中層管理

管理員工是一門學問，既有普遍適用的原則，也有不同的招術。管理學者們說：“人是企業唯一能動的要素。”所謂企業管理，說到底就是對人的管理。如果你問大大小小的管理者們： “管理中最難的事情是什麼？”答案多半是“管人”。管人為什麼難？因為人心不一，人各有其性，各有其謀。所以，管人者不能用單一的方法去管理手下的員工，要根據不同的管理對象採用不同的管理策略、管理方法和管理招術。

包括：

1、確定下屬的工作職責

2、對下屬的績效考核

3、團隊建設管理

設定目標完成工作

所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理。

包括：

1、分析崗位職責

2、分析個人能力

3、時間管理

管理技能是指管理者行使有效管理職能所需要的知識、技能、能力和態度。

領導力（Leadership）就是指在管轄的範圍內充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。本詞條同時也是一本書的名字。

可以把中層的領導力分為三個層次，即個人領導力、團隊領導力、組織領導力：個人領導力是自己領導自己的能力，要想領導別人，首先得領導自己，這需要用陽光心態來實現—你內心是一團火，才能釋放出光和熱；自己牢牢站穩了，才會有魅力吸引其他人。具備情商和影響力，能夠引領其他成員，就會形成團隊，可以用“從”來表示團隊領導力；這個團隊有動力、有願景、有魅力，擁有共同的價值觀，才能吸引更多的人，形成組織，可以用“眾”來描述組織領導力。

個人領導力—陽光心態

陽光心態是一種與環境相適應的積極心態，在任何環境下始終保持平和、溫暖、有力、向上，其心力如同一把適度張力的弓，大喜不過望，大悲不過度，具有足夠的自我平衡力。陽光心態是一種充滿動力而又淡定從容的心態，認為事情是中性的，沒有大小好壞對錯之分。事情是兩面性的，就如同硬幣，得到了一面，同時也得到了另外一面。不喜歡這面，換一面看，也許會有新的見地。視角不同，發現就不同。一個人就是一塊磚，加入了一個組織，就是參與了一面牆的構建，上擠下壓是正常的，要想到自己也在壓別人。你所經歷的，別的“磚塊”也曾經經歷過。

還是要以感恩的姿態存在於組織之中。也許自己也在抱怨，生活中上有老下有小，工作中上擠下壓，生活和工作壓力都很大，但正是因為有了組織的存在，才能使自己的生活得到保障，並擁有了發展的平台。雖然處於中層，但是畢竟已經從基層上升到了這樣的高度，還有多少人處於自己曾經奮鬥過的路程當中。

團隊領導力——情商和影響力

情商是指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關係中的交往、調節能力，簡單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業的中層還是高層，首先應該學會認識他人的情緒，站在利益相關人的角度考慮：換位、到位、不錯位、不越位。

中層領導者應學會移情換位。位置是個硬幣，中層雖然上擠下壓，嚮往高層，但是高層也有高層的苦惱。當中層希望薪酬越高越好的時候，高層關心的是組織如何生存和發展，甚至是，員工能否按時發出工資。

組織如同金字塔，壓力是自上而下傳遞，因此，塔頂端的壓力是最大的。當你抱怨高層對自己過於急躁時，用情商的原理就可以理解，上級正面臨著更大的壓力，自己也就會心平氣和。

組織領導力——以組織的價值觀為本

組織是價值觀彼此認同的人聚集在一起，並且實現自我價值的平台。每個人的自我價值都要在其中得到實現，而且個人價值觀最大化是一隻無形的手，這隻手在調動個人的能力和興趣，同時，也在調動社會的資源。

由於一個人做事的最大動力是自我價值實現，因此，在為組織做出貢獻的同時，自己也在直接或間接地，利用組織來實現自我價值。

你能走多遠，取決於與誰同行。通俗地說，就是“跟著狼吃肉，跟著狗喝湯”。與組織的價值觀一致，才會獲得高層的信任，才能獲得更多任務委派，能力才會得到提升。如果能力和價值觀符合組織和高層的要求，自然就會晉陞到高層的位置—這是在一個規範的組織中升遷的路徑。

團隊建設是指有意識地在組織中努力開發有效的工作小組。每個小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負責一個完整的工作過程或其中一部分工作。團隊建設是這樣一個過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任，坦誠相對，願意探索影響工作小組能創造出不同尋常的業績的原因。

包括緒論、組織內部管理溝通、管理溝通策略、衝突管理與溝通、談判、危機管理與溝通、會議管理、面談。

有效利用資源，保質保量達成目標的能力。執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰鬥力；對企業而言執行力就是經營能力。而衡量執行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標，其表象在於完成任務的及時性和質量，但其核心在於企業戰略的定位與布局，是企業經營的核心內容。

目標是個人、部門或整個組織所期望的成果。相關：夢想、理想通常是大目標的另一稱呼。

在管理學中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據對組織外部環境與內部條件的分析，提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關於行動方向、內容和方式安排的管理事件。

是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP（企業資源計劃系統），設計的角色體驗的實驗平台。模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心，各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節。通過模擬企業的經營，來培養團隊精神，全面提升管理能力。

教練技術是一項通過改善被教練者心智模式來發揮其潛能和提升效率的管理技術。