高級管理學

介紹了學習管理學的目的、管理的環境問題、管理的社會責任、德魯克的目標管理，以及管理創新等基本知識，然後分四篇系統闡述了管理的計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能四大核心職能的有關理論和方法，最後還探討了創業管理、風險管理、知識管理的軟管理等較前沿的管理學理論。

第一篇 導論

1 學習管理學的目的

1.1 什麼是管理

1.2 管理者幹什麼

1.3 管理的效果

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2 管理的環境問題

2.1 環境的概念

2.2 環境的影響

2.3 組織的直接環境因素

2.4 環境對管理實踐的影響

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3 管理的社會責任

3.1 什麼是社會責任

3.2 關於社會責任的觀點

3.3 社會責任的體現

3.4 管理者受到的社會責任壓力

3.5 管理者怎麼做

3.6 社會責任與經濟績效

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4 目標管理

4.1 管理的目標

4.2 目標管理的內容及任務

4.3 目標管理為組織帶來的益處

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5 管理創新

5.1 管理創新的概念

5.2 管理創新過程

5.3 創新能力與創新文化

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附錄 管理理論的發展

附1 工業革命與工廠制度

附2 古典管理理論

附3 人際關係理論

附4 現代管理理論

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第二篇 計劃職能

6 計劃工作與計劃工作程序

6.1 計劃工作的作用

6.2 計劃工作的原理

6.3 計劃工作程序

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7 企業主要職能領域的計劃工作

7.1 財務職能的計劃工作

7.2 銷售職能的計劃工作

7.3 生產職能的計劃工作

7.4 人事職能的計劃工作

7.5 計劃工作一體化

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8 企業計劃職能中的戰略問題

8.1 戰略與願景規劃

8.2 願景規劃的邏輯結構

8.3 案例：振華港機的全球化戰略

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第三篇 組織職能

9 組織與組織設計

9.1 組織概述

9.2 組織理論與組織形式

9.3 組織設計

9.4 案例：“安裝公司”的組織結構變革

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10 人力資源計劃過程

10.1 人力資源及人力資源管理

10.2 人力資源戰略和發展規劃

10.3 人力資源管理的內容與過程

10.4 案例：上海貝爾的人力資源管理

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11 能本管理

11.1 能本管理的內涵和目標

11.2 “以能為本”的管理

11.3 案例：Bcckman Cou1tcr的“PSP個人成功計劃”

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第四篇 領導職能

12 領導者與管理者

12.1 領導的概念

12.2 領導人才特質

12.3 領導理論的新進展

12.4 領導者與管理者

12.5 案例：井深大的創業與SONY

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13 有效激勵

13.1 激勵的概念和原理

13.2 傳統的人性假設和激勵模式

13.3 需要理論和企業激勵導向

13.4 企業的現代激勵模式

13.5 案例：上海貝嶺公司的員工持股計劃

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14 改進溝通

14.1 溝通概述

14.2 溝通中的障礙

14.3 溝通的改進

14.4 案例：華虹一NEC公司的日彙報制

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第五篇 控制職能

15 管理控制

15.1 管理控制及其必要性

15.2 管理控制思想的演變

15.3 控制過程

15.4 控制類型

15.5 案例：安然公司的破產與內部控制

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16 有效的控制

16.1 管理者可以控制的因素

16.2 控制方法

16.3 有效的控制系統的特性

16.4 案例：沃爾瑪公司的管理控制

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第六篇 管理髮展

17 創業管理

17.1 創業與創業管理的定義

17.2 創業管理的內容

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18 風險管理

18.1 風險管理的基本思想

18.2 風險管理過程

18.3 測量風險的方法

18.4 風險轉移方法

18.5 風險管理的制度建設

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19 知識管理

19.1 知識管理產生的理論和實踐背景

19.2 知識管理的界定

19.3 知識管理的內容

19.4 知識管理在現代企業管理中的地位

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20 軟管理

20.1 軟管理與硬管理

20.2 未來經營環境與軟管理

20.3 軟管理的具體體現

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參考文獻

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