楊洋

據當時車上乘客宋女士介紹，2014年12月10日8時17分，吉林市正飄著雪花，40路公交車司機楊洋像往常一樣開著車行駛在道路上，因為下雪路滑，車開得比往常要慢些。

當車行駛到徐州路火電住宅站點時，上來一男一女兩名老人，其中的女子上車就開始罵楊洋。“罵人者自稱80多歲，就因為司機沒有看到她上車，把車門關上了，連續被罵了10多分鐘。”宋女士說，當天外面下雪，公交車前風擋玻璃邊緣處有霧，再加上人多可能擋住了司機的視線，所以開始沒看到有人上車很正常，而且後來又開了門，司機的做法沒有什麼值得指責的。

“她上車就罵司機：‘你瞎啊，車門夾到我了！不想拉老人啊，是不是因為我們是免費乘坐的？’其實車門沒有夾到她。司機沒有回一句嘴，只是不停道歉：‘我沒看到你們要上車，對不起’，但老太太還是不依不饒，而且說的話不堪入耳。”宋女士說，有乘客著急上班，開始勸架，可老人越勸越來勁，誰說話就罵誰。

“有名乘客給老人讓了座，讓她不要再罵了，可她坐下以後接著罵。”楊洋回憶，他當時感覺特別委屈，心跳加速，呼吸急促，便把車熄火停在路邊，準備平靜一下心情，他還讓著急上班的乘客坐後面的車走。

這時老人又與勸架的乘客吵了起來，楊洋坐不住了，起身準備去勸架。此時是8時30分，老人已連續罵了13分鐘。楊洋剛起身，突然身子一沉，腦袋一片空白，倒在車廂地面上開始抽搐。

“當時我看到司機倒在地上，兩手不停抖動，有些神志不清，有乘客撥打了‘110’和‘120’。”27歲的乘客鄭先生說，這個司機真是特別能忍，任憑那個人怎麼罵，就是不還嘴。

“當時有人把他的頭抱在懷裡，開始叫醒他，還有人詢問誰帶了速效救心丸。”鄭先生說，當時車上只剩10多個人。罵人的老人正好帶著葯，就拿出來餵給司機吃，還給他按人中急救。但最有戲劇性的是，救人的過程中她還不停罵著。

楊洋經過這麼一折騰，有些清醒了，大夥就扶他坐了起來。“隨後警察來了，那個老人就跟警察說自己被車門夾了，才和司機罵到一起的。”鄭先生說，8時45分救護車趕到，將司機送往醫院。

老人的這種說法，讓車上乘客覺得說不過去了，有6名乘客主動留下來幫司機作證，證明他沒有過錯。

“被罵的司機真是好樣的。”32歲的乘客德女士說，罵人者的聲音她一聽就知道了，因為以前有一次她同樣坐40路公交車的時候，因為司機剎車踩重了些，也被這名老人給罵了一路，直到她下車。

“我們寧可不上班，也願意留下來幫司機作證，證明他沒有過錯，也沒有還嘴。”德女士說。

據吉林市城市公共交通集團有限公司第三分公司營運副經理李偉介紹，楊洋的公交車上有GPS監控系統，公司指揮中心能夠通過監控系統遠程看到和記錄車內的情況，工作人員第一時間發現此事，就通知了李偉，“我到達現場后，楊洋已被送去醫院。罵人者還在現場繼續罵，誰跟她解釋就罵誰，就連警察也挨了罵。”

昨日上午，記者查看了事發時的監控錄像，錄像顯示，楊洋把車停下后，的確是關了車門，但發現有兩名老人要上車，又打開了門。當時車輛沒有啟動，兩名老人也沒有被門夾到。但其中一名老人從車下一直罵到車上，其間刷了老年人免費卡。13分鐘后，楊洋從駕駛室出來時，突然倒地發生抽搐。又過了半小時，老人才離開現場，這段時間她一直在罵，警察也受了連累。

“我們是服務部門，罵人者畢竟是老人，後來趕到的工作人員向她道了歉，她才被同行的另一名老人拉走。”李偉說，當天下午楊洋身體恢復后，就立即投入工作。

同事說：元旦小品提前上演

李偉介紹，楊洋已在公司工作10多年，特別能吃苦，遇事冷靜。

“楊洋以前開的線路特別好，得知40路公交線車況不好，乘客密集，道路複雜，主動找到我，要求到這條線上工作。楊洋開的公交車是‘全國青年文明號’，他是公司為數不多連續多年榮獲‘全國青年文明號’的司機。”李偉說。

楊洋的同事於淼說，楊洋性格特別好，喜歡和同事開玩笑，上學時就喜歡參加文藝活動，演小品是他的長處。“我們在元旦有個活動，楊洋報名參加了，打算和同事演一個小品，內容就是公交司機被罵的場景，楊洋正好還打算演司機，沒想到，這次小品提前真實上演了。”於淼說。

妻子說：炒了幾個菜安慰丈夫

楊洋在外受委屈的事，也被妻子知道了。

“當天下午我就知道了，挺心疼的。”楊洋的妻子馬楊說，為了安慰丈夫，當天晚上，她特意炒了幾個菜，備了點白酒，給丈夫壓壓驚。

“雖然受了點氣，但好多乘客為我作證，我暈倒后，還有乘客不顧衣服被蹭臟坐在地面上抱著我，讓我很感動。”楊洋說，公司領導天天叮囑他們不要與乘客發生矛盾，要做到罵不還口，打不還手。事發后，領導也很重視此事，準備為他申報“委屈獎”。

律師說：受害人可提起民事訴訟

吉林吉翔律師事務所律師劉海波介紹，根據相關法規，擾亂公共汽車上的秩序情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。

如果認為名譽權被侵害，受害人也可以提起民事訴訟，要求侵權方賠禮道歉、賠償精神損害。