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亞馬遜
美國網路電子商務大型企業
亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務，現在則擴及了範圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大網際網路企業，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和網際網路電影資料庫（Internet.Movie.Database，IMDB）等子公司。
亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和遊戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，並促進中國電子商務的成長
2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發布，亞馬遜位列18位。12月18日，入選2018世界品牌500強第1位。2019年7月18日，停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。2019年7月，入選2019《財富》世界500強。10月，2019福布斯全球數字經濟100強榜位列6位。2019年度全球最具價值100大品牌榜第三位。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第1位。2020年7月，福布斯2020全球品牌價值100強發布，亞馬遜排名第4位。2021年8月，位列2021年《財富》世界500強排行榜第3位。
Amazon
貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，於1995年7月重新開張。該公司原於1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，並在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。
亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之後開始有營利，2000年的網路泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網路公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經營策略太過保守和緩慢，而網路泡沫時候，那些快速成長的網路公司紛紛結束營業，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。
亞馬遜的發展
在2004年1月，亞馬遜更推出總統候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統候選人，做為競選活動經費。1999年貝佐斯因經營策略得法、成為了時代雜誌的年度人物。
2009年7月8日，亞馬遜官方網站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄，亞馬遜旗下網站IMDb如今可以登錄。
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對此，卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說：“作為全球商品品種最多的網上零售商亞馬遜在中國的站點，卓越亞馬遜在軟體數碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證。”
亞馬遜中國發展迅速，每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬種的產品。
2012年9月6日，亞馬遜在發布會上發布了新款Kindle.Fire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的Kindle.Paperwhite電子閱讀器。
2013年3月18日，亞馬遜已經製作了一系列大預算的電視劇集，這些劇集僅可通過網際網路觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開“戰爭”，競相利用人們對於在智能手機、平板電腦和網際網路電視上觀看電視節目的興趣，以擴大自身在流媒體播放服務這一領域中的佔有率。
由於亞馬遜提供的亞馬遜雲服務在2013年來的出色表現，著名IT開發雜誌SD.Times將其評選為2013.SD.Times.100，位於“API、庫和框架”分類排名的第二名，“雲方面”分類排名第一名，“極大影響力”分類排名第一名！
2014年5月5日，推特與亞馬遜聯手，開放用戶從旗下微網誌服務的推文直接購物，以增加電子商務的方式保持會員黏著度。
2014年8月13日，亞馬遜推出了自己的信用卡刷卡器Amazon.Local.Register，進一步向線下市場擴張。
2015年1月20日，亞馬遜旗下電影工作室將要開始拍電影。這些電影將首先在電影院上映，然後才在亞馬遜Prime視頻流服務上看到。
2015年3月6日下午，亞馬遜中國（Z.cn）宣布開始在天貓試運營“amazon官方旗艦店”，計劃於2015年4月正式上線。該旗艦店首期將主推備受消費者歡迎的亞馬遜中國極具特色的“進口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、廚具、玩具等多種品類。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，亞馬遜排名第7。
2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。
2017年5月5日報道，亞馬遜準備在英國劍橋設立一個新的研發中心，用於科學研發。
2017年12月21日，世界品牌實驗室(World.Brand.Lab)編製的2017年度(第十四屆)“世界品牌500強”在紐約揭曉，亞馬遜繼續保持“季軍”位置。
截至當地時間2018年3月20日，亞馬遜的市值已經超越谷歌母公司Alphabet，成為僅次於蘋果的全球第二大市值公司。
2018年5月21日，2018年《財富》美國500強排行榜發布，亞馬遜位列第八。
2018年5月29日，《2018年BrandZ全球最具價值品牌100強》發布，亞馬遜名列第3位。
2018年6月20日，亞馬遜官網於推出亞馬遜全球收款服務。此服務無需外國銀行卡或者第三方賬戶，賣家可以使用本地貨幣接收全球付款，並直接存入賣家的國內銀行賬戶。
2018年9月4日，亞馬遜股價一度超過2050.50美元，成為繼蘋果之後第二家市值破萬億美元的美國公司。
2020年1月31日，亞馬遜第四季度凈利潤為32.68億美元，與去年同期的凈利潤30.27億美元相比增長8%；凈銷售額為874.37億美元，與去年同期的723.83億美元相比增長21%。亞馬遜第四季度營收和每股收益均超出華爾街分析師此前預期，從而推動其盤后股價大幅上漲近13%。
2020年1月31日，據國外媒體報道，亞馬遜公布了2019年第四季度的財報，超出預期的業績帶動公司股價飆升，這也讓首席執行官傑夫·貝索斯(JeffBezos)的財富在短短十五分鐘內就增加了132億美元。
