周大生

周大生，根植於中國，綻放在華夏復興的春天，周大生自上世紀90年代以來，在中國大力開展鑽石首飾及其他珠寶飾 品零售連鎖業務，開始了品牌傳奇的新篇章。

自成立以來，周大生一直堅定不移地致力於鑽石文化的推廣和傳播，不遺餘力地實施品牌價值的全方位提升。這期間，中國珠寶業也完成了從數量擴張、粗放經營向注重質量、打造品牌的轉變，以周大生為代表的優秀珠寶品牌全面地完善自身的運營服務管理體系，成為行業發展的中堅力量。

周大生（股票代碼：002867）是以自營與加盟模式為主，從事鑽石珠寶首飾零售連鎖業務的中國上市公司。是國內頗具影響力的珠寶品牌運營商之一，也是全國中高端主流市場鑽石珠寶卓越品牌。

周大生始終堅持愛心、誠信、責任、奮進的核心價值觀，以領先戰略布局，採取輕資產、整合運營型經營策略。

至2019年3月31日周大生已擁有40個區域運營管理機構，公司門店總數為3457家，其中自營店296家，加盟店3161家，覆蓋全國32個省市的300多個大中城市，全面覆蓋祖國大陸所有省、自治區、直轄市，深受廣大消費者青睞，已成為國內最具規模的珠寶連鎖品牌。

周大生自主創新、業內首創情景風格珠寶，全新打造的“百魅吊墜系列”、“旗艦鑽飾系列”和“百姿女戒系列”三大系列新品，一經推出便得到消費者的青睞，引領潮流成為行業翹楚。作為以鑽石為主力產品的珠寶企業，周大生與比利時鑽石業界長久保持良好的合作關係，致力於鑽石文化的推廣傳播，並獲得世界的關注與肯定。

2017年4月27日，周大生（股票代碼002867）在深圳證券交易所上市，募集資金總額達15.3億元，

2019年6月，周大生品牌價值突破500.18億元，連續第9年上榜“中國500最具價值品牌”。

1999年，在北京王府井開設大陸第一家專櫃；

2003年連鎖店達100多家；

2005年連鎖店達過300多家；

2007年連鎖店達500多家；與DTC攜手推出2007結婚鑽戒

2008年連鎖店達700多家；

2009年連鎖店達1000多家

2010年連鎖店達1600多家；

2012年連鎖店達2000多家；

6月，周大生獲得“中國500最具價值品牌”榮譽

2013年連鎖店達2300家

2013年，推出“千足金質量保證九大舉措”

2013年，周大生入選“中國產品質量電子監管網首批入網百家名優企業”，

2014年，舉辦第二屆中國流行風商業珠寶設計大賽；

2015年，周大生董事長周宗文就受邀參加比利時國王答謝晚宴，並獲得比利時國王菲利普陛下和馬蒂爾德王后陛下親切會見；

Angelababy楊穎代言周大生珠寶；

8月，獲得比利時百面切工鑽石——“LOVE100”的中國區經銷權，把百面切工鑽石帶入中國。

2017年榮獲中國品牌500強

2017年4月10日，周大生珠寶股份有限公司（以下簡稱“周大生”）發布了首次公開發行股票招股意向書、初步詢價及推介公告等，正式啟動招股程序，這也意味著國內珠寶企業周大生即將正式登陸A股市場。

2017年4月27日，周大生（股票代碼002867）在深圳證券交易所A股上市，募集資金總額達15.3億元，成為近年來A股融資規模最大的IPO珠寶企業之一。

2019年周大生上線的都市女性情感治癒短片《摯》。

2020年2月8日，周大生公司推出五大愛心舉措，設立“抗疫情，獻愛心——520愛心專項基金”

