管理指標

一、TPI是什麼？一直以來，許多國內企業的管理大多數存在如下的病症：全體員工不知道公司發展方向；許多管理者不做重要的事情，而做緊急的事情；仍然側重於結果管理，而忽視過程管理；企業內部盛行“好人主義”，缺乏“這兒不好”“那兒不好”等找缺點的氣氛；管理效率不高，浪費嚴重；管理指標不明，幹部評價缺乏尺度，常常“黑箱”人為操作；部門間或人與人扯皮現象是家常便飯；難於讓員工做到上司在與不在一個樣；造成這種現象的癥結在於管理的不透明。

有沒有辦法解決以上的企業病呢？改變這種現狀的出路就是推進管理的可視化，將各級目標計劃業務全部上牆追蹤管理，這樣就使得管理更簡單、清楚和一目了然，使企業領導從瑣碎的管理中徹底解放出來，從而有更多時間考慮企業未來的發展和規劃。這種管理的方法就是在日本、韓國等國家正在大力推行的一種叫“TPI”的技法，目前在國內的著名企業如海信、創維等公司也在推行中，效果非常明顯。

TPI有如下的特點：以“Top-Down”,“重點主義”作為基本思想；各部門活動與經營目標掛鉤，並明確此活動對目標達成作出了多少貢獻；有效的構築具有活力的實施體制；為切實有效的實施提高生產性的課題，對具體達成目標和效率的基準進行提示。

TPI強調“先定目標后工作”。這與國內企業盛行“工作了再說”正好相反。眾所周知，“目標管理”的概念是管理專家德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實踐》 中率先提出的，其後他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為，並不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。