2020年2月9日，亞馬遜宣布，因受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，公司將退出參加2020世界移動通信大會。.2月13日，
美國法官同意了亞馬遜的請求，暫停了美國國防部和微軟的價值100億美元的雲計算合約。該合約名為聯合企業防禦基礎設施雲，簡稱JEDI，是美國國防部將其大部分計算能力從物理伺服器中轉移上雲的關鍵。該合約價值100億美元，為期10年。雖然很多人預測亞馬遜會拿下這項合同，但最終微軟贏得了這一合約。
2020年3月4日消息，亞馬遜已經退出HIMSS大會。
2020年3月10日，美國股市周一暴跌，亞馬遜跌了5.3%。3月11日，亞馬遜公司宣布，他們將設立一個規模為2500萬美元的救助基金，在新冠病毒疫情爆發期間為公司的送貨司機以及季節性員工提供幫助。3月12日，據國外媒體報道，亞馬遜宣布，所有被診斷出感染新冠病毒或是被隔離的員工，將獲得最高兩周的工資。3月17日，亞馬遜新增10萬崗位投入3.5億美元為小時工加薪。
2020年3月，亞馬遜在其線下店面AmazonGo（採用了其最新的JustWalkOut無人零售技術）開業之後不久即宣布，全球第一家採用亞馬遜這一技術的第三方商店也將於3月內開業。
北京時間2020年6月1日，亞馬遜首席執行官傑夫·貝索斯（Jeff.Bezos）選擇投資英國一家剛成立的數字貨運代理公司Beacon。
2020年6月9日消息，據CNBC報道，富國銀行上調了亞馬遜的目標價，由2725美元上調至3000美元，並表示預計“異常強勁”的電商需求將持續。同月，亞馬遜宣布，暫時禁止美國警方使用自己的人臉識別技術Rekognition，禁令持續一年時間。
2020年8月10日，亞馬遜、臉書在內的科技巨頭提交了一份法律文件（legal.brief），支持起訴特朗普的外籍勞工入境禁令。訴訟由美國全國製造商協會（the.National.Association.of.Manufacturers）在加州提起。
2020年12月22日，在2020世界500強榜單中排名第一位。
2021年3月23日，英版“餓了么”Deliveroo即將在倫敦上市，公司市值可達88億英鎊，約合120億美元，有望成為英國近10年來最大規模的IPO。
北京時間2021年3月27日消息，亞馬遜公司的自主新冠肺炎檢測技術已經獲得了美國食品和藥物管理局(FDA)的批准。亞馬遜希望藉助這一技術來加強公司員工的新冠肺炎篩選程序。
2021年4月20日，亞馬遜計劃發射其柯伊伯星座項目的首批衛星。
2021年5月12日，電商巨頭亞馬遜屏蔽了包括傲基在內幾家涉嫌“可疑行為”的賣家。
2021年5月14日，亞馬遜宣布將在美國和加拿大招募7.5萬名新員工，占其美國員工總數的近8%。這些新員工的平均時薪為17美元，高於該公司通常每小時15美元的起薪。部分地區的新員工還可以領取高達1000美元的簽約獎金。
2021年5月14日，美國亞馬遜公司宣布，年內將在英國新增工作崗位超過1萬個，將該公司在英國的崗位總數增加到5.5萬個。
2021年5月18日，亞馬遜公司表示，將延長對執法部門使用該公司人臉識別工具的禁令，因為人們一直擔心該技術存在偏見。
2021年5月，應用追蹤公司App.Annie和Sensor.Tower數據顯示，快時尚電子商務應用SHEIN取代亞馬遜成為美國iOS和Android平台下載量最多的購物應用。
2021年6月，亞馬遜正式宣布：6月21日和22日為年度Prime Day。
2021年6月1日，亞馬遜設立一個名為Sidewalk的項目，幾款亞馬遜硬體可以通過該項目變成眾包Mesh網路的一部分。
2021年7月6日，美國國防部宣布取消亞馬遜與微軟爭奪的100億美元雲項目合同，稱這份合同已不能滿足其需求。
2021年7月，亞馬遜雲科技進入中國市場。
2021年8月5日，亞馬遜正在為其它網購平台，也就是它的競爭對手，提供物流配送服務。
2021年，美國電子商務巨頭亞馬遜公司當地時間8月5日宣布，因感染德爾塔變異毒株的病例再度激增，該公司決定將辦公室開放日期推遲至2022年初，美媒稱此為科技行業歷史上最嚴重的延期事件之一。亞馬遜公司表示，該公司原定於9月7日允許公司僱員返回辦公室工作，但目前已將該日期推遲至2022年1月3日。僱員在返回辦公室前須出示新冠疫苗接種證明，否則將被要求在室內佩戴口罩。
2021年8月26日，亞馬遜官網發布《Kindle電子書閱讀器升級通知》，通知表示，Kindle電子書閱讀器將於近期升級，屏保及主頁位置不再顯示廣告及推薦書籍。
1998年4月，亞馬遜收購了IMDb（網際網路電影資料庫公司）；
1998年8月，亞馬遜以1.86億美元收購Junglee（數據挖掘公司）；
1998年8月，亞馬遜以9300萬美元收購Planetall（社交網路公司）；
1999年6月，亞馬遜以2.5億美元收購了Alexa；
2003年4月，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手en：CD.Now；
2004年8月，亞馬遜以7500萬美元收購了中國的卓越網（卓越當時是一家網上書店）；
2005年7月，亞馬遜收購了CustomFlix（DVD製作商）；
2006年2月，亞馬遜收購了Shopbop（女性時尚購物網站）；
2007年5月，亞馬遜收購了Dpreview（數碼相機測評網站）；
2008年3月，亞馬遜以3億美元收購了Audible（有聲讀物網站）；
2009年7月，亞馬遜以12億收購了Zappos（在線鞋店）；
2010年6月，亞馬遜以1.1億美元收購了Woot（團購網站）；
2010年10月，亞馬遜稱其將收購歐洲在線購物服務網站BuyVIP.com以擴大在這個地區的市場份額。這筆收購交易的金融條款沒有披露。亞馬遜負責歐洲零售的副總裁Greg.Greeley說，收BuyVIP.com對於亞馬遜歐洲業務是一個極好的補充，為亞馬遜客戶尋找和發現獨特的和誘人的產品提供了另一個獨特的途徑。
2010年11月，亞馬遜以5.5億美元收購了Quidsi；
2011年7月，亞馬遜收購了The.Book.Depository（網上書店）；
2011年，亞馬遜還收購了Lovefilm，Pushbutton；
2012年3月，亞馬遜收購了自動化機器人公司Kiva.Systems。
2013年3月，亞馬遜在歐洲超越了當地其他在線零售商，成為歐洲最受歡迎、訪問量最大的網路零售商。
2014年4月11日，亞馬遜收購數字漫畫公司comiXology。
2014年5月16日，亞馬遜宣布2000萬美元投資入股上海美味七七，開啟中國市場的生鮮戰略部署。
2014年8月26日，亞馬遜宣布以9.7億美元的現金收購視頻遊戲流媒體服務Twitch。
2016年11月4日，亞馬遜中國宣布亞馬遜海外購與亞馬遜英國站點正式實現對接，超百萬來自亞馬遜英國站點的海外貨登陸亞馬遜海外購商店。
2020年6月13日，據美港電訊報道，加利福尼亞州的監管人士正在審查亞馬遜的商業行為，這是該州針對科技巨頭的調查的一個部分。
2020年6月底，亞馬遜花13億美元收購了自動駕駛獨角獸Zoox。相對於Zoox此前32億美元的估價來說，亞馬遜這次算是“佔了大便宜”。
2021年2月18日，據外媒報道，亞馬遜收購了電商公司Selz。
2021年5月26日，亞馬遜和米高梅宣布，他們已達成最終合併協議，根據該協議，亞馬遜將以84.5億美元的價格收購米高梅。
2021年7月，亞馬遜已收購Facebook衛星網際網路團隊，該團隊包含十多名衛星網際網路專家。亞馬遜計劃投入100億美元開發近地軌道衛星，從而在全球提供高速寬頻網際網路。
