張琪

名為“小風”的湖北網民發微博稱，自己病危想捐遺體，與紅十字會溝通，對方不提供上門服務。一天內，微博閱讀次數達20多萬人次。

2012年11月，張琪用姐姐捐獻的骨髓，進行第一次移植手術，結果以失敗告終。2013年10月，張琪病情加重，須進行第二次移植。主治醫生說，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。

2013年11月11日，徵得家人同意后，張琪與武漢市紅十字會取得聯繫，決定捐獻遺體。他詳細說明了病情和意願，詢問能否提供上門登記，對方卻說不提供上門服務。“最讓我寒心的是，接線員當時說了一句‘不好意思，我們也幫不了你，不提供上門服務’。”

2013年11月14日中午，中央電視台新聞頻道《新聞直播間》節目用6分鐘的時長關注了此事。鏡頭中，戴著口罩的張琪回憶了事件經過，他說：“獻愛心，不圖什麼回報，但卻搞得像求人辦事一樣。”13日、14日，中央人民廣播電台中國之聲《新聞晚高峰》、《新聞縱橫》等節目持續關注這一事件。節目中，武漢市紅十字會相關負責人解釋稱，因人手不夠，確實無法提供上門登記服務。張琪則稱，無論發生什麼，也不會改變他想要捐獻遺體的初衷。

2013年11月13日，人民日報官方微博“@人民日報”也發布微博“病危小伙欲捐遺體，紅會不上門登記”，關注此事件。並且，人民日報官微還發布微評論“紅色之愛，不該寒冷如此”，評論稱：“遺體捐贈，本是病危之際的人性溫暖，卻遭遇冰冷‘閉門羹’。博愛與人道，須臾離不開管理之規範；人員緊張無法上門，服務是不是能更妥帖？公益組織樹公信，只能從點滴態度累積而起。暖色調，不該寒冷如此。”

2013年11月14日，武漢市紅十字會專職副會長陳耘說，當日負責接受諮詢的是一位接線員，是紅會招募的志願者，並非正式員工，紅會可為申請者快遞申請表。無法提供上門登記，主要是由於紅會人員緊張。

武漢市紅十字會遺體捐獻管理中心主任駱鋼強表示，雖暫時無法提供上門服務，但可為捐獻者快遞郵寄登記表，解決登記不便的問題。事發后，駱鋼強前往醫院探望張琪，並做解釋說明。

武漢市紅十字會辦公室主任劉彤說，據紅十字會調查，志願者接電話時確實如實告訴了無法提供上門服務，但並未說“要不自己來填表，要不就不捐了”。他表示，今後如遇行動不便的捐獻者，應考慮變通辦法。

至於徠網民提出的採用網上填取申請表格的做法，劉彤表示，這個想法很好，但開通網上申請系統，需要計算機軟、硬體支持，還要配備相應工作人員，得有一個過程。

很多網站和媒體的官方微博對這條新聞進行了轉載，成為網路熱點話題。有網友說，不能善待愛心，怎能肩負傳遞愛心的責任？

網友“@陌上花開1412”說，世界上不缺有愛心的人，而是缺少尊重愛心的人。

有網友評論：捐贈遺體遭遇上門難為何引發熱議，其中重要一點就在於有關遺體捐贈法律還不健全，沒有規範捐贈的流程。