亨達
中國大型的民營企業集團
青島亨達集團有限公司創建於1984年,目前已經發展成為中國大型的民營企業集團,中國最大的製鞋集團之一,中國皮革協會副理事長單位。企業通過了ISO9001質量體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理三合一體系認證。
亨達集團擁“馳商標”、“中國名牌產品”、“中國真皮領先鞋王”、“全國消費者滿意產品”、“國家出口商品免驗企業”等稱號;亨達集團被全國總工會、國家勞動和社會保障部認定為首批“全國模範勞動關係和諧企業”,被國家農業部確認為“全國民營企業大型企業”,企業技術中心被認定為皮鞋行業首家“國家認定企業技術中心”;公司榮獲“中國專利山東明星企業”、“省富民興魯勞動獎狀”,被青島市人民政府評為“青島市百強企業”、“青島市高新技術企業”等。
歷展,亨達產品營營品牌資運跨越,“亨達慧谷”型濟營展模式。亨達慧谷,亨達際碼科技業園載、鞋業基礎、創產業軟體產業核、服務濟導產業聯盟,引領青島、乃鞋業產業展化“矽谷”型的“慧谷”。
亨達
實踐證明,自主科技創新是亨達品牌保持旺盛市場競爭力的生命源泉。在當今的全球經濟一體化的競爭中,怎樣使“中國製造”變成“中國創造”,是民族企業迎接國際競爭的重要挑戰,更是時代賦予民族企業的歷史使命。
科技創新凝聚品牌實力。亨達集團在20多年的發展中一直致力於科技創新機制的打造。亨達聘請了義大利著名的設計大師法比埃為總設計師。並通過與派諾蒙、英克蘭等國際一流的皮鞋企業在技術上的合作,建立了國內先進的企業技術中心。2000年企業技術中心被認定為青島市市級技術中心,目前,省級技術中心的認證工作正在進行。同時,為適應技術研究的需要,公司先後投資800多萬元人民幣,購買了當前國內外一流的檢測、檢驗設備,並通過信息系統的建立,形成了研、產、銷於一體的系統化運作。公司還在廣州、溫州、泉州、成都等全國著名的鞋類產業前沿城市建立了新產品研發中心,通過科研網路的建設,形成了靈敏、迅速的信息整合應用體系。
亨達能在68天時間內取得“中國馳名商標”和“中國名牌”“雙冠王”的榮譽,在厚積薄發的背後,蘊含著一股強大的“科技創新”的力量。公司逐步形成了原始創新、集成創新和引進、消化、提升的二次創新能力,成為企業品牌提升的堅實後盾。目前,企業已擁有5項國家專利,4項產品獲得省級技術產品稱號,多項設計產品獲行業和國家大獎;在自主創新體系的運轉中,公司每年的新產品試製品種多達2600多種,每年轉化成上市品種多達1300多種,也就是說平均每天亨達都要試製出7.2種新產品;
同時,在與國外大型製鞋企業的合作中,公司通過引進、消化、吸收並進行二次創新的系統工程,迅速提升了企業的研發水平。2004年,公司與美國最大的鞋業生產貿易公司派諾蒙公司達成合作,將國際超前的航空服飾技術合作生產新一代航空防水鞋,它運用超細纖維及納米、抑菌技術,達到了高溫環境下連續穿鞋一個月不臭腳、不傷腳的技術水準,在伊拉克戰爭中投入使用后,反應效果非常優異。該項技術在在現代國際戰爭中發揮了巨大的作用。目前,公司在原有技術的基礎上,通過技術創新生產的運動休閑系列、冬靴系列產品已經開始大面積投放市場,形成了不錯的市場反響。
2005年10月7日,由青島市經貿委主辦的“亨達集團2005年度新產品鑒定會”,經過專家委員會的嚴格鑒定,其中有8種新產品達到了國際先進水平,3種產品達到了國內先進水平。而一次通過10項以上市級新產品鑒定的,截止目前在青島市只有兩家知名品牌企業。亨達在這方面又一次創出了民營企業的新記錄。