第一次轉變
成為“地球上最大的書店”（1994年-1997年）
1994年夏天，從金融服務公司D.E.Shaw辭職出來的貝佐斯決定創立一家網上書店，貝佐斯認為書籍是最常見的商品，標準化程度高；而且美國書籍市場規模大，十分適合創業。經過大約一年的準備，亞馬遜網站於1995年7月正式上線。為了和線下圖書巨頭Barnes&Noble、Borders競爭，貝佐斯把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”（Earth‘s.biggest.bookstore）。為實現此目標，亞馬遜採取了大規模擴張策略，以巨額虧損換取營業規模。經過快跑，亞馬遜從網站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。1997年5月Barnes&Noble開展線上購物時，亞馬遜已經在圖書網路零售上建立了巨大優勢。此後亞馬遜和Barnes&Noble經過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。
第二次轉變
成為最大的綜合網路零售商（1997年-2001年）
貝佐斯認為和實體店相比，網路零售很重要的一個優勢在於能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網站品類，打造綜合電商以形成規模效益成為了亞馬遜的戰略考慮。1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書網路零售市場中樹立絕對優勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴張。經過前期的供應和市場宣傳，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經超過了CDnow，成為最大的網上音樂產品零售商。此後，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經改為“最大的網路零售商”（the.Internet’s.No.1.retailer）。
第三次轉變
成為“最以客戶為中心的企業”（2001年-至今）
2001年開始，除了宣傳自己是最大的網路零售商外，亞馬遜同時把“最以客戶為中心的公司”（the.world‘s.most.customer-centric.company）確立為努力的目標。此後，打造以客戶為中心的服務型企業成為了亞馬遜的發展方向。為此，亞馬遜從2001年開始大規模推廣第三方開放平台（marketplace）、2002年推出網路服務（AWS）、2005年推出Prime服務、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務Fulfillment.by.Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數字出版平台Digital.Text.Platform（DTP）。亞馬遜逐步推出這些服務，使其超越網路零售商的範疇，成為了一家綜合服務提供商。
銷售策略
亞馬遜的營銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目：亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統的零售商店則僅花4美分就夠了。
產品策略
亞馬遜致力於成為全球最“以客戶為中心”的公司。目前已成為全球商品種類最多的網上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和遊戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。
同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將其中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
定價策略
亞馬遜採用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，在音樂類商品中，承諾：“You’ll.enjoy.everyday.savings.of.up.to.40%.on.CDs，including.up.to.30%.off.Amazon.’s.100.best-selling.CDs（對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣）。”
促銷策略
常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關係和營業推廣。在亞馬遜的網頁中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。
亞馬遜的享受並不一定在於是否有足夠的錢來買想要的書，而在於挑選書的過程。手裡捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣並不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。
主頁上廣告的位置也很合理，首先是當天的最佳書，而後是最近的暢銷書介紹，還有讀書俱樂部的推薦書，以及著名作者書籍等等。不僅在亞馬遜的網頁上有大量的多媒體廣告，而且在其他相關網路站點上也經常可以看到它的廣告。例如，在Yahoo！上搜索書籍網站時就可以看到亞馬遜的廣告。
廣告還有一大特點就在於其動態實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權威的評論。不但廣告每天更換，還可以從“Chech.out.the.Amazon.Hot.100.Updated.hourly”中讀到每小時都在更換的消息。
亞馬遜千方百計地推銷自己的網點，不斷尋求合作夥伴（associate）。由於有許多合作夥伴和中間商，從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：只要你成為亞馬遜的合作夥伴，那麼由貴網點售出的書，不管是否達到一定的配額，亞馬遜將支付給你15%的介紹費。
這是其他合作型夥伴關係中很少見的。亞馬遜的合作夥伴已經有很多，從其網頁上的下面這段話“In fact， five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo！ And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com， Geocities， Netscape， and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我們可以得知：包括Yahoo！和Excie在內的五個最經常被訪問的站點已經成為亞馬遜的合作夥伴。
亞馬遜專門設置了一個gift頁面，為大人和小孩都準備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外，亞馬遜還為長期購買其商品的顧客給予優惠，這也是一種營業推廣的措施。
