光環效應

正如股市上漲，我們會分析出一堆上漲的理由一般，對於一家成功的公司，分析師們也會認為它的管理是優秀的、企業文化是有凝聚力的、戰略是有前瞻性的；而一旦業績急轉直下，當初前瞻性的戰略就會變成魯莽，有凝聚力的文化會被說成一言堂，不然，那些成功的故事，怎麼講得順口呢？

我們總是希望對商業的成功有一些合理的、確定的解釋，進而提供一些明確的行為指示，迅速簡單，邏輯合理。

成功是結果，卻常常被當成原因。它也往往不像我們想象的那樣持久，大部分情況下，長盛不衰只是事後按結果選擇產生的假象。

那麼，是什麼讓我們對商業世界產生了錯誤的理解？導致我們誤解公司業績本質的種種認知花招是什麼?

瑞士洛桑管理學院的教授羅森維通過多年的企業調研和教學指出，實際上，我們的商業思維落入了一系列認知陷阱，包括光環效應、因果聯繫、單一解釋、專註勝者、縝密研究、長盛不衰、絕對業績、本末倒置、組織物理學。在這些陷阱尤其是光環效應的作用下，大部分關於商業的理解都受各種假象左右，降低了我們清醒思考的能力，導致我們產生各種邏輯上的錯誤或者判斷的偏差，從而影響我們對戰略、領導、員工、文化等方面的看法，使我們看不見影響一個公司業績的真正因素。