包裹

包裹名詞解釋是指適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物。

包裹分為五類：

（1）一類包裹

一類包裹包括自發刊之日起，10天以內的報紙和30天以內的雜誌，政府布告、標語，中央和各省（市）、自治區以及中央軍委和各大軍區、省軍區出版的政治宣傳用的非賣品，新聞圖片，電影廣告。

（2）二類包裹

二類包裹包括書籍，電影，電視拍攝人員用的攝影機，錄像機及其附屬品和電影放映隊用的放映機、不帶汽油的發電機。鮮和凍的魚介類，肉類，腸衣，果蔬類，乳類，生蛋類，秧苗、果樹苗、果樹接穗。

（3）三類包裹（屬於四、五類品名的除外）

1．搶險；救險物資，搶修用的工具，零星急需支農物資和軍用物資，急需少量的尖端，精密產品。

2．金、銀、珠寶、貨幣，證券等貴重品及各種票證。

3．重要文件、圖紙、資料，檔案材料。

4．少量的化驗用的樣品。

5．藥品、疫苗、血漿、醫療器械、假肢。

6．蠶種、魚苗、科研用及供公共觀賞用的動物（蛇，獅、熊、虎、豹、狼等危及人身安全的除外）。警犬，獵犬和每頭不超過20公斤的小家畜、家禽、野禽等活動物。

7．電影片、幻燈片、幻燈機。

8．文教用具，日曆，年畫，宣傳畫。

9．少量急需進出口物品。

（4）四類包裹

1．儀器、儀錶、鐘錶、眼鏡、鏡架、鏡盒。

2．放映機，投影機，電影攝影機，攝像機及矮附屬品。電視機、電唱機、收爵機、錄音機、廣播機、音箱、喇叭、錄音帶、錄像帶、唱片。空調、電扇、排風扇。

3．照像機、照像器材，樂器，道具，玩具。

4．首飾；工藝品；字畫，文物。

5．服裝，羽絨製品，毛線、人造毛線，鞋、帽、被褥、棉絲網套。

6．煙，茶，藥材，乾菜。

7．暖水瓶（膽）、保溫瓶（膽），鋁製品，不鏽鋼炊具。

8．動、植物標本。

徠9．鮮花、人造花、盆景。

10．展覽品（屬於五類品名的除外），紙型。

（5）五類包裹

1．竹、藤、棕、柳及其類似材料製品，傢具。

2．暖水瓶殼、保溫瓶殼，空容器（屬四類品名除外），煙筒。

3．憑客票託運的自行車、不帶汽油的單人輕便摩托車。

4．一級包裝的放射性同位素。

5．泡沫塑料及其製品。

除上述各類包裹品名以外，經車站同意的同一品名、到站，每天託運不超過5件的其他零星急需物品。

營業系統與網運系統互聯互通后，國內包裹的收寄與原來相比有了明顯的不同。在目前包裹量較大的情況下，我們應該特別注意以下幾點：

1.及時核對。

統版后的包裹收寄，採用的是收件人全名址信息的匹配錄入。操作時，系統顯示的地址與用戶書寫的地址必須一致。如果系統中沒有相匹配的地址，工作人員要在錄入用戶書寫的地址后，及時與用戶進行認真核對，避免因地址匹配有誤，給後續工作帶來不必要的麻煩。

2.熟練操作。

年終包裹有軍包多、學生包多、農民工包多的“三多”特點，而這些包裹的郵寄地址大多較偏遠而且繁雜。統版后採用全名址錄入收寄，由於實寄名址較多、漢字較複雜，檢索時常出現不匹配的現象，給前台收寄造成了壓力。因此，在業務高峰時，面對窗口前排隊的用戶，營業員應具有過硬的服務技能。如熟練掌握一些縣改市、市改區的地址，加強同音字、多音字的辨別，加強地址中生僻字、疑難字的拆分練習，用以提高檢索地址的速度，做到錄入環節的準確、迅速。

3.規範粘貼。

條碼掃描是統版后收寄包裹的另一個變化。實行包裹收寄的全名址錄入后，包裹的條碼簽直接印在了包裹詳情單上，不再從條碼器中生成。收寄時只需對條碼進行掃描就可以了。為了保障條碼準確地全碼掃進，粘貼包裹詳情單時，不要歪斜、對摺粘貼，要平整，盡量貼在包裹最大面、最平整的一面。

4.嚴格驗視。

嚴格內件驗視是包裹安全寄遞的保證。營業人員要認真掌握有關禁限寄的規定，特別要對近日國家郵政局發布的《禁寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》中的新增內容應儘快熟悉並掌握。不但要對明顯的易燃、易爆、劇毒等禁寄品加強驗視，對於包裹內的生活用品中的安全隱患也不能掉以輕心。比如髮膠、香水、空彈殼製作的工藝品等。要不怕麻煩，做到包包開封，件件驗視，眼同封裝，嚴格復稱，不留死角。對於免驗包裹不但要嚴格收寄手續，更要執行抽驗檢查制度。

5.妥善封裝。

封裝是郵件安全寄遞的重要前提，也是前台收寄中最煩瑣、最細緻的工作。相關工作人員一定要做到耐心、細緻，按照用戶郵寄物品的內件性質、大小、輕重、郵寄路程的遠近，選擇適當的包裝材料，進行合理妥善的封裝。隨著節日的臨近，禮品包裹也會有所增加，對於一些妥善封裝能夠安全寄遞的口服液、工藝品、大型玩具車等物品，不能由於高峰期的忙亂，以不適合郵寄為借口拒絕用戶的需求，而是要克服困難、不怕麻煩，對物品進行妥善封裝後進行寄遞。