增長方式創新夯實品牌基石。中國加入WTO,中國市場的大門正式向世界敞開,在共同的市場競爭平台下,單純靠低價、產品及花色品種贏得市場的時代一去不復返,以品牌支撐的企業核心競爭力成為決勝市場的重要武器。在世界走向中國的同時,亨達率先高舉起民族品牌的旗幟,加快了走向國際市場的步伐。亨達擺脫了單純的靠OEM形式進行國際貿易的合作方式,通過品牌的整合,實現了國內外市場生產要素的優勢互補、強強聯合。變傳統的競爭對手關係,為新型的合作關係。從而最大限度地做到全球資源為我所用。公司通過國際資本運作,與法國國際品牌集團有限公司達成合作,成功的打造了“阿迪麗娜”、“可勞迪”、“動力足”三個國際品牌。法國國際品牌集團有限公司是一個面向全球市場,專業從事皮鞋等服飾類商品研發、設計、品牌運營及生產經營的大型跨國企業集團。公司擁有一流的國際人力資源和最先進的技術設備。薈萃在公司麾下的精英有來自美國、法國、英國、義大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港等國家和地區的世界級的專家人才100餘人,形成了“世界頂級的決策、設計、研發大腦”。
通過國際合作,亨達充分發揮了法國國際品牌集團公司的“孵化器”作用,對國際市場進行分區定位,根據當地的消費理念和消費文化,將自主品牌——“亨達皮鞋”推向世界;同時亨達通過組建“中國亨達國際營銷網路”,在俄羅斯註冊成立了“亨達(俄羅斯)貿易有限公司”,公司成立4年來,成績斐然。“亨達”牌皮鞋,暢銷在俄羅斯大商場,深受俄羅斯消費者的歡迎。在鞏固俄羅斯市場的同時,亨達集團還以俄羅斯為“橋頭堡”,向東歐市場挺進。亨達集團目前已在法國、義大利、美國、日本、中國香港和中東等20多個國家和地區建立了分公司或辦事處。自2000年開始出口國際市場以來,亨達的出口貿易額以每年40%以上的速度遞增,成為企業新的的經濟增長點。
在堅定地走自主品牌國際化道路的同時,亨達還積極與世界500強企業合作。公司在與產品質量、工藝技術上以苛刻著稱的日本企業和以時尚著稱的美國企業的合作中積極的吸納其前衛的經營理念、科學的管理經驗和先進的工藝技術,並結合企業實際為我所用,縮短了與國際品牌企業的距離,有力地提升了企業的綜合素質。
同時,亨達通過與朝日、三菱、三星等世界500強的強強合作,不僅使產品登上了東京銀座、三越百貨商廈等國際大雅之堂,還迅速打入了更廣闊的國際市場。在與美國鞋業生產、貿易巨頭派諾蒙公司達成長期技術、貿易合作之後,2005年,亨達又與世界第一服裝女鞋品牌NINEWEST達成合作協議,避開貿易壁壘,挺進歐美高端市場。
在國際市場的運作中,亨達通過借鑒、吸收和消化整合的創新體系,熟悉了國際貿易的遊戲規則,增強了企業在國際貿易中的博弈能力。
體制創新實現品牌實力的跨越。21世紀的市場競爭已從單純的產品競爭開始向資本競爭邁進,在市場經濟的大潮中,面對經濟一體化的洶湧浪潮,如何能尋找到一條適應當前市場現狀,能讓亨達保持長盛不衰的運作模式已成為當務之急。在20年成功經驗的積累之上,亨達集團董事會詳細研究了國外數十家大型百年企業的體制變化,認定在國際市場已成功運作了數百年的股份制,比中國傳統體制具有不可比擬的潛力優勢。2003年,亨達集團正式完成了股份制改革,並在公司內部實施市場化運作。將原先的私營企業“內部大鍋飯”改製為分工細化、優勢互補、責、權、利關係明晰、接軌國際的現代企業集團公司。