2019年8月，據新浪財經報道，由甘肅省市場監督管理局發布的抽查結果顯示，周大生其貴金屬首飾存在質量偏差的問題。

2019年，據新浪報道，在投訴平台上收到不少關於周大生珠寶的投訴，“質量差”、“欺詐消費者”等字眼頻繁出現。甚至有的消費者進行二次投訴的問題依然顯示處理中。

2014年，周大生也還因首飾掉色、產品存瑕疵被多家媒體曝光。

2013年3月15日，周大生被央視315晚會曝光其黃金摻假牟利。

2019年8月7日，甘肅省市場監督管理局發布“關於甘肅省，第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”，曝光9批次首飾不合格。周大生被點名。

2018年7月31日，周大生門店總數為3014家，鑄就珠寶連鎖新的里程碑。

周大生各個首飾系列在研發時都考慮到了不同愛的表達和傳遞。“鑽惑女人香”吊墜系列問世，創新獨特的工藝設計，可將香水注入鑽飾，讓每個女人都能根據自己風格塑造自己的香鑽。

“幸福時刻”系列，主打款“幸福時刻”對戒，具有可旋轉及時間定位功能，能準確地留住每一個值得紀念的時刻；“say love”鑽石系列，瑪尼輪式旋轉設計，倡導說出愛，為愛祈福。

2012年4月，“向日葵族的微幸福”鑽飾新品上市。周大生於業界首先提出“微幸福”概念，新品鑽飾以浪漫的小清新風格為基調，採用小鑽群鑲工藝，用小鑽象徵著戀人們生活中幸福的點點滴滴，造型更為豪華夢幻。

最新“心時代”鑽飾系列最大特色在於以心形為主要設計元素。在設計師的巧思下，心形符號分別於各個不同的角度呈現，為每一個“我願意”的愛情故事，打造獨一無二的珍貴信物。

2013年5月推出「致青春」鑽飾系列，只有鑽石配得上你無上的年華。不是大顆粒的奢華美態，在設計上更注重清新與躍動。不用太大，一顆精品鑽石足以自信，不必複雜，簡單流轉的線條就能襯托青春鑽的絕美光華，自信和熱忱，你的青春應該有一件有價值的奢侈品來紀念。

堅持愛心、理性、共同奮鬥的核心價值觀，真誠服務，卓越創新，為顧客奉獻美麗，傳送愛心；為股東、員工謀利造福，與合作夥伴互利雙贏，創立傳世品牌，締造珠寶帝國，光耀華夏，與龍同飛。

三個人：顧客是恩人，員工是親人，領導是凡人

新三人：理解人性，不戰而勝；凝聚人心，不約而同；發揮人才，不召而至；

四個共同：共同實現人生價值，共同追求家庭幸福，共同實現企業理想，共同效力國家富強

六條相處原則：尊重、溝通、真誠、友善、反省、自律；

八大工作原則：

將心比心、角色轉換；

勤儉節約、崇尚實幹；

同步發展、落實反饋；

獨當一面、永不言敗。

質量方針：用愛心為顧客創造高品質產品與服務；

環境方針：

樹環保意識，守環保法規

降能源消耗，謀持續和諧

我們深信每一顆鑽石都有它獨一無二的美麗，都代表著一顆愛人的心。我們精心尋找每一顆美麗的鑽石，用刻畫藝術品的心情，用對待愛人般的耐性雕琢打磨切割，我們相信鑽石對愛的祝福，於是在頂尖的工藝中融入這份珍愛。讓這一顆顆鑽石，如同光明美善的種子，喚醒每個人心中深藏的愛，擁有愛，分享愛，傳遞愛，它如陽光一樣，貫穿整個生命，並指引你回到愛的精神家園。因愛而美，為愛而生！

周大生秉承“用人唯賢，唯才是舉”的用人之道，提倡“員工是親人”的企業文化，重視並尊重每一位員工的創造力；激勵並倡導每一位員工做勤於學習，善於思考的人；尊重每一位員工的個性，也強調個性與組織共性的兼容。致力於建立一個為實現共同夢想而戰的團隊，建立一個為自己的主人翁利益而奮鬥的團隊，一個學習成長型團隊，一個敢打能打硬仗的作戰團隊。讓員工變成企業最寶貴的資產，最強大的核心競爭力。

