DSP是戴爾服務提供商,也是美國戴爾電腦公司(Dell Inc.)售後服務提供商;DELL中國區的售後服務基本由 Taml,Unysis,中鐵和盛威四家公司來完成。
DELL的售後服務流程為:客戶打電話給DELL800,800電話技術支持(TS)依據客戶描述及指導客戶進行簡單檢測後派出維修單,DSP收到服務單後派出經過戴爾培訓並取得資格認證的工程師攜帶所需要的相關備件上門為客戶維修相關的DELL設備。戴爾服務單量及相關服務協議與DSP結算相關服務費用。
DSP相關專業術語:
需求方平台(DSP):需求方平台允許廣告客戶和廣告機構更方便地訪問,以及更有效地購買廣告庫存,因為該平台彙集了各種廣告交易平台的庫存。有了這一平台,就不需要再出現另一個繁瑣的購買步驟——購買請求
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