長治市政務大廳

長治市政務大廳是集審批服務、信息諮詢、管理協調、監督投訴為一體的綜合服務機構。內設三個層次，分別管理層、監督層、業務層。

管理服務中心是市政務大廳的管理機構，為市政府辦公廳直屬正處級事業單位，編製15人，設辦公室、綜合科、監督科、後勤科四個科室，主要職能是對駐廳單位進行管理、監督、協調、服務。

市紀委、監察局駐廳監察室是市政務大廳的監督機構，主要職能是負責日常監督管理和受理舉報、投訴。

市直44個具有行政審批職能的部門組成的6個服務廳和5個專業分廳是市政務大廳的業務機構。6個服務廳集中在市政務大廳內部，分別為工商註冊廳、行政服務廳、交通運管許可廳、質監代碼許可廳、建設項目許可廳、國土資源許可廳。5個專業分廳設在市政務大廳外部的相關部門，分別為市政務大廳公安辦證分廳、機動車駕駛人服務分廳、國稅分廳、地稅分廳、房地產權交易分廳。業務層以“一口受理、限時辦理、集中收費、統一送達”的審批運行機制，集中辦理402項行政許可審批項目，其中許可項目352項，非行政許可項目50項。

長治市政務大廳實行“五五五”制運作模式。

一是實行“五公開”服務。即各服務廳（窗口）將辦理事項的項目名稱、辦事程序、政策依據、承諾時限、收費標準向社會公開。

二是實行“五制”辦理。即一般事項即辦制、特殊事項承諾制、重大事項聯審制、上報事項負責制、控制事項明確答覆制。

三是實行“五制”管理。即人大監督制度、政協評議制度、群眾監督制度、媒體監督制度、內部監督制度。

2008年6月，我市又建成了網上審批暨電子監察系統，系統以市政務大廳為中心，覆蓋全市44個行政審批職能部門，包括行政審批平台、電子監察平台、公眾服務平台三個平台。行政審批平台，實行“一口受理、資源共享、內外結合、協同辦理”的運行模式，為進一步提高行政審批效能創造了條件；電子監察平台，對行政審批的現場，進行實時、全過程監控，進一步完善了監督體系；公眾服務平台，提供了網上申報、網上查詢、網上下載、網上監督等服務，進一步方便了群眾辦事。

長治市政務大廳運行7年來，共辦理各類審批事項23萬餘件，辦結率達到98%，為我市創優發展環境，推進經濟發展做出了應有的貢獻。