情感化設計
2005年美國諾曼創作的圖書
《情感化設計》是2005年電子工業出版社出版的圖書，作者是享譽全球的認知心理學家（美）諾曼，譯者是付秋芳，程進三。
本書以獨特細膩、輕鬆詼諧的筆法，以本能、行為和反思這三個設計的不同維度為基礎，闡述了情感在設計中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產品的設計中，可解決長期以來困擾設計工作人員的問題——物品的可用性與美感之間的矛盾，也就是說，好用的東西一般都是難看的。本書堪稱設計心理學的經典力作。
本書列舉了非常豐富且新穎的事例，從日常家用電器到電腦，從個人網站到電子郵件，從計
算機遊戲到電影，從現代通信工具，如手機，到機器人，覆蓋範圍非常廣泛，因而正如本書最後所指出的一樣，我們都是設計師，每個人的工作和生活實際上都在與設計打交道。在《情感化設計》一書中從知覺心理學的角度揭示了人的本性3個特徵層次:“即本能的、行為的、反思的，提出了情感和情緒對於日常生活做決策的重要性。
本書對所有從事設計和心理學研究的人們均會有所啟發，特別是軟體設計人員和工業設計人員。
這是一部人文與科技知識相融合的書籍，作為信息科技工作者，我讀了這部書也深受啟發。本書作者既是國際著名的認知心理學家、又是計算機專家，同時具有探索人的心理與機器的能力，這也許就是他的著作受到許多領域讀者歡迎的原因。將此書翻譯成中文可以使更多的讀者讀到它、理解它，為此，我願意推薦此書給廣大的讀者，包括心理學，社會學，以及其它技術科學領域的讀者。
張鈸 院士
2005年3月於清華大學
在國內工業設計教育中通常習慣關注產品的易用性和可用性，對於情感之於產品的影響，研究甚少。本書的作者通過本能層、行為層及反思層的闡述，科學地告知我們情感與實用性、可用 性同樣重要。如果我們的設計不能給我們帶來樂趣和快樂，興奮與喜悅，自豪與反叛，焦慮和生氣，害怕和憤怒等多樣性的情感，我們的設計從某種意義上講就是無意義的。
我們在評價設計時可能也知道需要考慮情感因素的影響，但基本上是考慮通常意義上褒義的情感因素，事實上不完全是這麼回事，應該說這本書提供給國內的設計師一個全新的設計思考方法。
趙勇智
設計在線網站
2005.3月於上海
對中國來說，Donald在書中所布教的這一切，尤其具有現實的意義。近幾年中國社會在物質方面的進步可稱神速。各種產品、無論是家居還是商業用途，一律求洋求新求奢華。但在奢華的表面下，往往卻忽視了其可用性，更忽視了其和使用環境是否和諧，不能和用戶建立長久的感情紐帶。也就是說在行為層和反思層做得還不夠。Donald的書，帶給我們很多思考、很多新鮮的想法和視角，將有助於我們改善我們的設計。正因為如此，中國的設計人員，特別是軟體設計人員和工業設計人員，是很需要讀一讀本書的。
葉展
人機交互設計師
2005年春節於美國芝加哥
很高興看到我的書將出現在中國。越來越多的產品開發出自中國，中國具有無數個設計學院：未來屬於中國。在瀏覽黃山時，我經歷了一種深刻的變化。這一變化，我確信，是使我寫作這本書的部分原因。因此，看到這本書繞了一個圈子，又回到這些情感的出處，我感到非常心滿意足！
唐納德·A·諾曼
Palo Alto.加利福尼亞
第1部分 物品的意義
第1章 美觀的物品更好用
加工的三種水平：本能的、行為的和反思的
聚焦（focus）和創造
有準備的頭腦
第2章 情感的多樣性與設計
三種水平的權衡
引起回憶的物品
自我感覺
產品的個性
第2部分 實際的設計
第3章 設計的三種水平：本能的、行為的和反思的
本能水平的設計
行為水平的設計
反思水平的設計
個案研究：全國足球聯賽的耳機
設計的多個層面
團體設計與個人設計
第4章 娛樂和遊戲
以娛樂為目的設計物品
音樂與其他聲音
電影的魔力
計算機遊戲
第5章 人物、地點和事件
責備無生命的物體
信任和設計
生活在一個不值得信任的世界
情感交流
常聯繫，常打擾
設計的作用
第6章 有情感的機器
有情感的物品
有情感的機器人
機器人的情緒和情感
感知情緒的機器
推論人們情緒的機器
第7章 機器人的未來
未來有情感的機器和機器人：意義和倫理問題
後記 我們都是設計家
個人感想和致謝