在亨達22年的發展中,王吉萬始終認為,品牌是一個企業綜合實力的集中體現。品牌的提升不僅需要外包裝,最重要的還是內在實力的提升,更重要的是需要建立一套內在的、新陳代謝的、可持續發展的品牌成長機制。
為全面配合品牌形象提升,亨達集團實施了“企業流程再造工程”,圍繞這個工作中心,亨達實施了包括亨達集團戰略組織架構設計與部門權責分解、企業信息化改造工程、財務管理分析系統及會計核算控制系統、企業整體人力資源規劃及管理模式的導入、品牌提升與實施工程、企業法律體系建設、企業整體管理體系整合等七大工程,並於2004年投資3000餘萬元建立了ERP信息管理系統,運用現代化的企業管理模式再造流程,運用科學的流程機制實現規範化管理,保證企業順利地由以職能為核心的傳統體制向以流程為核心的現代化企業轉變,全面提升企業的核心競爭力。
政府助力搭建亨達騰飛的平台
亨達騰飛的另一個重要原因便是作為中國“品牌之都”的青島市政府的強力推動。
市經貿委宋繼寬副主任認為,青島在全國較早實施了名牌戰略並取得了顯著成效,成為知名品牌和優秀企業家較為集中的城市,對提升城市整體形象,增強核心競爭力發揮了重要作用,也為青島實現更好更快的發展奠定了堅實基礎。
大企業相對集中、名牌較多的“青島現象”引起了社會廣泛關注,目前青島市擁有中國世界名牌2個(全國3個),中國馳名商標15件,中國名牌產品44個,獲全國質量管理獎企業5個,居全國同類城市前列。擁有山東名牌產品151種,青島名牌215個。繼2004年青島當選中國“最具經濟活力城市”,榮獲“企業家滿意獎”后,2005年青島市又榮獲“中國品牌之都”稱號。青島的品牌知名度正在逐步提高,品牌青島、青島品牌相互促進。通過發展品牌經濟,使青島市的工業經濟保持了持續健康快速發展。2005年,青島市規模以上工業企業完成增加值1063億元,增長29.4%,總量和增長速度均居副省級城市第二位。其中知名品牌企業占經濟總量的45%以上,是拉動工業經濟發展重要因素。
青島的品牌建設力度一直走在全國前列,其特點概括起來主要有這麼四個方面:一是政府推動;二是企業努力;三是突出培育;四是社會參與。
從政府推動方面來講,主要體現在從上世紀80年代初,政府開展的“創金花”到大企業梯隊建設,直至推進大企業國際化,政府始終引導全社會力量推動品牌戰略不斷升級。
就企業本身來說,青島市的企業普遍重視品牌的爭創工作,以品牌為紐帶不斷壯大企業的規模,提高企業的競爭力,品牌伴隨著青島市大企業的成長而成長,影響力越來越大。
在品牌經濟發展過程中,青島市注重突出培育這項工作,無論是政府、還是企業、專家以及社會,形成了良好的培育名牌的氛圍,使眾多的品牌形成國家級、省級、市級梯隊發展趨勢。
社會參與主要表現在通過大張旗鼓的宣傳品牌,在青島市形成了一種培育品牌、發展品牌、宣傳品牌、保護品牌的良好機制,以及濃厚的社會氛圍,這些都為青島品牌文化的積澱奠定了基礎,也為青島品牌經濟的持久發展和升級積蓄了力量。
