天津一商集團有限公司

天津一商集團有限公司（TIANJINYISHANGGROUPCO.,LTD.）是天津一商集團核心企業，總資產41.3億元，凈資產11.3億元，資產負債率72%。集團成員企業包括：8家全資子公司，11家控股公司，7家參股公司。集團現有從業人員14000餘人。天津一商集團在天津市區擁有150餘萬平方米商業用地，100餘處經營賣場和店鋪，經營範圍基本涵蓋日用消費品流通領域，主營百貨零售、批發貿易、專業交易市場、物流配送，同時經營進出口貿易、拍賣典當、生產加工、船舶供應、房地產等。

擁有7家以經營世界品牌和國內頂級品牌為主的高端百貨店，總面積22萬平方米。其中，友誼商廈是天津第一家的高檔百貨店，總面積2.6萬平方米；友誼名都是天津第二家高檔百貨店，總面積1.7萬平方米；市民廣場友誼名都是天津濱海新區檔次最高的百貨店，總面積1.8萬平方米；友誼新都市百貨是天津市河北區唯一的高端百貨店，總面積2.9萬平方米；友誼大港店是天津大港區唯一的高端百貨店，總面積2.6萬平方米；友誼武清店是天津市武清區唯一的高端百貨店，總面積2.9萬平方米。批發貿易：擁有8個以批發為主的企業，是1200個國內外知名品牌的代理商，是全國1.5萬客戶和天津及周邊800餘個百貨商場、超市、連鎖店、便利店、雜食店的供應商，經營百貨、家電、化工、五金、紡織等大類商品。專業交易市場：擁有7萬平方米中國o天津輕紡萬象城、10萬平方米天津珠江五金城、1萬平方米天津危險化學品交易市場、10萬平方米天津一商舊機動車交易市場、1.2萬平方米天津光明茶葉城等大型交易市場，正在建設10萬平方米珠江友誼家園家居城。現代物流：擁有佔地48萬平方米的全程物流儲運中心、天津港保稅區外唯一的保稅倉庫西青保稅庫、北方唯一的危險化學品保稅倉庫裕華保稅庫等三個現代物流基地，總面積100餘萬平方米。天津一商集團致力於傳承先進商業文化，實行現代化、規範化管理，堅持誠信為本，追求質量第一，服務於消費者和供應商兩個上帝，謀求廣泛合作。