亞馬遜專門的禮品頁面，為網上購物的顧客（包括大人和小孩）提供小禮品這既屬於一種營業推廣活動，也屬於一種公共關係活動；再有，是做好企業和公眾之間的信息溝通，它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映，並向他們和企業的內部職工提供企業的情況，經常溝通信息；公司還專門為首次上該網的顧客提供一個頁面，為顧客提供各種網上使用辦法的說明，幫助顧客儘快熟悉，這也是一種搞好公共關係的方法。
（4）亞馬遜經常會免去一些客戶的運費
當客戶在大學校園或是滿了一定金額的訂單。
（5）亞馬遜中國配有自己的配送中心，支持的付款方式多樣，購買合格商品滿99元即可享受免費配送服務
2012年6月18日，據國外媒體報道，福布斯專欄作家斯科特·拉尼（Scott.Raney）和邁克爾·科恩（Michael.Cohen）發表深度評論文章，文章中稱雲計算技術的興起將極大改變企業軟體領域的用戶需求和市場格局。在思科、IBM、甲骨文等一些傳統軟體巨頭正在研究這一市場時，微軟、谷歌等大牌公司已經投入巨資，並開始爭奪這一市場的主導地位了。
2012年12月，Web開發公司Synapse.Studios的管理合作夥伴Chris.Cardinal發現了一個漏洞，這顯然對亞馬遜的傷害比對其用戶的傷害要大。截止到周一，亞馬遜媒體關係部門並未對此發出回應。在HTMList報道此事的Cardinal表示，他最近的經歷證明，亞馬遜需要提升其安全性。“顯然，亞馬遜並沒有從實質上改進其身份驗證協議。”
開源節流：如前所述亞馬遜盈利的秘訣在於給顧客提供的大額購買折扣及免費送貨服務。然而此種促銷策略也是一柄雙刃劍：在增加銷售的同時產生巨大的成本。如何消化由此而帶來的成本呢？亞馬遜的做法是在財務管理上不遺餘力地削減成本：減少開支、裁減人員，使用先進便捷的訂單處理系統降低錯誤率，整合送貨和節約庫存成本……通過降低物流成本，相當於以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益，再將之回饋於消費者，以此來爭取更多的顧客，形成有效的良性循環。當然這對亞馬遜的成本控制能力和物流系統都提出了很高的要求。
此外，亞馬遜在節流的同時也積極尋找新的利潤增長點，比如為其他商戶在網上出售新舊商品和與眾多商家合作，向亞馬遜的客戶出售這些商家的品牌產品，從中收取傭金。使亞馬遜的客戶可以一站式地購買眾多商家的品牌，商品以及原有的書籍、音樂製品和其他產品，既向客戶提供了更多的商品，又以其多樣化選擇和商品信息吸引眾多消費者前來購物，同時自己又不增加額外的庫存風險，可謂一舉多得。這些有效的開源節流措施是亞馬遜低價促銷成功的重要保證。
Kindle系列產品
2007年11月亞馬遜於推出第一代Kindle，採用電子墨水並改善了以往電子閱讀器的不足之處。
2009年2月，亞馬遜推出第二代Kindle。
2010年7月，亞馬遜推出第三代Kindle。
2011年9月28日，亞馬遜宣布推出觸屏版的Kindle.Touch，同日，亞馬遜推出.Kindle.Fire，正式進軍平板電腦市場。
2012年9月7日，亞馬遜發布新一代電子書Kindle.Paperwhite，同日還發布了Kindle.Fire.HD。
值得一提的是儘管蘋果在2012年推出了mini.ipad，在2013年2月Brand.Keys針對54個品類的375個商業品牌的消費者情感投入程度調研中發現，平板電腦分類中亞馬遜的平板已經擊敗了蘋果。
網路服務
亞馬遜網路服務（Amazon.Web.Services）為亞馬遜的開發客戶提供基於其自有的後端技術平台、通過網際網路提供的基礎架構服務。利用該技術平台，開發人員可以實現幾乎所有類型的業務。亞馬遜網路服務所提供服務的案例包括：亞馬遜彈性計算網雲（Amazon.EC2）、亞馬遜簡單儲存服務（Amazon.S3）、亞馬遜簡單資料庫（Amazon.SimpleDB）、亞馬遜簡單隊列服務（Amazon.Simple.Queue.Service）、亞馬遜靈活支付服務（Amazon.FPS）、亞馬遜土耳其機器人（Amazon.Mechanical.Turk）以及Amazon.CloudFront。
Project.Aria
2014年3月14日，亞馬遜將推出一款開發代號為“Project.Aria”的智能手機，價格遠低於iPhone.6。
PrimeMusic
亞馬遜日前悄悄上線了新的流媒體音樂服務PrimeMusic，面向亞馬遜“金牌會員”用戶，該服務將免費提供超過百萬首歌曲。
據新浪等媒體報道，PrimeMusic是亞馬遜為“金牌會員”用戶免費提供的流媒體音樂服務，包括無限次數、無廣告植入的超過100萬首歌曲以及數以百計的播放列表。Prime.Music是一種免費增值服務，兼備了現有免費服務Pandora和付費服務Beats.Music的功能。亞馬遜新服務選擇了一條中間路線，專註於無廣告的音樂播放，淡化了對播放列表和手動搜索歌曲的追求。
Amazon.Fresh
北京時間2014年10月17日，亞馬遜將在紐約市推出生鮮電商服務“Amazon.Fresh”。這將是亞馬遜首次在東海岸推出該服務。
亞馬遜稱，將率先在紐約市布魯克林(Brooklyn)地區的公園坡(Park.slope)社區推出生鮮電商服務，隨後還會拓展到其他地區。公園坡是紐約最宜居社區之一，居住的主要是一些年輕的職業人士，很大一部分都是亞馬遜用戶。
亞馬遜稱，對於紐約市的Amazon.Fresh用戶，在上午10點前下單，當天晚些時候即可送達，而10點之後的訂單將於第二日送達。雖然該服務主要以生鮮產品為主，但同樣涵蓋電子產品和玩具等商品。
最初，該服務僅向已經成為亞馬遜Prime會員的紐約居民開放。亞馬遜Prime會員的年費為99美元，可訪問亞馬遜的流媒體電視和電影節目，還可免費享受“次日達”送貨服務。
2014年底前，這些用戶無需支付額外費用即可享受到Amazon.Fresh服務。但從2015年起，要想繼續享受該服務，則需要升級到299美元的“Prime.Fresh”服務。
亞馬遜僅在西雅圖和加州其他幾個主要城市推出了Amazon.Fresh服務。
推出街頭便利店
2016年10月11日晚間消息，《華爾街日報》今日援引多位知情人士的消息稱，亞馬遜將推出實體便利店，從而進一步拓展副食業務。這些知情人士稱，亞馬遜計劃設立一些小型的實體便利店，用來銷售牛奶、肉類和其他一些消費者可直接帶回家的易腐產品。此外，消費者只要通過手機，或者是便利店旁邊的觸摸屏，還可以訂購花生醬、穀物或其他更長保存期限的視頻，然後由亞馬遜在當日送達。
家政服務
2016年11月，亞馬遜在網站招聘欄中列出了“家庭助手(Home.Assistant)”的職位，工作者將幫助消費者收拾房間，不過該招聘目前僅限西雅圖地區。據了解，該職位將屬於一項叫做亞馬遜助手(Amazon.Assistants)的服務，被招聘進去的人員將在上崗之前接受培訓，另外他們都將享有醫療保險、公司股票等福利。
想要申請這份工作的人必須要滿足至少3年的相關工作經驗--5年優先考慮，如果擁有一個大學學位或是技術派人員等其他條件，則都能加大申請的成功率。
2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。
2017年2月，Brand.Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，亞馬遜排名第三。
2017年6月7日，發布的2017年《財富》美國500強排行榜中，排名第十二。
2017年6月，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，亞馬遜名列第4位。