青島市品牌經濟發展專家委員會主任委員郭先登教授則以為,青島之所以能夠打造成“中國品牌之都”,很重要的原因在於青島市在近幾年推出了一大批中國馳名商標和中國名牌企業。在推出的企業裡面,其中很典型的一個,就是亨達的品牌現象,亨達集團作為我國一個大型的民營企業,始終把品牌建設作為企業的生命和靈魂,通過品牌的打造使整個集團上了一個新的發展階段,在2005年,從6月23日認定為中國馳名商標,到9月1日獲得了中國名牌,是亨達集團厚積薄發的結果。第二條是技術創新,這是核心競爭力,作用在產品上也就是品牌,企業實現跨越式發展的唯一途徑就是實施創新戰略,提高企業的核心競爭力,從而保證企業與發展的市場環境同步走。
作為一個品牌城市,青島市實行了政府、企業、企業家、專家學者、新聞媒體五大聯盟一體化推進。一個企業家就是一面旗幟,像王吉萬董事長,既是青島市勞動模範、人大代表,又是一個企業家,他就像一面旗幟一樣,帶領著這個企業往前發展,不斷把企業做大做強,並實現企業、政府等的共同發展。
青島市正在打造中國重要的中心城市和世界知名特色城市,為了這個目標的完成,急需要一大批像亨達集團這樣享譽國內外的知名企業和知名品牌,這是城市的目標。亨達作為一個製鞋業的龍頭企業,一個品牌企業,在世界製鞋業有著一定的地位,在未來的發展過程,隨著青島打造重要中心城市和世界知名特色城市,亨達集團也將借勢提升自己的地位。可以說,亨達的自主品牌用不了三到五年,將會在世界市場上形成自己獨特的細分市場和特有市場,到那個時候,亨達品牌就會實現八個字:世界潮流、民族血脈,將和世界製鞋業王國義大利製鞋業一樣,在世界製鞋業的領域裡面有著自己獨特的地位。那個時候,將會有更多的世界消費者穿亨達牌皮鞋。
亨達
以自主創新凝聚品牌實力,亨達建立了健全的創新體系,不斷加大研發投入,每年將銷售收入的5.6%投入到企業的研發工作中。企業擁有皮鞋行業首家“國家認定企業技術中心”並成立了中國皮革和製鞋工業研究院亨達技術中心、山東省亨達健康鞋工程技術研究院等技術平台。企業歷年來申報並得到國家授權的專利已達305項,150多項產品獲得省級和國家大獎,公司充分發揮行業領頭作用,參與主持制定國家及行業技術標準27個;在自主創新體系的運轉中,公司每年的新產品試製品種多達72000多種,每年轉化成上市品種多達36000多種;企業自主研發“皮革無縫粘接技術”和“抑菌防臭凈化鞋生產線”兩個國家級技改項目,成為皮鞋行業僅有的兩個技改項目,鞏固了企業在同行業中的領軍地位。
依託企業這種強大的研發能力,亨達在總結世界鞋業行業發展經驗的基礎上,在全國率先提出並組織實施了“創建技術密集型時尚產業新模式”的發展模式,並導入了當前國際前沿的品牌運作模式——“快尚模式”。結合先進的信息化平台和高效的運營管理實現品牌運作的快捷度和時尚性,大大推動了企業向技術密集型時尚產業轉型升級的步伐。
在國際市場一體化的背景下,亨達集團堅持國內市場和國際市場兩條腿走路的發展戰略,通過與永旺、朝日等世界知名企業合作,產品成功進入東京三越百貨、高島屋、大丸百貨等高檔百貨店,並在法國、義大利、美國、日本、韓國、俄羅斯、越南和中東地區等20多個國家和地區設立了分公司、辦事處及建立起業務合作關係。2005年,亨達集團又與世界第一服裝女鞋品牌NINEWEST(九熙)建立了戰略夥伴關係,開創了新的國際市場。2008年以來,亨達集團相繼與美國知名品牌GUESS、世界五百強企業日本丸紅、日本東邦等國際一流品牌達成了戰略合作,並榮獲“國家出口商品免驗企業”這一至高質量榮譽,取得了對外貿易的“國際通行金卡”,大大增強了自主品牌在國際市場的綜合競爭實力。
亨達
阿迪麗娜(Adeline)
動力足
奈奢(NAACEE)
亨達孝親鞋