1.天津市“工人先鋒號”集體----一商化工貿易有限公司紅旗路分公司

一商化工貿易有限公司紅旗路分公司是以經營電鍍材料、油漆、錫系列、危險化學品為主的零售部門，曾連續四年獲市“九五”、“十五”立功先進集體、文明單位、市創新示範崗等榮譽稱號。這個由16人組成的團隊，2008年1—8月完成銷售9234.8萬元，2007年去年同期5499.3萬元，同比增加14.3%，成為本市知名的化工行業品牌單位。進入2008年，在市總開展的爭創“工人先鋒號”活動中，紅旗路分公司黨政工一班人帶領全體員工重新修訂工作計劃，調整員工的精神狀態，多次組織員工深入學習同行業及其他行業零售業的先進經驗。制定出適宜其經營特點的《天津一商化工貿易有限公司紅旗路化工分公司服務承諾書》。借天津濱海新區開發開放和開展“解放思想、幹事創業、科學發展”大討論活動之勢，借百年奧運之機，天津一商化工貿易有限公司紅旗路分公司決心發揚“求實誠信，開拓創新”的企業精神，塑造品牌經營窗口，加強與全國乃至世界同類經銷商的精誠合作，把企業做大做強，為實現天津“兩個走在全國前列、一個排頭兵”做貢獻。在強烈的發展意識激發下，公司員工的拼搏鬥志不斷增強。幾個月來，全體員工幾乎沒有正常的公休，沒有固定的下班時間。一心一意的撲在工作上，他們深知，由於奧運會和殘運會的需要，化工經營會受到一定的限制，只有搶著干，拿出與時間賽跑的精神，才有希望彌補損失。由於國際市場的影響，紅旗路分公司原經營業績突出的鋅錠一度下滑，他們在分析市場的前提下，毅然決定將精力投入到鉻酸酐品種上，以彌補錫錠造成的影響。為加強貨找源頭的力度，16名員工人人都是業務員，下廠跑戶人人都不甘落後。為招攬生意，他們會風雨無阻的把貨送到客戶手裡。吃苦成了家常便飯，發揚勤奮工作的團隊作風。就是這樣的干法，使高錫單品2008年1-8月銷售實現4743.9萬元，同比增長24.8%。一點一點擴大市場覆蓋面，一分一分增加效益，在市場競爭中贏得了一席之地。成為一商化工加快發展的業務龍頭。面對奧運會帶來的挑戰，紅旗路分公司全體幹部員工制定了嚴格的化工品銷售制度，嚴密的經營銷售手續環節。他們每一筆銷售都做好記錄，詳細到品種、數量、用途、購貨人及其聯繫電話，部分重要商品除需出示公安局的准許證外，還要出示購貨人的身份證。由於精心經營、安全經營，在服務承諾的同時，為中國百年奧運會的圓滿召開做出了積極的貢獻。在創建“工人先鋒號”活動中，紅旗路分公司之所以被評為天津市十五立功獎狀單位，分公司經理被評為一商集團十佳共產黨員，關鍵在於該公司高度重視和諧、承諾、服務，在日常工作中嚴格按照承諾內容開展工作，領導班子分工明確，各把其關；員工熱情高漲，積極向上，形成了自覺工作、自覺接受教育、自覺抵制不良風氣、自覺參與創建活動的良好氛圍。他們用文明經營、熱情服務展示企業風采，同時也用“承諾”贏得了社會的認可和好評。

2.全國青年文明號集體----天津一商友誼商廈禮賓隊

天津一商友誼股份有限公司友誼商廈禮賓隊成立於2002年，現有成員35名，是一個平均年齡只有23歲、全部由清一色小夥子組成的優秀青年集體。他們伴隨著友誼高端百貨群的迅猛發展而快速崛起，深韻友誼獨有的企業文化理念精髓，以引領時代潮流的靚麗服飾、國際前沿的自然式禮賓服務、軍事化的管理和完美的表現，盡展國際高端百貨獨特品牌魅力，贏得社會各界的廣泛讚揚，成為友誼向世界展現形象的最佳窗口，被譽為“消費者心目中的最時尚品牌”和“天津最靚麗的服務風景線”。班組先後榮獲天津市“十五”立功先進集體、天津市“勞動模範”集體等榮譽稱號，2007年被命名為天津市“青年文明號”集體。2008年被商務部、團中央命名為商務系統全國“青年文明號”。

一.10月17日，天津市第一商業學校舉辦第22屆田徑運動會。一商集團總經理李建懷、黨委副書記南智猛和市教委相關領導出席了開幕式。開幕式上，全校師生表演了廣播操、軍體拳、扇子舞等，展現了良好的精神風貌。

二.10月24日，由天津美院十幾名優秀畢業生作品參展的“80后藝意展”在6號院藝術館開幕。

據本次展覽的組織者介紹，天津美院剛畢業的學生們通過展出用漆、石、木、布等綜合材料創作而成的數十幅作品，展示對藝術熱烈而質樸的追求，證明80后的年輕人並非沒經受風雨就無所作為。

本次展覽將持續到10月31日，期間展覽對公眾免費開放。

三.10月23日，義大利大區文化資源研究中心的4名專家學者專程到6號院，考察園區工業遺產保護與開發情況。

考察團參觀了列賓畫廊、80后藝意漆畫作品展、三品堂彩陶博物館、匯泰藝術中心、義大利歐瑪皮草服飾公司等。專家們認為6號院的歷史建築保護與開發非常成功，這種經驗值得研究推廣。他們還對中國的藝術作品很感興趣，並希望加強促進兩國藝術家的文化交流。