2017年9月，美國權威研究機構Gartner發布2016年全球公共雲市場份額報告，全球雲計算“3A”（亞馬遜AWS、微軟Azure和阿里雲Alibaba.Cloud）引領公共雲市場，三者佔據市場份額前三位，亞馬遜保持領先優勢，阿里雲超越Google，緊追第二位微軟Azure。
2018年12月18日，世界品牌實驗室編製的《2018世界品牌500強》揭曉，亞馬遜排名第1位。
2019年12月11日，世界品牌實驗室(WorldBrandLab)編製的2019年度“世界品牌500強”排行榜揭曉，亞馬遜位居第二位。
2020年1月，《財富》雜誌發布“2020年全球最受讚賞公司排行榜”。在最受矚目的50家“全球最受讚賞公司全明星榜”上，亞馬遜第二。
2020年2月，福布斯公布區塊鏈50強，亞馬遜上榜。
2020年3月，BrandFinance發布2020年世界500強品牌排行榜，亞馬遜排名第1位。
2020年5月18日，2020年《財富》美國500強排行榜發布，亞馬遜以營業收入280，522百萬美元排名第2位。
2020年5月，Brand.Finance發布2020全球科技品牌價值100強，亞馬遜位居第一。
2020年6月，《2020年全球金融科技專利排行榜TOP100》亞馬遜（17項專利）排名第91位。
2020年，BrandZ全球百大最具價值品牌榜中，亞馬遜排名第1位。
2020年07月28日，福布斯發布2020全球品牌價值100強，亞馬遜位列第4位。
2020年7月30日，入選“2020創新者最佳工作場所Top100”榜單，亞馬遜排名第18位。
2020年8月10日，2020年《財富》世界500強排行榜發布，亞馬遜位列第9位。
2020年10月15日，《福布斯》發布2020年全球最佳僱主榜單，三星電子排名第2位。
2020年10月20日，國際品牌諮詢機構Interbrand發布“2020全球最佳品牌”排行榜，亞馬遜排名第2位。
2020年11月，入選年度“全球最有吸引力僱主”，排名第10位。
2020年12月，入選2020年《財富》未來50強，排名第37位。
2020年12月，入選《2018-2020年全球AI專利排行榜TOP100》。
2021年1月，華祥苑·華茶·2020胡潤世界500強發布，亞馬遜排名第3位。
2021年1月，位居2020年全球專利排行榜（TOP20）第11位。
2021年1月26日，Brand.Finance“2021年全球品牌價值500強”排行榜公布，亞馬遜（Amazon）排名第二。
2021年2月，入選Brand.Finance發布“2021全球最具價值500大品牌榜”。
2021年2月，榮登“全球最有價值零售品牌100強”排行榜，排名第一位。
2021年2月7日，榮登2021全球最有價值的100個科技品牌排行榜，排名第2位。
2021年4月，《時代》評選全球100大最具影響力企業，亞馬遜入選了“領導者”榜單。
2021年5月，福布斯發布第19期福布斯全球企業2000強（Global.2000），排名10位。
2021年6月2日，位列2021年《財富》美國500強排行榜第2位。
2021年8月2日，位列2021年《財富》世界500強排行榜第3位。
為了讓開發者可以通過提交app獲得更多的收益，Amazon推出了針對Kindle.Fire的app、遊戲、應用內購買的虛擬貨幣Amazon.Coin。
這個虛擬貨幣將在5月份首先在美國上線，屆時Kindle.Fire上將有2種支付方式，一種是通過綁定信用卡，一種是通過Amazon.Coin。其中1Coin=1美分。虛擬貨幣的推出會在一定程度上刺激消費，因為家長們可能會更願意讓孩子做應用內的購買，這會讓開發者受惠。
而對於開發者來說，要使用Amazon.Coin不需要做任何工作，但是如果還沒有提交自己的app，需要在4月25號之前提交，以便能在5月的時候用得上Amazon.Coin。
![亞馬遜[網路電子商務公司]](https://i1.twwiki.net/cover/w200/m3/c/m3c698a3ae26e30c863e46bef10dcda7b.jpg)
亞馬遜[網路電子商務公司]
像其他虛擬貨幣（如Facebook信用幣）一樣，亞馬遜推出Coins的目的也在於促進用戶在亞馬遜網站的消費。用戶一旦購買了亞馬遜Coins硬幣，就只能在亞馬遜網站上消費它們。亞馬遜仍將繼續接受用戶採用傳統支付方式購買應用程序和遊戲。
亞馬遜Coins只能用於購買應用程序、遊戲和程序內項目，但亞馬遜公司已計劃擴大Coins的使用範圍。亞馬遜應用程序和遊戲部門副總裁麥克·喬治（Mike.George）表示：“我們將增加用戶賺取Coins的途徑，並擴大Coins的使用範圍。”
懸念在於，亞馬遜公司會將Coins的使用範圍擴大至數字商品之外的所有商品嗎？從理論上說，既然亞馬遜能夠在數字商品交易上採用Coins，它當然也能夠在實物商品交易上採用Coins支付系統。
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品；
2.任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；
3.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
亞馬遜已經成為全球用戶數量最大的零售網站，大大超過了沃爾瑪、蘋果、eBaybizWatch以及中國的電子商務巨頭阿里巴巴。ComScore數據顯示，2011年6月，全球約有20%的獨立用戶使用亞馬遜的零售和拍賣網站，亞馬遜全球獨立用戶數量也達到了2.822億，位居全球第一。
亞馬遜35.4%的用戶來自北美地區、31.8%的用戶來自歐洲地區、24.1%的用戶來自亞太地區；與此同時，蘋果約有32%的用戶來自北美、約有29.6%的用戶來自歐洲、24.9%的用戶來自亞太地區。
亞馬遜推出了一款名為Flow的iPhone手機應用，用戶通過這款應用可以方便的對比現實商品與網上商品的價格。
Flow可利用iPhone後面的攝像頭掃描購物條形碼，並顯示同款商品在亞馬遜上的價格。應用會在價格前面顯示之前購買過此商品用戶的評價，詳細的描述，還會給出同類產品推薦。當然最直接明了的一個功能，就是在瀏覽商品頁面后直接在頁面上選擇購買商品。
Flow應用使用十分簡單，可以很快的識別條形碼上的信息，並很快的顯示出相應的推薦和亞馬遜上的價格。
2013年5月美籍華裔張文翊加入亞馬遜，擔任全球副總裁，2016年4月接任亞馬遜中國新任總裁，全面接管亞馬遜中國的電商業務以及Kindle在華業務。
亞馬遜中國官網截圖
李岩川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業務。
在越來越激烈的中國電商市場大戰中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。
繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之後，亞馬遜中國又在5月發布了中國手機分地區購買情況報告，開始發力傳統電商最重視的消費電子品類。
亞馬遜中國擁有業界最大最先進的運營網路之一，目前有15個運營中心，分別位於北京（2個）、蘇州（2個）、廣州（2個）、成都（2個）、武漢、瀋陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，總運營面積超過70萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售後服務。