亨達集團強化企業文化建設,初步形成了以核心文化為導向、以規範、科學的體系與制度為保障、以企業標誌、旗幟等為基礎的文化體系,並通過《亨達縱橫》報、網站、《亨達》雜誌等文化載體打造具有亨達特色的文化基礎和企業氛圍。同時,亨達集團把學習型組織納入企業文化建設體系,將學習提高到戰略層面,明確提出“學習是第一生產力,將學習打造成企業核得競爭力”文化建設目標。通過學習型組織的打造,全面提升了人力資源素質,強化了企業在以信息為主體的知本時代的運營水平,完成了由生產製造型向品牌運營型的企業轉變。
亨達集團確立了“建百年企業,樹世紀品牌”的企業願景和“創造滿足消費者需求”的企業使命,以消費者滿意為目標進行產品設計,先後在廣州、泉州、溫州、成都等中國製鞋產業前沿城市建立了研發機構,並聘請義大利、法國等專業設計師加強產品設計,使產品款式和生產工藝與世界潮流同步。
亨達標徽分左右幾何圖形結構,是由亨達第一個字母“H”變形而來,打散組合而成,象一隻展翅飛翔的鳥,在不停前進,象徵亨達植根大地、飛翔藍天,充滿活力,融入世界經濟一體化大潮的決心,體現了“建百年企業,樹世紀品牌”的堅定理念。
整體外觀為阿拉伯數字“7”的形狀,諧音“起”的意思,寓意亨達人充滿活力,頂天立地、奮鬥不息的豪邁氣概。整個標徽造型有稜有角、有虛有實,既抽象、簡練、大氣,又有挺撥向上的張力感,高度凝練地展現了企業的奮進標誌。
顏色釋意
綠色,是生命的象徵;綠色,是環保的意喻。亨達集團選定綠色為企業的標準色,標誌著企業與日月同輝,永遠充滿勃勃生機。
21世紀是一個環保的新紀元,信息時代使當今世界變成了一個地球村,保護和培育綠色的地球,是地球村人類為之努力的崇高理想。
綠色,象徵著生命、自然和健康,顯示出亨達人為之積極進取的勃勃生機,暗喻了青島亨達集團有限公司將用全部愛心奉獻綠色的產品。
綠色,象徵著人生的不懈追求,這是用心專業,升華產品內涵,昂揚向上的精神表現。
綠色,象徵著沉穩,體現了亨達集團的穩健經營和誠信務。
亨達集團
企業願景:建百年企業樹世紀品牌
企業核心價值觀:顧客滿意福利員工奉獻社會回報股東
企業的競爭、產品的競爭,歸根到底是人才的競爭,人才是競爭的主動權。“人才是企業的第一財富”---這是亨達的人才觀,亨達的發展史就是一部招賢納才的歷史,亨達集團一直將人才的培養、引進作為工作的重點,通過人才交流市場、網際網路及與國內重點院校建立常年合作關係,廣攬技術、管理人才。亨達在引進人才的同時,注重對在職員工進行職業培訓和道德培育,不斷提高員工隊伍的素質。憑藉著成熟科學的人才觀和完善有效的人才考評、培訓系統,在亨達現已建成了一支包括博士、碩士、學士、大中專生、職高生、技校生在內的結構合理、層次有序的跨世紀員工隊伍,員工隊伍不僅穩定,而且充滿活力;不僅個體素質高,而且團隊意識強,協同作戰能力強,這是亨達步步為“贏”的根本保證。
為使工作人員充分施展才華,亨達集團制訂了一系列激勵機制,明確目標責任,在強化管理的同時,更側重於情感交流,定期召開骨幹員工座談會,由公司決策層與一線職工直接溝通,就日常經營與管理內容以座談、問卷等形式聽取基層意見。通過類似活動,職工們為企業發展獻計獻策,同心同德,形成了愛廠如家的強大凝聚力。激發了廣大員工們的工作、創新熱情,解決技術難題,創新管理辦法,為企業帶來了可觀的經濟效益,並由此形成了層次高、結構合理的科技、管理隊伍,為企業實現永續發展奠定了穩固的基礎。
