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授權

將完成某項工作所必須的權力授給部屬人員

徠授權是組織運作的關鍵,它是以人為對象,將完成某項工作所必須的權力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協調等決策權移轉給部屬,只授予權力,不可託付完成該項工作的必要責任,這是授權的絕對原則性。組織中的不同層級有不同的職權,許可權則會在不同的層級間流動,因而產生授權的問題。授權是管理人的重要任務之一。有效的授權是一項重要的管理技巧。

釋義


授權(empowerment)是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權,以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴展和延伸,必須遵循客觀規律和原則,授權過程是科學化和藝術化的過程。
授權具有四個特徵:首先,其本質就是上級對下級的決策權力的下放過程,也是職責的再分配過程。其次,授權的發生要確保授權者與被授權者之間信息和知識共享的暢通,確保職權的對等,確保受權者得到必要的技術培訓。三是授權也是一種文化。四是授權是動態變化的。
授權 (Authorization)一般來說,持卡人於特約商店刷卡后,商店會透過刷卡機將持卡人信用卡數據送到其收單銀行,以確認此筆交易是否可接受,收單行會再透過授權系統向持卡人之發卡銀行詢問,發卡銀行將於檢查卡號和信用額度沒問題后,回一個代表同意的「授權碼」給收單銀行,記錄在簽賬單上。事後,商店即可憑有簽名、卡號及發卡行授權之簽賬單向收單行請款。某些沒有電子刷卡機之商店會用人工方式,打電話至收單行,以口頭告知卡號等數據,然後取得授權。是指上級把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。

易混辨析


“授權”指把權力委託給他人或機構代為執行。“受權”指接受國家或上級委託有權力做某事。

概念起源


管理的最終目標在於提高經營績效,許多管理思想的發展,均針對效率的提高而 來,近一百多年的管理研究與實踐,可歸納出管理的兩大原則:專門化與人性化。在現今管理績效的追求必須同時兼故此兩種原則,企業除了應奉行專門化的原則外,還要設法注入人性論的技巧,才可使經營效率達於滿意狀態。授權管理者在進行種種決策,運用資源及協調工作上,最重要的是要有授權與目標管理的觀念,有授權的觀念才可達到專門化與人性論的兩大原則。
在目標管理中,授權的必要性具體表現如下:
1、授權是完成目標責任的基礎。權力隨著責任者,用權是盡責的需要,權責對應或權責統一,才能保證責任者有效地實現目標。
2、授權是調動部屬積極性的需要。目標管理對人的激勵,是通過激發人員的 動機,將人們的行為引向目標來是實現的。目標是激發這種動機的誘因,而權力是條件。
3、授權是提高部屬能力的途徑。目標管理是一種能力開發體制,這主要是通過目標管理過程中的自我控制、自主管理實現的。實行自我控制與自我管理,目標責任者必須有一定的自主權。在運用許可權自主的決定問題和控制中,將促使目標責任者對全盤工作進行總體規劃,改變靠上級指令行事的局面,有利於能力發揮並不斷提高。
4、授權是增強應變能力的條件。現代管理環境情況多變,要求管理組織系統要有很強的適應性,很強的應變能力。而實現這一點的重要條件就是各級管理者手中要有自主權。

意義


①明確組織成員之間的關係.
②使領導者能夠騰出時間處理領導活動中最重要的問題.
③為被領導者提供培養和鍛煉工作能力的機會,有利於不斷充實各級領導人員。
④能夠提高決策的效率。
⑤能夠提高企業組織成員的士氣。

原則


授權
授權的基本依據是目標責任,要根據責任者承擔的目標責任的大小授予一定的權力。在授權時還要遵循以下一些原則:
1、相近原則。這有兩層意思:給下級直接授權,不要越級授權;應把權力授予最接近做出目標決策和執行的人員,使一旦發生問題,可立即做出反應。
2、授要原則。指授給下級的權力應該是下級在實現目標中最需要的、比較重要的權力,能夠解決實質性問題。
3、明責授權。授權要以責任為前提,授權同時要明確其職責,使下級明確自己的責任範圍和許可權範圍。
4、動態原則。針對下級的不同環境條件、不同的目標責任及不同的時間,應該授予不同的權力。貫徹動態原則體現了從實際需要出發授權,具體可採取:
1徠)單項授權。即只授予決策或處理某一問題的 權力,問題解決后,權力即行收回;
2)條件授權。即只在某一特定環境條件下,授予下級某種權力,環境條件改變了,許可權也應隨之改變;
3)定時授權,即授予下級的某種權力有一定的時間期限,到期權力應該收回。

