天貓國際

入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原產於或銷售於海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文諮詢，並提供國內的售後服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家120小時內完成發貨，14個工作日內到達，並保證物流信息全程可跟蹤。

天貓國際自2013年7月招商以來，香港第二大化妝品集團卓悅網、台灣最大電視購物頻道東森嚴選、日本第一大保健品B2C網站kenko、海淘名表第一網站店ashford等海淘平台陸續在天貓開設海外旗艦店。天貓國際店鋪超過140家，香港最大化妝品集團、美國最大保健品集團NBTY入駐天貓國際也已經在計劃之中。

此次上線國際頻道，對於國內市場而言，海淘就如同一處正露出海平面的富饒島嶼，亟待開發。不過，國內消費者“海淘”操作流程相當複雜，需要懂英語、持有外幣信用卡，購買商品后必須通過轉運公司寄回國內，且往往要等上30至45天。天貓上線國際頻道就大大降低購買海外商品的操作難度。

中國電子商務研究中心監測數據顯示，中國海外代購市場2013年的交易規模超過700億元。

2015年6月24日，繼5月宣布啟動首個國家館韓國館之後，阿里巴巴集團旗下聚划算平台和天貓國際聯合開啟“地球村”模式。美國、英國、法國、西班牙、瑞士、澳大利亞、紐西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞、土耳其等十一國國家館在天貓國際亮相。同日，阿里巴巴聚划算平台宣布全面啟動與20國國家大使館合作進程，更多海外特色商品有望在聚划算實現首發。

2019年3月，天貓國際聯合杭州錢江海關共同啟動進口商品“倉內留樣檢”項目。

2019年，跨境電商迎來大爆發，為響應國家大進口戰略，滿足不斷增長的用戶需求，天貓國際宣布將持續加大投入，在5年內實現超過120個國家與地區的進口覆蓋，商品從4000個品類擴充到8000個品類以上。

徠21日，天貓國際在全球商家大會上發布了2019年三大重點戰略：升級直營業務，與平台業務一起組建“雙輪驅動”模式賦能全球品牌；打造海外倉直購新模式，為海外“小而美”品牌構建全球供應鏈網；與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯合，擴寬內容觸達渠道，與多機構建立達人機制，為全球品牌打造內容化營銷陣地。

2021年1月26日，天貓國際已將問題貓糧下架，在官方旗艦店已搜索不到九種肉系列貓糧，其餘三種魚、雞肉全貓糧等系列產品還在售。

2021年1月26日下午，針對“網友爆料Go貓糧或導致貓咪生病甚至死亡，天貓國際已下架問題貓糧”一事，天貓國際回應稱，我們高度重視消費者反饋，1月23日接相關反饋后，已第一時間將相關商品下架，並要求品牌方對涉及批次商品進行再次送檢，目前在等待專業機構的質檢報告。已設置專屬客服，全力保障消費者合法權益。

天貓國際機長

貓機長，性別男，是天貓國際官方IP形象——“有趣的海淘專家“。飛行超過92個國家和地區，精通各國語言、熟知全球的文化與生活，眼光專業挑剔，語言幽默風趣，對一切事物胸有成竹，總是穿著一身標準的機長服飾。座駕為天貓國際航機一號，可快速環遊全世界，在任意天氣壞境下都可以穩定飛行。