通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。在未來的發展中，亞馬遜中國將進一步豐富產品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優質的客戶體驗成為中國消費者的首選網上商城。
2014年8月20日，美國電商巨頭亞馬遜宣布，將在上海自貿區設立國際貿易總部，通過"跨境通"平台，實現美國貨物直郵中國。這意味著海淘族不用再繞道國外藉助第三方物流，可以直接在美國或歐洲等境外亞馬遜網站上購物，商品一律同款同價，並用人民幣結算。
2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點直郵中國的服務，消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和義大利在內的共計8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務也將開始試運營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰略。
包括來自美國亞馬遜的2500萬種選品、德國亞馬遜的1200萬種選品、西班牙亞馬遜的1200萬種選品、法國亞馬遜的1000萬種選品、英國亞馬遜的1000萬種選品，以及來自義大利的800多萬種選品。開通直郵的品類都是各個站點最具本地特色以及備受中國消費者喜愛的選品，如鞋靴、服飾、母嬰、營養健康及個人護理等。
亞馬遜海外直郵可以幫助消費者快速處理清關手續，並提供三種（標準、加快、特快）可選配送服務。而亞馬遜美國站點大幅調降了直郵中國的國際運費並縮短直郵配送時間，平均運送時間縮短為9-15天，最快三個工作日就可以送達消費者手上。
除了中文界面外，對於關稅和售後服務，亞馬遜中國也做出調整。亞馬遜中國方面表示，在消費者下單購買海外購商品時，亞馬遜中國將為消費者代收進口關稅，如果關稅實際金額與代收金額不符，亞馬遜中國將把多收的金額退還至消費者的賬戶，少收部分則無需消費者補交，實行“多退少不補”。另外，消費者在“亞馬遜海外購”商店所選購的產品均可享受中國本地售後服務支持。
亞馬遜海外購商店首期上線的8萬個產品主要來自亞馬遜美國，包括BornFree、Christian.Dior、Calvin.Klein等知名品牌。
2019年4月18日，亞馬遜中國確認，於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
2021年年5月起，傲基、有棵樹、帕拓訊等亞馬遜頭部大賣相繼遭到平台封殺，數萬個中國賣家被施以註銷品牌、封鎖賬號等處罰，跨境電商圈似乎瀰漫了不安情緒。據深圳市跨境電子商務協會（下簡稱“協會”）統計，此次風波共波及超5萬中國商家。7月，已知的上市賣家天澤信息麾下的“有棵樹”，以近340個站點被封、1.3億元資金被凍結，成為已知亞馬遜對國內賣家出手嚴打最重的案例。
封號的原因絕大多數是被平台審查出“不當使用評論功能”“向消費者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”等違規行為。據深圳市跨境電子商務協會（下簡稱“協會”）統計，在過去的兩個多月時間，亞馬遜平台上被封店的中國賣家超過5萬，已造成行業損失金額預估超千億元。“
2021年7月30日，亞馬遜在公布的一份證券文件披露，盧森堡數據保護局對亞馬遜罰款7.46億歐元（約合人民幣57.2億元），原因是其對個人數據的處理不符合歐盟通用數據保護條例（GDPR）而罰款7.46億歐元（約合人民幣57.2億元），創下紀錄。受此消息影響，亞馬遜股價跌7.56%。
第二季度凈虧損700萬美元。同比轉虧
亞馬遜發布了該公司截至2013年6月30日的第二季度財報。財報顯示，2013年第二季度，亞馬遜凈營收同比增長22%，達到157億美元；凈虧損為700萬美元，2012年第二季度為凈利潤700萬美元。
財報還顯示，由於亞馬遜不斷花費巨資，用於對科技和內容的投資，因此該公司第二季度業績未能達到華爾街分析師的預期。另外，亞馬遜自身對公司第三季度的業績預期也較為疲軟。受這些因素的影響，該公司在當日股市盤后交易中，股價也止揚下跌。通過亞馬遜購買PS4的玩家在拿到主機后發現無法啟動等“初期不良”類問題，故暫停PS4的銷售並著手解決。
2014年10月7日，歐盟監管機構對亞馬遜公司在盧森堡的稅務安排發起了正式調查，導致又一家大型美國企業陷入備受各界關注的調查。
歐盟反壟斷機構：歐盟委員會表示，它擔心2003年盧森堡稅務部門授予亞馬遜[微博]的一項稅務協議可能等同於使這家美國公司享受了非法的國家補貼。歐盟委員會可能要求盧森堡向亞馬遜追繳歐盟認為其未繳納的稅款。作為同一調查的一部分，盧森堡應委員會的要求於8月向其提供了若干案例的信息，其中包括亞馬遜。此舉顯示出歐盟的稅務調查可能波及更大範圍。
2003年盧森堡的稅務裁定適用於亞馬遜在當地的子公司：Amazon.EU.Sarl。歐盟委員會稱，該裁定可能低估了這家亞馬遜子公司的應稅利潤，該公司的利潤占亞馬遜歐洲運營利潤的大部分。
2020年3月2日晚間消息，據國外媒體報道，亞馬遜本2020年3月5日將奔赴歐盟中級法院“綜合法院”（GeneralCourt），試圖推翻歐盟委員會要求其向盧森堡政府補繳2.5億歐元（約合2.94億美元）稅款的裁決。
“雙十一”即將到來，相信不少網友都備足彈藥準備投入“血拚”，然而，對於一些商家給出的不合常理的超低價建議需格外提防———全球知名電子商務網站亞馬遜就因以超低價吸引消費者但無法兌現而被推到了風口浪尖。成都市民李先生在網購等待收貨時遭遇了一件煩心事他在亞馬遜網站下單購買的商品，突然被網站告知缺貨，訂單取消。
2014年11月1日起，亞馬遜中國實行新的工資考核方案，原有的底薪、浮動獎金取消，夜班提成、三倍提成類訂單等收入也將按新方案重新計算。雖然單筆訂單提成提高了，但配送員認為，由於訂單量不足和提成計算方式的改變，配送員的實際收入遠達不到調整前的水平。對此，亞馬遜中國位於北京市的部分網點，一些物流人員正在停工，並已影響到正常的商品派送工作。“罷工”發生后，亞馬遜中國採取的應對策略是，將歸由該配送點的訂單向附近的第三方配送機構分流。
北京時間12月16日，西雅圖警方周一發表官方聲明稱，亞馬遜公司的一名職員在衛生間里發現了一封威脅信，隨後警方已經疏散了該市一幢亞馬遜辦公樓中的員工，
警方派出探雷隊協助調查。一名亞馬遜員工向西雅圖當地電視台Komo.News透露，該公司CEO傑夫·貝索斯(Jeff.Bezos)在疏散時也身處這幢辦公樓內。一名西雅圖警探他表示，警方並未發現任何異常，並已在太平洋時間13點(北京時間周二5點)前後撤離。
法國經濟部長布魯諾·勒梅爾27日表示，法國和德國將聯合向谷歌、蘋果、臉譜和亞馬遜等網際網路巨頭徵稅，以確保跨國大型企業和本地企業一樣公平納稅。
2017年11月24日凌晨，義大利當地工會組織向外表示，因為不滿薪酬和工作環境，亞馬遜義大利分公司的員工正在策劃在“黑色星期五”的時候進行罷工，表示抗議。
2021年3月，在復活節銷售旺季來臨之際，德國最大工會組織Verdi組織德國6個亞馬遜配送中心的員工從2021年3月28日晚開始為期4天的罷工，希望以此迫使亞馬遜接受員工集體薪資談判協議。
2021年3月29日消息，德國服務行業工會（Verdi）呼籲亞馬遜在德國6個站點的工人從當地時間周日晚開始罷工4天，尋求迫使亞馬遜接受集體談判協議。Verdi要求德國零售和郵寄訂購行業僱主給員工們漲薪4.5%。
自2012年以來，亞馬遜公司一直在尋求“.Amazon”域名的專有權，但包括秘魯、哥倫比亞、厄瓜多、玻利維亞、巴西等8個亞馬遜河流域國家認為，亞馬遜指的是他們的地理區域，不應由一家公司壟斷。
