吳衛東

1999-2003 北京 月亮河度假村康樂部總監

管轄康樂的所有娛樂場所，包括有游泳館、保齡球、室外網球場、羽毛球、桌球、乒乓球、遊藝廳、棋牌室、話匣子音樂酒吧、KTV大型桑拿廣場、中華理療、中醫保健按摩足底等活動項目，並參與籌劃建設中的室內網球場和高爾夫練習場。

全面負責康樂部的日常運營工作，並參與制定各項活動的營銷計劃和實施方針，確保完成公司給予的年度營業額。同時做好部門員工的定崗定編工作，以及員工的思想工作，保證人員穩定的基礎上，完成公司的各項考核指標和經營策略。

2003-2005 北京 春暉園度假村溫泉浴場經理

管轄有佔地10000平米的水上樂園，4個國際標準的網球場，一個大型遊戲中心，6道保齡球館，5000平米的國際溫泉會，3000平米的康體中心，20個KTV包房。

全面負責康樂部日常的運營，部門人員的招聘培訓工作，上對總經理負責，及時完成上級下達的各項營業任務，及時傳達公司的文件精神，做好部門人員的思想生活工作。配合公司制定每年的營業計劃並為之努力完成。

2005-2009 北京 富來宮溫泉山莊常務副總經理

管轄酒店的前廳部，銷售部，康體部（8道保齡，室內外溫泉，游泳館，桑拿，網球中心及拓展中心），客房部（其中溫泉公寓145間套，豪華別墅房間168間套），餐飲部（1000人中餐廳一個，日式自助餐廳一個，豪華宴會廳一個），會議部（800人會議室一個，200人會議室2個，其它會議室12個）

配合公司董事會、總經理完成全年營業指標，傳達公司文件精神，及時處理日常工作中的突發事件，考核管轄部門經理的工作，關心管轄部門的員工思想生活，年季度、年中、年末的工作總結及計劃。

2009年-至今 華御溫泉度假酒店總經理

全面負責酒店事務和三個高端會所的經營與管理；制訂並組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態；主持酒店的基本團隊建設、規範內部管理，擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度，同時負責封閉式私人會所全面的接待和管理工作，確立實事求是的接待目標，通過對所有工作人員的強化培訓確保高端的服務質量和服務一致性，最大限度地讓集團高級別客戶滿意；制定有效的授權管理機制，由各會所經理依照授權進行日常高規格接待營運；隨時保持同行業及時的信息溝通和交流來不斷發掘和培育自己會所的特色；通過人性化、規範化的服務滿足集團高端客戶對會所的服務需求及品質期望。

（一）酒店總經理崗位職責全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

（二）制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價．餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行；

（三）建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關係，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統；

（四）健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，

（五）有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，並將巡視結果傳達至有關部門；

（六）酒店各項維修保養工作；

（七）與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

（八）指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

（九）以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，並要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；

（十）選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事的變動，以及酒店各部門管理人員的錄用、考核、和酒店組織結構的設定，人員編製和各項獎懲、晉陞工作。

華御溫泉度假酒店隸屬於華夏集團，由華夏幸福基業國際酒店管理集團管理，位於北京南大門京開高速公路106國道西側，地理位置十分優越，交通便利，毗鄰霸州市，距北京、天津、白洋淀風景區之間各70多公里的中間位置，行車一小時，佔地面積650多畝，是理想的溫泉養生、休閑、度假、娛樂場所。

華御溫泉度假酒店是按國際酒店標準設計建造，建築風格獨特，田園氣息濃郁，集客房、餐飲、溫泉、康樂休閑、大型垂釣、標準溫泉泳池、網球、籃球、足球、桌球、沙壺球、乒乓球、保齡球、羽毛球、健身房、高爾夫練習場於一體的綜合性涉外度假村。

華御溫泉度假村配備有：四合院組團式客房及四棟豪華別墅，客房容量146 間，可同時入住300人左右。房間配套設施完備，有閉路電視、冰箱、電腦網際網路介面。度假村最具特色的當屬獨院式溫泉——唐風御泉，中式標間46間，豪華套房4間，十二棟獨院式景觀溫泉，院內設獨立式室內室外溫泉、桑拿、娛樂室，院落規模各有不同，有二室、三室、四室並院中自備車庫，可滿足從三口之家享受無人打擾的溫馨假期到十幾人的假日party。同時設有大、中、小型豪華7個會議室，最大容納400人，最小容納20人，會議輔助設施完備，商務服務細緻周到。