吳克明

長期從事公共管理專業的公共關係學、管理溝通、社會調查原理與方法等課程的教學。在教學過程中，不斷學習先進的教學理論與方法，注重探索教學模式和方法的改革。公共管理專業培養的是應用性複合型公共管理人才，它不僅要求學生掌握系統的理論知識，而且還要具備紮實的操作能力，這就要求教師在教學中梳理理論體系，理論聯繫實際，注重學生分析問題、解決問題能力的培養。

在公共關係教學中，本人將公共關係理論體系總結為“一二三四五”。一個基本概念，即從詞源、橫向、縱向講清楚什麼是公共關係。二段歷史，即現代公共關係的產生史和公共關係在中國大陸的傳播發展史。三個基本要素，即社會組織、公眾和傳播。四步工作法，即公共關係調查、策劃、實施和評估。五大職能，即收集信息、決策諮詢、樹立形象、傳播溝通和協調關係。以此為線索，輔之大量公共關係實例，有血有肉地講解公共關係知識，讓學生有滋有味地理解並掌握公共理論。

為了培養學生的綜合能力，本人在教學中大量採用啟髮式教學、案例教學等多種教學模式。如在案例教學中，我們首先根據教學目的、教學內容精選案例，然後採用四個環節完成教學。第一個環節，介紹案例，提出問題。要求介紹案例客觀全面，提出問題明確深刻。第二個環節，分階段討論。首先是每個同學獨立分析思考案例，然後同排座位的兩位同學相互討論，每個人充分表達自己的觀點，取長補短達成共識；然後前後排四位同學繼續討論。這時會產生新的差異，同學們之間可以互相辯論，相互學習補充，達成新的共識。第三個環節，在小組討論基礎上，每個小組推選代表在全班討論會上發言。第四個環節，教師點評與總結。運用以上方法進行案例教學，收到了較好效果。

除了課堂教學外，本人還積極指導學生的課外活動，利用自己的專業知識，策劃並指導學生成立了公共關係協會和創業協會兩個學生社團組織。在社團招收新會員、知識講座、活動策劃等方面做了大量工作，取得了較好成績。

還結合公共關係理論與實務，做了一些有益的探討。在“公共關係究竟是什麼”這個公共關係基本理論問題上，自己堅持公共關係的主要目的是樹立社會組織形象，這既可以與庸俗的“拉關係”相區別，又可以把傳播溝通、協調關係等手段統一起來。在贊助公共關係實務操作中，自己提出贊助的直接效益是為社會盡一點責任，間接效益是為企業帶來經濟上的收益；直接效益是現實的，間接效益是可能的；要將直接效益與間接效益結合起來，贊助策劃就一定要尋找關鍵點或突破口，即尋找輿論熱點。評價的標準是贊助活動一定要被新聞媒介報道，從而形成輿論熱點。自己還在塑造政府形象、公共危機管理、政府績效管理、管理溝通等方面做過一些有意義的探討工作。

1.“公共關係的定義”.《公共關係導報》.1995.1.5.

2.“公共關係究竟是什麼”.《湖北大學成教學院學報》1999.3.

3.“淺析公共關係的工作職能和程序”. 《湖北大學成教學院學報》.2003.2.

4.“關於應用性學科教學的探討”.《教學研究論文集》.開明出版社.1994.10.

5.“公關教育之我見”.《公關世界》.1996.3.

6.“論贊助效果的評價標準”.《公關世界》.1996.3.

7.“贊助策劃與輿論導向”.《公共關係》.1997.4.

8.“運用CI戰略 重塑鄉鎮企業形象”.《希望之路》.1997.9.

9.“中國發展的必由之路：依靠科學技術”.《鄧小平理論研究》.中國檔案出版社.1996.3

10.“政府公關與社會調查”.《政府形象探索》，蔣春黨主編。中國國際廣播出版社.2001.1

11.“新時期政府形象建設的多維性及其現實意義”.《公共服務政府創建研究》.人民日報出版社.2006.3

12.“和諧社會背景下的政府形象塑造”.武漢交通職業學院學報.2007.2

13.“案例教學在《公共關係學》教學中的運用”.湖北大學成人教育學院學報.2007.3

14.“論公共危機中的政府形象樹立”.《改革公共服務 構建和諧社會》，顧傑主編.中國文史出版社.2007.3

1.主編《公共關係實務》.武漢測繪科技大學出版社.1994.9（撰寫二章）

2.主編《應用廣告學》.武漢測繪科技大學出版社.1995.12（撰寫二章）

3.副主編《公共關係學教程（新版）》.武漢大學出版社.2003.3（撰寫一章）

4.參編《公共技巧》.中國大百科全書出版社上海分社.1996.1.（撰寫二章）

1. 參與湖北大學教學改革研究課題：“為市場經濟發展培養全格攻關人才”1994.10-1997.7.排序第二。獲湖北大學優秀教學成果一等獎

2. 參與湖北省教育廳教學改革研究課題：“商務關係方向教學內容體系的探索與研究”1995.9-1999.9.排序第四。獲湖北省政府頒發的省級教學成果一等獎（2001年）

3. 主持橫向課題“企業公共關係實務研究”2004.1-2005.12.

4．主持省教育廳：“公共管理專業開放式教育模式研究與實踐”2006.9-2009.9

5．.主持湖北大學：“大學生創業精神培養機制的探索與研究”2005.9-2007.9

6．主持武昌區科技局：“新形勢下街道辦事處幹部績效考核評估”2007.9-2008.9

1.中國公共關係協會成員

2.湖北省公共關係協會學術委員會委員

3.武漢市公共關係協會學術委員會委員

4湖北省行政管理協會常務理事．