校園精英招募計劃又稱為“騰龍工程”，是周大生打造了人才梯隊戰略計劃，從06年開始至今已經成功舉辦了八期，秉著“經營人心駕馭人性 繁殖人才”的人力資源政策從全國各大院校選拔優秀的人才，成為周大生髮展道路上的後備力量。每屆大學生都會通過層層選拔後來到深圳總部進行實習，經歷嚴格的考核最後成為周大生中的一員。從“騰龍工程”畢業的學員，已成為周大生各條戰線中的中堅力量，源源不斷地為企業、行業輸送精英人才。

完善薪酬體系，充分實現員工價值。在不斷提升公司實力、品牌影響力和盈利能力的同時，給員工提供愉快的工作、合理的收入和較高的生活水平。

給員工發展的機會，為員工創造機會，周大生為員工的發展搭建事業發展的舞台。通過建立職業發展規劃機制，保障各級主管關心員工成長，定期與員工共同明確發展方向，評估能力差距，制定發展計劃。對於重點人群如應屆畢業生，更是給予重點關注，周大生不僅為在校應屆生提供實習的平台和機會，並指導畢業生完成從學生向職業經理人的順利過渡。合理的培訓，公平、公正的選撥機制，良好的溝通環境，為員工的職業生涯提供了方向和指引。

周大生公司高度重視人力資本持續增值，為全體員工提供優質培訓及互動學習的機會，公司打造品牌及產品業內領先地位的同時致力培養珠寶行業高端人才，讓員工和企業共發展。周大生經曆數十年發展歷程，擁有一系列獨特管理培訓體系：新生騰龍工程體系，員工在職提升內訓體系，終端店鋪培訓體系、在線視聽網路教學體系等。豐富的教學方式、高效的實戰技能、強大的信息共享平台以及資深的內訓師資體系，獲得全體員工的高度認可。

深圳第一家榮獲馳名商標和中國名牌的珠寶企業

中國產品電子監管網首批入網百家名優企業

被中國珠寶玉石首飾行業協會評選為“創建中國珠寶品牌龍頭企業”

深圳市自主創新龍頭企業

2013年亞洲品牌500強

2012中國500最具價值品牌

2011中國500最具價值品牌

2012CCTV中國年度品牌

2011CCTV中國年度品牌

安永中國最具潛力企業

中國珠寶首飾業馳名品牌

中華金銀珠寶名牌

深圳知名品牌

愛心公益企業

中國珠寶玉石首飾放心示範店

中國年度最佳僱主2011深圳最受女性關注僱主

深圳百名行業領軍人物

中國連鎖金麒麟獎之最具競爭力品牌

2011中國最具影響力十大珠寶品牌

2011年度深圳連鎖經營50強

2011年度愛心企業

2012年度中國珠寶零售業十大品牌

2012年度深圳百強企業

首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力人物”

首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力零售品牌”

2017年與金雅福首飾同時榮獲中國品牌500強

2020年5月21日，輕工製造行業專利授權總量排行榜發布，周大生髮明專利數量787，排名第10。

2020年12月22日，2020年“中國品牌年度大獎”評選揭曉，周大生獲得行業貢獻大獎；入選2020《中國珠寶十大影響力品牌》榜單。

對於周大生品牌的迅猛發展，周大生的高層領導非常冷靜，亦不盲喜盲悅，而是審時度勢瞭然於心。根據周大生在全國的進展情況，和連鎖店發展的基礎，及在地區品牌影響力不同的階段，把全國33個省市自治區劃歸成四個不同的戰略階段，做出一個“四色”戰略的地圖。

紅色——做大做強篇。品牌影響力已經強大的區域，連鎖店從數量到經濟效益都有很好的基礎。在這種情況下準備深耕細作，縱深發展。

紫色——重點強攻篇。品牌在該地區已經積累到一定程度，但還沒有佔到絕對優勢、絕對領先地位。那麼在2009年跟2010年就要實現重兵強攻，加強投資，集中資源聚焦。爭取在2010年的年底把這些區域也上升到做強做大篇。

