干戈玉帛

進城務工的劉香月懷上了孩子，與丈夫方忠生去小飯館慶祝，老闆吳春玲特意送了四瓶啤酒表示祝賀。不料禍從天降，啤酒瓶突然自爆，碎片扎傷了劉香月的眼睛。為救治眼睛，夫妻倆不但沒保住腹中的胎兒，還要面對昂貴的手術費用。消協調解員於文明得知方忠生的困境，主動介入調查，幫助他向啤酒公司索賠。然而事發現場早被吳春陵打掃，好不容易撿回來的碎渣怎麼也湊不成一個整瓶，證據不充分就無法鑒定酒瓶爆炸的原因就是質量問題。狡猾的啤酒公司經理薛山抓住這個的弱點，拒絕賠償。方忠生、吳春玲，原本就有美好的生活，眼看都要被一個啤酒瓶給毀了。針對薛山的躲、賴、橫，於文明憑著一股子韌勁，用情、理、法的手段與之抗爭。

劇中的故事是根據真實案例改編的，電影主人公於文明的原型就是朝陽區消協投訴部主任韓衛林，“以電視電影的藝術形式宣傳表現消協工作是我們的一次探索，是我們通過新的宣傳渠道宣傳國家法律，展示基層消費者權益保護工作者形象，讓全社會了解和支持消費者權益保護工作的一次有益嘗試。”朝陽區消費者協會副會長張振鳴說道。

該部電視電影，從一起涉及人身損害的消費糾紛切入，從關注老百姓切身利益的角度出發，利用更新穎的載體，為人民群眾提供了更加生動鮮活的案例教材。廣大消費者在欣賞影片的同時，可以更切實地了解消費常識和維權知識，特別是出現消費糾紛后應當如何維護自身正當權益、如何尋求適當和有效的救濟途徑，並不斷強化自我保護意識和權利意識，避免在以後的消費過程中再發生權利被侵害的情形。