現代秘書工作導引
現代秘書工作導引
顧鈺民，1952年生，教授，經濟學博士。現任同濟大學文法學院副院長，中國經濟規律系統研究會和上海市經濟學會的理事，中國“海派經濟論壇”秘書長教育部馬克思主義理論課和思想品德課教學指導委員會委員，是全國高校“兩課”優秀教師和知名教授。長期從事馬克思主義經濟學、西方經濟學和社會主義經濟學的教學和研究，精通西方經濟學、馬克思主義經濟學和當代中國經濟學。個人獨著《現代西方經濟學》、《世界市場經濟體制六種模式》、《當代中國經濟發展研究》《中國保稅區》等；合著《保守的理念——新自由主義經濟學》、《中國經濟轉型與發展研究》、《中外國有企業與國家的關係研究》等；主編教材《馬克思主義政治經濟學原理》、《中國社會主義建設》等教材4本；在各類雜誌上發表論文80多篇。多次承擔教育部和上海市的社會科學基金項目。
序
前言
第一部分 秘書概述
第一章 秘書的涵義
一、秘書的涵義
二、秘書人員的稱謂、類別、層次
三、秘書的職業特徵
第二章 秘書工作的性質與內容
一、秘書工作的性質
二、秘書工作的要求
三、秘書工作的內容
第三章 秘書組織的設置
一、秘書組織的含義和構成要素
二、秘書組織的設置原則和結構
三、秘書機構的含義和名稱
四、秘書機構的分類和形式
第四章 秘書人員的基本修養
一、秘書的知識結構和能力結構
二、秘書的職業守則
三、秘書的性格及心理調適
四、秘書的任職資格
第五章 秘書的工作藝術
一、秘書的人際關係藝術
二、秘書的事務處理藝術
三、秘書的危機處理藝術
第六章 國外秘書工作發展的概況
一、國外秘書工作的職業特點和發展趨勢
二、各國秘書工作的發展簡況
三、“國際行政管理者協會”和秘書節
第二部分 秘書實務
第七章 辦公室管理
一、辦公室管理的意義和內容
二、辦公環境的布局與布置
三、辦公室各種環境因素的控制
四、辦公設備和用品的管理
第八章 通訊工作
一、電話接燈
二、郵件的收發
三、現代通訊事務
第九章 日程安排
一、日程安排的原則和要求
二、訂約事宜
三、差旅事宜
第十章 值班工作
一、值班工作的組織形式
二、值班工作的任務
三、值班工作的制度
第十一章印信工作
第十二章 保密工作
第十三章 接待工作
第十四章 會議經營（上）：會議概述
第十五章 會計經營（下）：組織成功的會議
附錄
主要參考書目
正當我校推行以全面提高學生素質為中心的教育，實施“知識、能力、人格”的培養模式的時候，由我校文法學院顧鈺民教授主持並發動幾十位教師，共同編寫一套《大學人文社科叢書》，這是很有意義的事。因此，我很樂意應約寫這個序言。
這套叢書出版的意義在於合乎當前倡導的素質教育的方向。人的素質當然可以有不同的區分方法，但大致可分為政治素質、道德素質、知識素質、技能素質、身體素質、心理素質等諸方面。但歸根結蒂，主要是在“為人”和“為學”兩個方面。在“為人”和“為學，，之間，“為人”比“為學”更重要。“為人”就是首先要確立做一個有骨氣的中國人，願意為國家和社會貢獻自己的力量。人文教育是一切素質教育的基礎，也是培養學生學會做人、鑄造崇高人格的最為盲接的教育內容之一。
3．效益原則
效益，是工作數量、質量、速度及效果的綜合體現。設置秘書組織一定要以效益作為衡量的標準。
秘書組織的效益來自於兩個方面，一是組織設置和組織人員要精於（如上所述）；二是縱向的層次和橫向的幅度要適當。若縱向層次過多，就會造成層層設卡，上下溝通不便。如果橫向幅度過窄，那麼工作就會手忙腳亂，疲於應付。因此，縱向層次盡量減少，橫向幅度適當加大較為妥當。
秘書組織的設置原則決定了秘書組織的結構。
（二）秘書組織的結構
結構是組織的基本框架，它確定組織的總格局，描述和規定組織的法定權力、職責以及各種行為主體之間的相互關係。組織的性質不但決定於它的構成要素，而且取決於它的結構方式。
秘書組織的結構，是指秘書組織中各部分排列組合的形態。秘書組織的結構可以從秘書組織的管理結構、領導結構、業務結構、人員結構等四個方面來考察。