

4.6.1物流標準化 99

4.6.2物流過程的優化方法 100

4.6.3物流合理化 101

本章小結 101

思考題 102

第5章電子商務物流信息技術 104

5.1條碼技術 105

5.1.1條碼技術概述 105

5.1.2物流條碼技術與商品條碼技術的區別 110

5.1.3物流條碼標準及其應用 111

5.2射頻技術 116

5.2.1射頻識別系統的組成 116

5.2.2射頻識別系統的特點與分類 117

5.2.3射頻識別技術的應用 118

5.3地理信息系統 119

5.3.1地理信息系統的概念與特徵 119

5.3.2地理信息系統的組成 119

5.3.3地理信息系統的功能 120

5.3.4地理信息系統在物流中的應用 121

5.4全球定位系統 121

5.4.1全球定位系統的組成 122

5.4.2全球定位系統的特點與應用 122

5.5銷售時點信息系統 123

5.5.1銷售時點信息系統的概念 123

5.5.2銷售時點信息系統的運行步驟及特徵 123

5.6EDI技術概述 125

5.6.1EDI的含義 125

5.6.2EDI的應用概況 126

5.7　EDI的作用和標準 128

5.7.1　EDI的作用 128

5.7.2　EDI的標準 130

5.8EDI的實施 133

5.8.1　EDI的通信流程 133

5.8.2　基於EDI的物流管理支持體系 134

本章小結 135

思考題 136

第6章　電子商務物流模式 137

6.1自營物流 140

6.1.1　自營物流的含義 140

6.1.2　自營物流的優勢與劣勢分析 141

6.2　第三方物流 142

6.2.1　第三方物流概述 142

6.2.2　電子商務與第三方物流的關係 143

6.2.3　第三方物流與物流一體化 143

6.2.4　第三方物流企業的類型 144

6.2.5　我國第三方物流發展現狀 145

6.2.6　第三方物流的優、劣勢分析 146

6.3物流聯盟 148

6.3.1　物流聯盟概述 148

6.3.2　物流聯盟產生的原因分析 148

6.3.3　聯盟時應注意的問題 149

6.4第四方物流 150

6.4.1　第四方物流概述 150

6.4.2　第四方物流的特點 151

6.4.3　第四方物流公司的運作模式 151

6.4.4　成為第四方物流的前提條件 152

6.4.5　我國發展第四方物流的局限性 152

6.5　物流模式的選擇 153

6.5.1　企業選擇物流模式時要考慮的主要因素 153

6.5.2　第三方物流企業的選擇步驟 155

本章小結 156

思考題 156

第7章電子商務供應鏈管理 157

7.1供應鏈管理概述 158

7.1.1　供應鏈概述 158

7.1.2　供應鏈管理概述 160

7.1.3　供應鏈管理涉及的內容 162

7.1.4　供應鏈管理的運營機制 163

7.1.5　電子商務對供應鏈管理的影響 164

7.1.6　供應鏈管理中的物流管理 164

7.1.7　供應鏈管理的效益 165

7.2　供應鏈管理策略 165

7.2.1　快速反應（QR） 165

7.2.2　有效客戶反應（ECR） 168

7.2.3　電子訂貨系統（EOS） 172

7.2.4　企業資源計劃（ERP） 175

7.3電子商務下供應鏈管理的集成 180

7.3.1　集成化供應鏈管理的理論模型 180

7.3.2　集成化供應鏈管理的實現 181

本章小結 185

思考題 185

第8章電子商務物流成本與服務管理 186

8.1物流成本管理 187

8.1.1物流成本概述 187

8.1.2物流成本的核算方法 189

8.1.3物流成本管理的含義和作用 191

8.1.4物流成本控制 192

8.1.5物流成本控制策略 193

8.2物流服務管理 194

8.2.1物流服務概述 194

8.2.2物流客戶服務的基本特點 197

8.2.3物流服務水平的確定 200

8.2.4動態的企業物流服務觀念 203

8.2.5增值物流服務 204

本章小結 205

思考題 205

第9章企業電子商務物流運營 207

9.1　生產企業電子商務物流運營 208

9.1.1　生產企業物流 208

9.1.2　生產企業物流實務 211

9.1.3　生產企業物流發展趨勢 221

9.2　流通企業電子商務物流運營 223

9.2.1　流通企業物流 223

9.2.2　流通企業物流實務 226

本章小結 237

思考題 238

第10章電子商務物流解決方案及模式 239

10.1發達國家物流電子商務解決方案 241

10.1.1　美國的物流中央化 241

10.1.2　日本的高效配送中心 242

10.2國內典型案例 245

10.2.1中國物流百強之首——中遠物流 245

10.2.2最佳家電物流企業——海爾物流 247

10.3世界十大物流公司簡介 254

10.3.1　UPS 254

10.3.2　FedEx 254

10.3.3　DPWN 254

10.3.4　NIPPONEXPRES 254

10.3.5　RYDER 255

10.3.6　TPG 255

10.3.7　EXPEDITORS 255

10.3.8　PANALPINA 255

10.3.9　CNF 255

10.3.10　EXEL 256

10.4綠色物流 256

10.4.1綠色物流產生的現實背景 256

10.4.2綠色物流的概念與內涵 257

10.4.3我國綠色物流的發展現狀 258

10.4.4我國綠色物流的發展戰略 259

10.5　NIKE：物流締結“運動商品王國”案例分析 261

10.5.1　全球化的快速響應 261

10.5.2　使用電子商務物流方案 262

10.5.3　部分物流業務外包 262

10.5.4　評述 263

10.5.5　特點與啟示 263

10.5.6問題與思考 264

本章小結 264

思考題 264

參考文獻 265