2019年5月26日，秘魯、哥倫比亞、厄瓜多和玻利維亞4國領導人批評全球網際網路名稱與數字地址分配機構(ICANN)20日做出的一項決定，即授予美國亞馬遜公司使用“.Amazon”域名的權利。
2019年8月15日消息，范思哲、蔻馳等一批國際品牌相繼曝出涉嫌分裂中國的惡劣行為，隨後扎堆向中國致歉。然而，就在香港激進示威者的暴力行徑不斷升級之際，國際知名電商亞馬遜購物平台上，竟仍在銷售印有“香港獨立”等帶有分裂中國意圖字樣的T恤。發現此事的社交網路網友紛紛表達憤怒和不滿，怒斥：“該出手時就出手，亞馬遜真是在刀口上舔血。”“真的是欺負到頭上來了。”“在這個時候還不知道檢點，真的。要是覺得失去中國市場無所謂的話，OK的。”“中國站就永封吧，沒多少存在感的網店。”但也有網友解釋：“亞馬遜這個類似於賣家平台，註冊就可以自己賣東西，那幾件T恤也是港廢掛上去賣的，管理比較鬆散。”網友介紹，“港獨”T恤店鋪或許是由亞馬遜VC賬號所為，但無論如何，這種行為都是在惡意抹黑中國。
2019年12月25日，亞馬遜平台上不少賣家被發現購買虛假評論以欺騙消費者。他們從水軍公司購買虛假評論，每條評論售價15歐元(相當於116元人民幣)。
2020年2月12日，美國聯邦貿易委員會(FTC)11日表示，將深入檢視五大科技公司在過去10年間所進行的併購案。就此對亞馬遜自2010年以來的併購案展開調查。
2020年2月20日，一些網友發現，亞馬遜部分商家正在其英文商城上兜售印有“新冠病毒中國製造”（CoronavirusMadeInChina）字樣的T恤、水杯等物。目前商品已下架，但亞馬遜官方並未對此做出回應。
2020年3月，義大利反壟斷部門表示，他們正在對亞馬遜和eBay這兩個電子商務巨頭進行調查，因為在當前的冠狀病毒疫情期間，上述兩個購物平台上，包括手部消毒液在內的產品出現了價格大幅上漲的情況。
2020年3月21日，美國西雅圖市律師史蒂夫·伯曼和德里克·洛澤對亞馬遜提起集體訴訟，稱亞馬遜強加於第三方賣家身上的所謂“價格平價協議”違反了《謝爾曼反壟斷法案》(ShermanAct)，限制了競爭。
2020年10月7日，美國國會公布了一份針對四大科技巨頭的反壟斷調查報告。報告認定，谷歌、蘋果、亞馬遜和.Facebook在關鍵業務領域擁有“壟斷權”，確實濫用了其在市場上的主導地位。
2020年11月10日，歐盟委員會執行副主席韋斯塔格宣布，歐盟對美國電子商務公司亞馬遜涉嫌不正當競爭的第一階段調查結束，認為該公司違反了歐盟反壟斷規則，破壞了公平競爭環境。
2020年12月，歐盟委員會執行副主席兼競爭和反壟斷事務專員瑪格麗特·韋斯塔格表示，歐盟對美國電商巨頭亞馬遜公司涉嫌不正當競爭的第一階段調查結束，初步認定亞馬遜公司違反歐盟反壟斷規則，破壞了公平競爭環境。分析認為，歐盟有可能在明年作出最終裁決，亞馬遜公司或被處以占其全球營業額10%的罰金。據美國有線電視新聞網估計，罰金最高可達370億美元。
2021年5月18日，德國反壟斷機構表示，已經就美國電商巨擘亞馬遜是否濫用其市場主導地位發起新的調查。
2021年5月25日，美國首都華盛頓哥倫比亞特區檢察長卡爾·拉辛宣布，對美國網路零售巨頭亞馬遜發起反壟斷訴訟，指控其以反競爭的定價政策損害了第三方賣家的利益，抬高了消費品價格，扼殺了整個在線零售市場的創新，減少了在線零售市場的選擇。
2021年8月9日，印度最高法院駁回亞馬遜對反壟斷調查的申訴，印度最高法院表示，像亞馬遜、沃爾瑪百貨旗下的電子商務公司Flipkart這樣的公司應該自願參與反壟斷調查。8月10日，印度商務部長Piyush Goyal對該決定表示歡迎，稱印度方面將調查亞馬遜和Flipkart的貿易行為。
2020年3月，亞馬遜悄禁掉了阿道夫·希特勒的自傳《我的奮鬥》（MeinKampf），這是其將納粹和其他宣揚仇恨的書籍從平台上移除的舉措之一。
一則亞馬遜公司要求員工用礦泉水瓶解決內急的爆料，引發美國輿論激烈爭議。美國社會開始關注亞馬遜公司對員工的控制和“血汗工廠”般的壓榨，工人和媒體不斷披露亞馬遜公司壓迫員工的內情。
2021年3月29日，美國阿拉巴馬州近6000名亞馬遜員工已經參與了一場投票，這將決定他們是否能成立工會爭取權利。如果這些員工能夠取得成功，他們將在亞馬遜公司內建立首個工會。
2020年6月29日，亞馬遜旗下流媒體平台Twitch當地時間宣布，暫時封禁特朗普的賬號，原因是該賬號內容存在“仇恨行為”。報道稱，這似乎是特朗普的社交媒體賬戶首次被故意暫停。
2021年1月10日，亞馬遜將受美國保守派人士歡迎的社交平台Parler移出雲計算服務平台（AWS）。
2020年8月13日，加利福尼亞州上訴法院裁定，亞馬遜公司應該向其他傳統零售商一樣，對通過其電子商務線上市場銷售的缺陷產品所造成的傷害負責。這一判決推翻了此前聖地亞哥高級法院的裁決。
2020年12月10日，法國國家信息與自由委員會發布公告稱，由於亞馬遜法國網站此前存在違規使用Cookie的情況，該機構常委會於7日決定向亞馬遜公司開出3500萬歐元，約合人民幣2.8億元的罰單。
2021年3月25日，在紐約聯邦法院提起的一項集體訴訟指控這家網路零售巨頭串謀操縱圖書價格。總部位於美國西雅圖的哈根斯·伯曼律師事務所（Hagens.Berman）指控，亞馬遜與五大出版商簽訂了合同，不準這五大出版商給其他零售商提供的圖書售價低於給亞馬遜的價格。
2020年4月28日消息，亞馬遜員工一直在使用專有賣方數據來幫助設計和定價內部產品，包括決定進入某些類別的決定。這還包括高管。儘管亞馬遜官方已採取措施防止其產品高層訪問個別賣家的數據，但這些規則顯然並未得到一致執行。執行人員將使用變通辦法，例如讓分析師創建報告或獲取實際上是從一個賣方那裡收集的所謂匯總數據。亞馬遜在一份聲明中表示，“嚴格禁止”工人使用私人賣方信息來確定其自有品牌產品的發布，並且亞馬遜已經對該行為進行了內部調查。
美國密蘇里州共和黨參議員喬希·霍利（Josh.Hawley）今日敦促美國司法部對亞馬遜展開刑事調查，因為後者正使用掠奪性和排他性的數據做法來打造和維持其壟斷地位。
2021年7月，亞馬遜面臨歐盟有史以來最大的數據隱私泄露罰單，因違反歐盟數據保護規則被罰款7.46億歐元（約合8.88億美元）。
2021年8月，故障監測網站Downdetector稱，亞馬遜的在線商店努力解決大範圍故障問題，這是自2021年6月底以來其服務的第二次廣泛中斷。亞馬遜線上商店在幾個地區的域名上顯示錯誤信息。用戶無法訪問其域名上的產品列表，包括美國、印度、加拿大、英國、法國和新加坡。
Downdetector的數據顯示，超過3.8萬名用戶報告亞馬遜在線商店網站存在問題，近500名用戶報告亞馬遜網路服務有問題。
2021年1月12日消息，美國社交平台Parler日前一紙訴狀將亞馬遜公司告上西雅圖地方法院。
2021年4月1日，日本經濟產業省把亞馬遜等5家科技巨頭指定為管制對象。
2021年4月5日，美國全國勞資關係委員會（NLRB）裁定，亞馬遜(3226.73,65.73,2.08%)解僱兩名在新冠疫情期間要求改善工作條件的員工的行為違反了美國勞動法。
2021年4月14日，亞馬遜、谷歌簽署聲明，反對“歧視性”投票法案。
2021年5月，由於亞馬遜提起訴訟，美國國防部正考慮終止授予微軟的價值100億美元的聯合企業防禦基礎設施（Joint.Enterprise.Defense.Infrastructure，簡稱JEDI）雲計算合同。