一、永葆創新精神，展現青春風采

隨著友誼高端百貨群不斷前進的快速步伐，作為友誼外在形象企業文化展示窗口，禮賓隊始終堅持把創新作為體現友誼特色文化，提升自身服務功能，全面實現服務品牌價值的永恆主題和強勁動力。通過赴韓國學習考察，對於禮賓隊來講，收穫最大的不僅在於近距離地感受到發達國家高端百貨業先進的經營理念，更重要的在於學習到了國際標準泊車禮儀服務的深邃內涵。他們將這國際化的流行趨勢與自身的工作實際有機結合，藉助集體智慧，獨創出一整套全新的泊車禮儀服務規範，引起了整體服務業的競相效仿。這套具有鮮明時代特色和強烈動感節奏的動作，始於“雙臂平展，極目遠眺”，經“雙臂轉動”、“單臂高舉”，歸於“深躬問候”，雖然只有四個基礎步驟，但每一個環節都寓意深遠，每一次轉動都讓人欣喜，給人以新穎奇特、超凡脫俗的視覺感受和尊貴自然、感恩無限的貼心情懷，不僅第一時間架起了友誼與消費者之間的心靈橋樑，同時也進一步加快友誼特色服務與國際先進文化理念接軌的步伐，成為友誼青年自主創新的經典之作。隨後，他們又在此基礎上，將自然的微笑服務、規範的雙語服務以及專業版的“路路通”服務融於其中，以北京奧運會為契機，認真組織學習英語、日語，開展爭當青年志願者活動，在竭誠為八方賓客服務的同時，將友誼特色服務文化向廣大消費者傾情傳遞，成為了友誼展示企業形象的實體廣告和青年戰線上的文化傳播大使。

二、搭建展示舞台，培養優秀人才

友誼是青年人才茁壯成長的搖籃，禮賓隊是為企業培養青年成長的小基地。一年來，隨著企業經營規模的不斷壯大，禮賓隊在不斷加強和完善自身建設的同時，努力通過各種途徑，為青年人才成長搭建舞台，先後為企業輸送優秀人才近20名，並在崗位上都發揮出了重要的作用。班組一直致力於團結青年，培養青年，教育青年，引導青年加快提高思想意識和專業技術水平，在企業未來的發展中勝任更加重要的工作崗位，為企業的跨越發展添磚加瓦。在2006年4月友誼商廈隆重舉辦的“魅力友誼”大型職工文藝晚會上，由禮賓隊隊員自編、自導、自演的舞蹈類節目《泊出動感音符》，演繹出友誼青年的美麗自豪和激情勃發，讓人流連忘返，成為晚會的一大亮點，贏得了市領導的好評。

三、堅持精緻管理，創建和諧氛圍

為了保證服務質量，禮賓隊有機地將友誼獨有的精緻管理理念融入到各項工作中，相繼建立起完善行為規範、服務規範、獎懲規範、突發事件處理規定等十餘項管理制度，並開展泊車技能大比拼、周季對對碰等崗位活動，有效地推動了團隊整體工作上水平。禮賓隊從事露天作業，環境惡劣，但每個人的心中都始終牢記著“責任、狀態、奉獻、危機”的企業精神。春秋冬夏，風霜雪雨，無論是烈日炎炎，還是數九寒天，不管氣候多麼惡劣艱苦，也不管身體多麼疲憊，作為一個團隊，他們每個人都相互支持、相互鼓勵，保持亢奮的工作狀態和飽滿的工作熱情，決不讓一個人掉隊。車輛高峰到來時，大家齊心協力維護秩序，疏導車輛，經常忘記休息和用餐，全天候為顧客購物提供最優質的泊車服務，營造最舒適的購物環境，盡情展示友誼的完美形象。

一商友誼禮賓隊是一支年輕而又充滿活力團隊，是一座鏈接友誼與消費者情感的橋樑。在今後的工作中，他們將不斷創新，繼續努力，把友誼濃濃的親情傳遞，將青年特有的朝氣傳遞，勇攀新高峰，創造新業績，為鑄就百年友誼而拼搏，為創建和諧社會而奮進。