清風

劉文韜報告文學作品

《清風》來自承德市圍場滿族蒙古族自治縣人民法院的報告,是著名作家劉文韜的報告文學代表作品之一。

作品概況


清風
----來自承德市圍場滿族蒙古族自治縣人民法院的報告
作者:劉文韜
“群眾來訪無小事”。
河北省承德市圍場滿族蒙古族自治縣人民法院以信訪工作為切入點,真心誠意維護當事人的合法權益,似徐徐清風吹入了百姓的心田。
落實一個“責”字
圍場法院院長告訴記者:“做好信訪工作必須有的放矢”。該院注重從源頭上解決問題,緊緊抓住“責”字做文章,對重大案件一包到底。建立完善《信訪工作考核辦法》,規定了各項考核目標,堅持院長包案制,進一步健全信訪工作制度。
突出一個”情“字
到法院信訪的當事人多是帶著怨氣而來,因此,圍場法院要求審判人員耐心做好法律解釋工作,用文明的工作作風贏得當事人的滿意。他們實施了“四心一準一快三優先”的工作方式。即:對來訪者熱心、聽記問題細心、思想疏導耐心、解決問題誠心;答覆問題准;處理問題快;對來訪者實行年老、病殘、路遠者優先。
講求一個”公“字
公開才能更加公正。通過實施信訪複查聽證制度,提高了信訪工作的透明度,下功夫對多起信訪案件舉行了公開聽證,當事人均息訴息訪,收到了良好的實際效果。