2021年6月2日，基於美國職業安全與健康管理局（OSHA)最新數據的分析顯示，2020年亞馬遜倉儲員工在工作中的重傷率幾乎是業內其他公司的兩倍。
2021年7月，亞馬遜自建Android應用商店，卻成為指控谷歌壟斷的證據。
2021年7月15日消息，美國消費品安全委員會（CPSC）表示，已對亞馬遜公司提起訴訟，迫使該零售商召回其平台上分銷的數十萬種危險產品。CPSC稱，這些商品包括2.4萬個警報失靈的一氧化碳偵測器、近40萬支缺乏防止漏電和觸電保護裝置的吹風機，以及“很多”易燃的兒童睡衣。
2021年7月，美國賓西法尼亞州高等法院裁決，亞馬遜必須向其貨倉工人在每班輪班后花在強制安全檢查上的時間給予補償，總計支付1300多萬美元，以了結一項長達10年的訴訟。不過，此案涉及的42000多名員工只能分享亞馬遜支付的867萬美元和解金，因為他們的律師將獲得450萬美元的費用。
2012年，亞馬遜斥資7.75億美元收購機器人研發公司Kiva.Systems，旨在提高亞馬遜倉庫中的自動化水平。2012年5月，已經有1400部機器人活躍在亞馬遜倉儲物流線。
亞馬遜宣布在2014年年底前的購物季使用上萬個機器人為顧客處理訂單。這些機器人可以識別條碼，然後將貨架上相應物品搬送到人類員工身邊。這將大大提高人類員工的工作效率，為公司節省開支。
為迎接聖誕採購季的到來，美國亞馬遜公司已在全美10家倉儲中心配置了超過1.5萬台Kiva機器人，以期減少五分之一的訂單成本並提高發貨速度。
在年度最大網路購物盛宴"網路星期一"的前一天，亞馬遜向媒體展示了由亞馬遜子公司Kiva.Systems設計生產的重約320磅（145千克）上有十字型起重盤、下裝滾輪的橙色Kiva機器人。
Kiva機器人可以幫助亞馬遜縮短送貨時間，以便於同實體店-美國人至今仍然習慣的購物場所-競爭。它還可以幫助亞馬遜避免重溫去年聖誕購物季的噩夢：2013年，網購包裹暴增嚴重超過了快遞公司UPS的運載負荷，導致不少聖誕包裹將無法在聖誕節前送到客戶手中。對於沒準時收到裹件的顧客，亞馬遜表示提供20美元的優惠券，並全額退還運費。
2015年1月30日上午消息，亞馬遜CFO湯姆·蘇庫塔克(Tom.Szkutak)在今日的財報電話會議上表示，亞馬遜從2015財年第一財季開始將會單獨披露其雲計算業務AWS部門的財務業績。因此投資者和公眾很快就可以了解這項雲計算業務的創收情況。
北京時間2016年3月8日，亞馬遜將在聖地亞哥購物中心開設第二家實體書店。該書店緊挨特斯拉專賣店，正對蘋果零售店。店外豎立的標示牌顯示，它將於“今年夏天”開張。
2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在亞馬遜購買19種比較試驗樣品，其中有9種不達標，不達標率為47.4%。這9種不達標樣品具體包括：1種斯慶高娃牌羊絨衫，1種STALON牌兒童地墊，1種牧者家居牌涼席，4種E衫球品牌緊身衣，1種尚朋堂牌杯壺，1種iNSPire牌床上用品。
亞馬遜通公司自2016年8月起開始合作相關服務，並在該服務上長期、大量地使用包含“AWS”的商業標誌。2020年12月，北京市高級人民法院下達關於侵害商標權糾紛的一審民事判決書。亞馬遜被判不得再使用“AWS”標誌，並賠償原告北京炎黃盈動科技發展有限責任公司7646萬。
2020年4月21日，亞馬遜宣布，將投資1000萬美元幫助保護或恢復美國東北部的森林，這是亞馬遜承諾到2040年實現碳中和（carbon.neutral）目標的一部分。
2020年3月14日，亞馬遜宣布已經在其網站上屏蔽口罩、洗手液等與新冠病毒相關產品的新品上架。
2020年3月19日，亞馬遜確認紐約倉庫一員工確診新冠，運營受重大威脅。
2020年3月20日，亞馬遜宣布，將暫時調低整個歐洲地區的視頻碼率，以幫助在疫情期間控制網際網路流量。
2020年3月26日，亞馬遜網路服務公司承諾向WHO提供2000萬美元支持，用於開發可檢測和診斷COVID-19的新工具。
2020年3月28日，Lyft證實，它正在與亞馬遜合作，為這家電子商務巨頭提供司機，以進行包裹和雜貨交付。
2020年3月30日，亞馬遜員工在紐約市舉行抗議和罷工，抗議該公司在新型冠狀病毒疫情爆發期間要求員工繼續工作，缺乏保護措施。
2020年4月，亞馬遜要求其倉庫員工彼此之間保持6英尺（1.8米）的距離，此外還施加了其他防護措施，以期限制新冠疫情的傳播。
2020年4月11日，亞馬遜宣布為一線員工建造新冠病毒檢測中心。
2020年4月30日，貝索斯在財報的聲明中表示：“對於目前的第二季度，在正常情況下我們預計經營利潤將約為40億美元或更多。然而目前的情況並不正常。我們預計將投入全部40億美元甚至更多，用於與疫情相關的費用，向用戶送貨並保障員工安全。”5月2日，據路透社報道，周五，亞馬遜的部分員工走上街頭抗議，要求在疫情期間獲得更安全的工作環境和更合理的報酬。
美國當地時間2020年5月14日，亞馬遜證實其位於印第安納州印第安納波利斯倉庫的一名工人死於新冠病毒，這使得亞馬遜倉庫新冠病亡總人數達到7人，但亞馬遜通知工人的複雜過程使真實數字難以確定。
2020年5月15日，亞馬遜宣布，由於該公司與工會及工作委員會最終敲定了協議，解決了跟新冠疫情有關的糾紛，因此將從5月19日開始逐步重啟法國倉庫。
2021年8月8日消息，亞馬遜公司將向能證明自己接種新冠疫苗的一線員工提供高達50萬美元的現金獎勵以及汽車和度假套餐。目前，亞馬遜不願強制其130萬員工接種疫苗，而是希望通過一項名為“Max Your Vax”的公司抽獎活動來說服拒絕接種疫苗的員工。亞馬遜的這項抽獎活動共提供18個獎項，其中，2項大獎中獎者每人可獲得50萬美元現金，6人可獲10萬美元獎勵，其他中獎者則可獲贈五輛新車和五個度假套餐。
2020年7月14日，亞馬遜宣布，今年將在洛杉磯開設的新雜貨店推出智能購物車“Dash.Carts”，旨在幫助消費者快速購物。
2021年2月，據外媒報道，亞馬遜創始人貝索斯將卸任首席執行官（CEO）職務，由亞馬遜雲計算業務亞馬遜網路服務（Amazon.Web.Services）首席執行官安迪·賈西（Andy.Jassy）接替。貝索斯仍將擔任執行主席。
2021年2月2日，美國電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）宣布，現任亞馬遜首席執行官、公司創始人傑夫·貝佐斯（Jeff.Bezos）將於今年第三季度辭去亞馬遜首席執行官，將公司領導權移交給公司雲業務高官安迪·傑西（Andy.Jassy）。在辭任后，貝佐斯將擔任亞馬遜董事會執行董事長。
2021年2月24日消息，據報道，亞馬遜高級副總裁傑夫·布萊克本在一封內部郵件中宣布，在亞馬遜任職22年之後，他於本周二從亞馬遜離職。
2021年3月23日，亞馬遜雲業務（AWS）負責人安迪·傑西（Andy.Jassy）通過一封內部信透露了其接班人身份，即亞馬遜前高管亞當·塞利普斯基（Adam.Selipsky）將統領AWS業務。塞利普斯基將在今年第三季度成為AWS首席執行官，屆時安迪·傑西將接替貝佐斯成為亞馬遜的首席執行官。
2021年，亞馬遜創始人貝索斯於7月5日正式卸任CEO，擔任執行董事長。
基本信息
- 中文名
- 亞馬遜公司
- 外文名
- Amazon
- 成立時間
- 1995年
- 經營範圍
- 書籍、電子產品、家居產品等
- 年營業額
- 2805.22億美元（2020年）
- 凈利潤
- 3033.0百萬美元（2017年）
- 現任董事長
- 傑夫·貝佐斯
- 總部地址
- 員工人數
- 647500（2019）
- 機構類型
- 網路電子商務
- 世界500強
- 第26（2017年）