類型


(1)剛性授權
(2)柔性授權
(3)惰性授權
(4)模糊授權

方法


(1)掌握授權的許可權和時間信號
(2)選擇適當的授權人選
(3)採取相應的授權形式
(4)謹防“反授權”

程序


1、與部屬事前討論公司的目的、目標、工作標準及工作責任。
2、明確訂定部屬及組織中其它經理人的工作責任,且不時地討論及檢查控制。
3、規定部屬向上級報告的次數。
4、部屬若遇不能處理的問題時,應請求上級給予協助。
5、獎勵與懲罰。

注意事項


1.選擇合適的授權對象。
被授權對象應該在品行方面信得過,有積極熱情的態度,敢於付出,敢於承擔責任,同時具備真才實學。不然就可能導致馬謖失守街亭的悲劇。這就要求我們有識別人才的洞察力並健全招聘、培訓和考核的機制。
2.明確授權的目標,一定不要模糊。
該做什麼,不該做什麼,在什麼時限內完成,要明明白白清清楚楚,切不可霧裡看花。不然只會讓你的下屬唱“這就是愛,糊里又糊塗”,無所適從,無法果斷地處理事務。
3.按步驟授權。
猶如舉重訓練一樣,要由輕到重地訓練。如果不分青紅皂白地把任務壓上去,肯定會閃了下屬的腰,挫敗他的信心。因此必須給下屬一個成長的過程,隨著下屬工作效能和經驗增長,在合適的時機授權。
4. 布置合理的授權內容。
不要授予下屬不該授予的權力,大的權力還是要獨攬,否則會導致失控。另外不要授予超越下屬能力的權力。否則不僅會導致任務不能完成,還會導致下屬本人的崩潰。
5.不要重複授權。
“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。重複授權的惡果就是沒人承擔責任,也無從追究責任。
6.多授權富挑戰力的工作。
如果將授權範圍限定於例行性工作,就意義不大。要讓你的下屬充分發揮潛力,就要給他更大的舞台。多給下屬難度大的工作,使其有緊迫感和成就感。
7.對完成目標進行管理和考核。
在授予權力的同時,也賦予了相應的責任,要根據預定的標準和方法對其業績進行考核。如果只讓下屬了解工作性質和範圍,而沒有進行目標管理,肯定不能發揮部屬的主觀能動性,而陷於敷衍塞責之中。

授權書


授權委託書:在訴訟中,是指委託代理人取得訴訟代理資格,為被代理人進行訴訟的證明文書,其記載的內容主要包括委託事項和代理許可權,並由委託人簽名或蓋章。
但在其他民事法律行為過程中,也可能存在有授權委託的法律文書。英文中通常用Power of Attorney表示。在香港,這類委託書會以契約形成,將個人的某些權力,委派於他人身上。最常見的是用於物業管理上,例如業主已移民外國,業主在港的物業,他委派一個可信的人替他管理,亦可以透過委託書要求受委託人替他將物業出租或出售。授權授權委託書的模板為:
_______爭議仲裁委員會:
委託單位: _______
法定代表人:_______,職務:_______
受委託人:_______ 姓名:_______ ,工作單位:_______ 職務: _______
姓名:_______ ,工作單位:_______ 職務: _______
現委託上列受委託人在我單位與 因 糾紛一案中,作為我方訴訟代理人。
代理人_______的代理許可權為:_______
代理人_______的代理許可權為:_______
委託單位: (蓋章)
法定代表人: (簽名或蓋章)
XX年X月X日

優缺點


優點

(1)部屬可增加參與解決問題的動機及較大之工作滿足感。
(2)授權可以減輕主管之工作負擔。
(3)主管可以從事重要性管理或例外管理。
(4)授權可以訓練部屬,使其具有獨當一面之工作能力。
(5)授權導致在組織中的競爭風氣。
(6)授權使部屬對達成任務負責,使主管免於鞭長莫及。
(7)主管可以增加管理幅度,減少組織層次,增進組織溝通效率。

缺點

(1)授權通常需要密集且昂貴的管理訓練。
(2)需要較複雜的計劃及報告程序,使流向主管的信息增加,而造成工作負擔。
(3)認為授權無異於將自己的權力及影響力削減,以後可能很難再收回來,結果衍生出不少後遺症。

REACH進程


授權(REACH進程)=物品里含有沒有登記噸位極限的物質,這些物質是高關注物質,例如:1類和2類致癌、致突變和致生殖毒性物質、持久性、生物累積性、毒性物質、高持久性、高生物累積性物質或致使內分泌紊亂的物質並且在均質材料中質量百分比濃度大於0.1%。