責任矩陣

責矩陣（ ）

項管環，項務責。般矩陣縱列列出項目中的各項細節任務，橫排寫出項目相關人員名稱，在其交叉格內標明每個人員的角色（RACI）（R=Responsible，A=Accountable，C=Consulted，I=Informed）。

項管具，強調項細誰負責，角整項。制責矩陣配，責矩陣清楚項執程承擔責。

責任矩陣表頭部分填寫項目需要的各種人員角色，而與活動交叉的部分則填寫每個角色對每個活動的責任關係，從而建立“人”和“事”的關聯。不同的責任可以用不同的符號表示。例如P（Principal）表示負責人；S（Support）表示支持者或參與者；R（Review）表示審核者。用責任矩陣可以非常方便地進行檢查責任檢查：橫向檢查可以確保每個活動有人負責，縱向檢查可以確保每個人至少負責一件“事”。在完成後續討論的估算工作后，還可以橫向統計每個活動的總工作量，縱向統計每個角色的投入的總工作量。

（1）列出需要完成的項目任務。

（2）列出參與項目管理以及負責執行項目任務的個人或職能部門名稱。

（3）以工作任務為行，以執行工作任務的個人或部門為列，畫出相互關係矩陣圖。

（4）在矩陣圖的行與列交叉窗口裡，用字母、符號或數字顯示任務與執行者的責任關係，任務執行者在項目管理中通常有三種角色和職責——直接責任、參與以及審批，用字母表示為A——審批，R——直接責任，I——參與。

（5）檢查各個部門或人員的任務分配是否均衡、適當，是否有過度分配或者分配不當的現象，如有必要則做進一步的調整和優化。

將項目的具體任務分配、落實到相關的人員或職能部門，使項目的人員分工一目了然；

清楚地顯示出項目執行組織各部門或個人之間的角色、職責和相互關係，避免責任不清而出現推諉、扯皮現象；

可以充分考慮任務執行人員的工作經驗、教育背景、職業資格、興趣愛好、年齡性別等不同的方面進行分工，確保最適當的人去做最適當的事，從而提高工作和項目管理的效率；

有利於項目經理從宏觀上看清任務的分配是否平衡、適當，以便進行必要的調整和優化，確保最適當的人員去做最適當的事情。