國際外包

《國際外包》系列叢書

【商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心推薦讀本】

教材背景：

國際外包中心將研究成果形成“國際外包”教育體系，與商務部聯合主編的《國際外包》教材。

2008年末，在商務部有關部門和領導的大力支持下，《國際外包》系列叢書由經濟管理出版社正式出版。該書作為商務部“服務外包千百十工程”、中國服務外包研究中心推薦讀本，是外包領域最完整、最權威的教材之一。

叢書顧問是商務部外國投資管理司李志群司長、中國服務外包研究中心朱曉明主任、商務部外國投資管理司林哲瑩副司長。多家業內權威機構及專家參與了叢書的編撰工作。

教材簡介：

一、圖書名稱： 《國際外包》（INTERNATIONAL OUTSOURCING）（共三冊）

第一冊《國際外包理論與戰略》

第二冊《國際外包運作與管理》

第三冊《國際外包全球案例與商業機會》

二、聯合編撰單位：國際外包中心（IOC）中國商務部培訓中心

三、出版發行：經濟管理出版社

四、出版日期：2008年10月第1版

五、書號：ISBN 978-7-5096-0028-3/F•28

六、教材大綱：

科目一、國際外包理論與戰略

一、企業外包概論

二、外包的定義與分類

三、企業外包的理論基礎

四、企業外包運作與風險管理

五、外包的國別現狀和前景分析

六、國際外包中的國家戰略

七、企業外包興起的影響與我國的發展機遇

科目二、國際外包運作與管理

第一部分：業務外包的運作模式

第一章 外包運作的整體框架

第二章 企業外包業務運作模式的構建

第三章 業務外包中的風險管理

第四章 企業外包的決策選擇

第五章 企業外包合作夥伴的選擇

第六章 企業外包的過程管理

第七章 企業外包績效評價和控制體系

第二部分：業務外包的運作與管理——分行業的分析

第八章 生產外包

第九章 IT業務外包

第十一章 企業人力資源外包

第十二章 物流外包

第十三章 企業財務管理外包

第十四章 智力資源外包

第十五章 呼叫中心外包

第十六章 其它業務流程外包

第十七章 公用事業外包

第十八章 金融業外包

第十九章 醫療外包

第三部分：國際外包合同

第二十章 國際外包合同概述

第二十一章 國際外包合同訂立前的注意事項

第二十二章 國際外包合同的訂立

第二十三章 國際外包合同的變更和解除

第二十四章 國際外包合同的履行

第二十五章 國際外包合同履行中的保密性問題

第二十六章 國際外包合同的解釋

第二十七章 國際外包合同的違約責任

第二十八章 國際外包合同的仲裁

第二十九章 國際外包合同中的法律適用

科目三、國際外包全球案例與商業機會

第一章 生產外包案例

第二章 信息技術外包案例

第三章 銷售外包案例

第四章 人力資源外包案例

第五章 財務管理外包案例

第六章 研發外包案例

第七章 呼叫中心外包

第八章 後勤外包

第九章 金融銀行業務外包

第十章 戰略外包

第十一章 醫療外包