亨達集團21世紀的人才升級發展戰略,在資源流程管理、現代營銷管理和策略諮詢管理等領域創造了源源不斷的人才需求空間,需要不斷的發展和聘請、訓練有素質、經驗豐富、善於自我激勵創新的優秀人才資源,有效地調整公司的未來之需以及現有人才資源。集團公司時刻虛位以待,並給加盟人才提供廣闊的能力和需要的施展道路,共同實現和創造事業的新價值。
2010
·公司自主研發“皮革無縫粘接技術”榮獲青島市科學技術發明二等獎
2009
·集團公司榮登“山東省質量競爭力百強企業”榜·鞋業公司榮獲“青島市高新技術企業”稱號
·集團公司榮獲“2009中國真皮領先鞋王”·集團公司榮獲“國家出口商品免驗企業”
·集團公司榮登“山東省質量競爭力百強企業”榜·集團公司榮獲“山東省先進民營企業”
·集團公司自主研發的“抑菌防臭凈化鞋生產線”、“皮革無縫粘接技術”成為全國皮鞋行業僅有的兩項國家級技改項目·集團公司榮獲“青島市質量工作先進集體”
·集團公司技術中心榮升皮鞋行業首家“國家認定企業技術中心”
·集團公司榮獲“山東省輕工業新中國成立60周年功勛企業”·董事長王吉萬榮獲“山東省輕工業新中國成立60周年功勛企業家”稱號
2008
·集團公司被評為“2008年度全市專利工作先進集體”·集團公司榮獲“2008年度即墨市突出貢獻企業”稱號
·董事長王吉萬榮獲“改革開放30年行業風雲人物”·副總經理單玉香被評為“山東省輕工業首席技師”
·集團公司榮獲“山東省百強私營企業”稱號·公司員工劉淑香榮獲首屆“全國優秀農民工”稱號
·總經理單存禮榮獲“山東省優秀企業家”稱號·董事長王吉萬榮獲“山東省勞動模範”稱號
·集團公司榮獲“青島市現場管理樣板企業”稱號·亨達皮鞋入選“中國十大名鞋”
·集團公司榮獲“青島市皮革行業十強企業”稱號·榮獲青島市皮革行業“優秀管理獎、優秀營銷獎、優秀創新獎”
2007
·總經理單存禮榮獲“全國輕工業勞動模範”·集團公司榮獲“青島市民營企業創業示範單位”稱號
·亨達集團榮獲“中國民營科技發展貢獻獎”·集團公司再度榮獲“青島市文明單位”稱號
·太空防水透氣技術獲省輕工科技進步二等獎·亨達集團榮獲“中國輕工業卓越績效先進企業”稱號
·亨達集團榮獲“全國模範勞動關係和諧企業”稱號·“皮革無縫粘接技術”榮獲中國輕工聯合會科技發明獎
·集團公司榮獲“中國知識產權山東明星企業”稱號”·董事長王吉萬榮獲“山東省優秀企業家”稱號
·集團公司榮獲“青島企業100強”稱號·集團公司榮獲“2006年度全國誠信守法鄉鎮企業”稱號
·總經理單存禮榮獲“山東省輕工行業首席技師”·總經理單存禮榮獲“山東省輕工業優秀企業家”
·總經理單存禮榮獲“山東省富民興魯勞動獎章”·集團公司榮獲“山東省工會勞動關係和諧企業”稱號
2006
·董事長王吉萬榮獲“山東省富民興魯勞動獎章”·集團公司榮獲“山東省富民興魯勞動獎狀”
·集團公司榮獲“山東省檔案管理二級先進單位”稱號·榮獲“青島市民營企業思想政治工作示範單位”稱號
·皮革無縫粘結技術榮獲省輕工科學技術進步一等獎·榮獲“青島市誠信私營企業”稱號
·榮獲“青島市高新技術企業”稱號·榮獲“2006'真皮標誌杯'”中國鞋類設計大獎賽一等獎
·榮獲“山東省出口名牌”稱號
·董事長王吉萬獲“全國創業之星”榮譽
·榮獲“中國真皮鞋王”稱號
·通過了ISO9001、ISO14001、GB/T28001三合一體系認證
2005
·榮獲“省級技術中心”獎牌
·亨達皮鞋榮獲“中國名牌產品”稱號
