沃雲總機

“沃雲總機”是以智能手機APP為載體，融合固定電話、移動網際網路應用為一體的企業級雲服務。入網客戶不需要購買硬體設備，不需要物理線路到達，無需整轉，即可實現三網可用、快速組網。具備總機分機，直線號碼、企業通訊錄，企業微信，電話會議等功能。只需申請一個固話號碼，通過智能手機軟體，即可實現內部組網，總機撥打外線，直線號碼撥打，內部免費網路對話，語音電話，電話會議，類似微信即時消息功能。功能介紹企業總機

提供點對點語音通話功能，包括企業內部成員的通話，內部分機和外部電話的呼出和呼入；其中，內部機和外部電話的通話需要經過總機轉接，內部分機撥打外部電話時，直接撥打外部電話號碼，外部電話顯示總機號碼。外部電話撥打內部分機時，先撥打總機號碼，再次撥打分機號。

提供了直線號碼，實現移動固話功能；支持語音留言功能；本網電路級質量的高清通話；外部電話支持固話，聯通、移動和電信的移動手機。企業總機具有：高清通話、語音留言功能、外部電話支持全網。

符合企業架構的多級企業通訊錄管理；支持通訊錄樹狀組織結構整體顯示和部門內部列表形式顯示；雲端自動同步，自動更新。雲總機後台管理系統具有：通訊錄批量導入、支持增量添加、本地EXCEL編輯和維護、支持個人本地通訊錄、調用手機聯繫人。

採用即時消息。支持文字、圖片、語音、視頻、圖片、位置等信息；支持200人群組，包括通知、群組文檔等；支持公司新聞、工資發放等企業個性化應用通知。企業微信具有：群組聊天、內部文檔共享、群組通知、支持動態刪減成員和成員主動退出、200人群組、文檔功能、通知功能、獨立顯現。

雲總機提供了WEB方式的後台管理功能，並由企業自由配置。實現對企業電話業務的細緻管控。通過此平台企業可以：維護通訊錄，修改電話號碼等信息、支持豐富的用戶許可權設置功能、設定用戶撥打外線許可權、外線時長許可權、撥打外線時間許可權等等、支持隨時查看呼叫記錄。

支持立即及預約會議兩種方式；會議過程中可以使用手機上的會議控制界面，隨時增、刪參會人員，並且可以對參會人員進行靜音。即時會議可以通過手機立即召開會議、無需等待。未參會人員可以通過撥打會議橋號碼並輸入密碼參會。也可以由發起人添加進入即時會議。預約會議可以預約某個時間召開會議，在會議約定的時間系統自動發起呼叫，保證電話會議的準時召開。會議過程中發起人可以隨時使用會議控制界面增、刪參會人員。

支持IVR語音導航：來電時向用戶播放歡迎語音，並播放操作提示。支持多級語音菜單。客服轉接，自動調度：可以設置多個客服，雲總機選擇空閑的客服將電話接入。雲總機進行均衡調度，保證各個客服的工作量相當。忙時等待等功能：如果所有客服全忙，提示用戶等待，當有客服空閑時，將電話接入。熱線電話

多路來電、多路導播：可以同時接入多路電話，由不同的導播進行接聽。並將合適的來電轉接給主持人。更長時間遇忙等待：聽眾來電時，如果導播全忙，可以選擇等待，等待時長可以根據電台需要設定。支持固話話機：導播與主持人話機可以是手機，也可以是固話，進一步提升語音質量。VIP服務

企業專屬應用圖標：可以使用企業專屬應用圖標，單獨伺服器部。

專屬鈴聲：提供企業專屬鈴聲。

企業定製通訊錄：更多的企業通迅錄許可權控制，包括領導手機號碼隱藏。