·“亨達”商標被認定為中國馳名商標
·應邀參加全國鞋業標準化制定
2004
·一次性通過了ISO14001環境管理體系認證
·亨達皮鞋榮獲2004年“中國真皮鞋王”稱號
·亨達皮鞋榮獲2004年“中國真皮商標名牌產品”稱號
·被國家質量監督檢驗檢疫總局評為產品質量國家免檢單位
2003
·被國家農業部確認為全國鄉鎮企業大型企業
·榮獲“山東省名牌”稱號
·亨達皮鞋被青島市工商行政管理局評為青島市著名商標
2002
·榮獲“中國真皮標誌杯”全國皮鞋設計大賽一等獎
·榮獲“中國真皮標誌名牌產品”稱號
·蟬聯“中國真皮鞋王”稱號
2001
·榮獲“中國皮革工業協會常務理事單位”資格
·榮獲“全國首批質量免檢產品”稱號
·榮獲“中國真皮標誌杯”全國皮鞋設計大賽一等獎
2000
·榮獲“中國真皮鞋王”稱號
·榮獲“山東省著名商標”稱號
·榮獲“山東省質量獎”
·通過了ISO9001質量體系認證
·企業技術中心被認定為“市級技術中心”
1999
·一次性通過了ISO9000質量體系認證
·榮獲“中國真皮標誌杯”全國皮鞋設計大賽一等獎
·榮獲“國家抽查好產品”稱號
1998
·榮獲“山東省名牌”稱號
·榮獲“山東省著名商標”稱號獎
1997
·榮獲“中國真皮標誌產品”稱號
·榮獲“全國消費者滿意產品”稱號
1996
·榮獲“國家鞋類質量檢測中心認可產品”稱號
1995
·榮獲“最暢銷國產商品金橋獎”稱號
·榮獲“山東省質量監督檢驗中心認可產品”稱號
山東省名牌推進委員會聯合山東省質量技術監督局公布“2011年山東省服務名牌”名單,亨達股份“亨通情達”服務品牌榮獲“山東省服務名牌”稱號。
“亨通情達”“亨通”指順利通達,“情達”指真情服務,寓意用真情為消費者提供優質產品與完美服務。服務品牌標識上的綠色寓意環保低碳,指亨達向消費者提供的服務過程是綠色無污染的;桔紅色的心形代表亨達向消費者的承諾:真心、用心、省心、放心、舒心。
2011年,在山東省委、省政府加快推進經濟結構戰略性調整總體要求下,亨達股份以“創造滿足消費者需求”為使命,充分發揮“亨通情達”服務名牌優勢,提高服務質量和服務能力。21世紀,消費者的消費觀念正在發生轉變,由“被消費”轉向個性化消費和體驗式消費,也就是說消費者重視的是整個消費的售前、售中、售後的服務體驗過程。亨達股份作為一個服務名牌企業,自主創新引領行業潮流,以品牌、服務、產品立體化、全方位的服務,走上一條為消費者提供“優質產品”到提供“優質品牌”再到提供“優質生活方式”的科學發展道路。
亨達股份以核心價值觀為引導,通過標準化服務體系建設將全過程規範化、模式化;當消費者光顧亨達及旗下品牌任何賣場、門店,都會獲得熱情的接待,享受45度鞠躬和跪式服務。除此之外,亨達特有的個性化定製服務為消費者免費量腳、設計、定製,讓消費者真正享受高端個性化體驗;每個消費者可以加入亨達會員俱樂部,俱樂部定期為消費者提供最新流行趨勢、潮流產品、服飾搭配指南,以及企業的相關報紙、雜誌等多種文化刊物,讓消費者享受超值服務。為了保障服務的標準化、規範性,亨達股份還建立了隱形人拜訪機制,以消費者身份進入各服務模塊,尋找差距,持續優化,提高服務水平。
亨達股份此次榮獲山東省服務名牌稱號,是消費者對亨達品牌和服務的高度認可,亨達股份將繼續發揮名牌企業領軍示範作用,帶動皮革行業,乃至服務業發展,將優質生活方式送到每個消費者身邊,為促進山東經濟又好又快發展做出更大貢獻。