綠色——快速壯大篇。對已有一定的基礎但是還沒有到進行強攻的階段的城市，在這個階段，要求瞬時快速壯大。

藍色——開拓發展篇，在比較偏遠的地區品牌影響力相對薄弱，需要積極開拓發展。

最為獨特的當屬五行生態經營管理體系，這是周大生董事長周宗文多年學習了很多中外管理的名著，再加上自己的人生感悟，和多年的企業管理實踐，創造性總結出來。基本原理是天人合一，道 法自然。周宗文董事長認為從一個人到一個小團隊，到一個大企業，到社會，到自然界，到宇宙，本身裡面有一種規律是相通的，共性是相通的，就是所謂的天人合一。結合西方先進管理理念，與東方哲學自然界的五行相生相剋，循環發展的一個生態發展的平衡。在這個基礎上再結合企業管理實踐，創造性地提出五行生態經營管理體系。

五行生態經營管理體系將企業管理分成五個管理模塊，分別代表金、木、水、火、土五行。第一模塊是水性管理模塊、第二模塊是木性管理模塊、第三模塊是火性管理模塊，第四模塊是土性管理模塊，最後是金性管理模塊。水性管理模塊是一個企業裡面的企業文化，企業理念，企業宗旨跟他的戰略規劃，以及制度和機制。稱為水性的原因在於他是一種不固定的形態，具有流動性，是一種軟體。一個企業首先要有目標和宗旨，然後再有企業文化、價值理念，再制定出戰略規劃跟計劃，以及相配套的制度跟流程。所以這一套屬於水性，最原始，也就是最先產生。水生木，因此水性管理模塊產生木性管理模塊。

木代表自然界的花草樹木，再延伸代表生命體，所有的動物、植物、生命體都可以是一個木的性質。在企業管理裡面木代表了團隊建設，人力資源、培訓。這是在一定的規劃下即水性管理模塊下產生的。有了人力資源隊伍，才有團隊建設。有了團隊，則開始推廣與銷售。

木生火，所以第三個模塊就是火性管理模塊。火性管理模塊實際上是一個動力，在五行系統中代表中間的動力，他提供能量的。在企業管理中代表的是銷售、營銷、推廣、宣傳，也包括終端的銷售。當銷售和營銷火起來以後，則拉動了企業後勤。就是土性管理模塊，這裡面包括物流系統，製造系統，倉儲系統，運營系統，整個運營支持系統，都在後方。這是土性管理模塊。

土性管理模塊是一個載體，自身沒有明確的目的，但是作為平台，企業的各項能力將在此平台上通過。物流系統，運營系統、製造系統運營良好后，通過資金流、物流、管理流就產生資金與效益，就進入到金性管理模塊。金性管理模塊主要是財務管理、財務控制。當資金得到進一步積累以後，企業還會提出新的理念，或者新的規劃，新的戰略，進了第二圈的循環。

五行管理模塊中，吸收了西方先進管理理念，如制度、流程、規範機制、團隊、營銷、財務管理、預算管理等。另一方面，在企業實踐裡面，這個體系由於吸取了五行相生相剋的哲理，而成為活體，而不再是西方枯燥數字化的理論。而成為相生相剋、互相依賴、互相促進、互相制約、循環的一個“活”的系統。其實企業就是一個活的活動，能夠用活的東西去指導活的，更符合實際。

林志玲昵稱玲玲、冰淇凌，著名模特、主持人、女演員，2003年，林志玲更是取代蕭 薔當選“台灣第一美女”，除接拍無數名牌廣告以外，2007年，林志玲還和吳宇森合作拍攝大片《赤壁》，飾演周瑜的妻子小喬，林志玲首次登上大銀幕便是巨資製作，並和梁朝偉、金城武、等一線明星合作，可見其人氣指數之高。2009年9月12至2013年10月31日傾情代言周大生珠寶，成為周大生產品首位代言人。

angelababy（楊穎），中國影視女演員、模特兒。2013年當選新一代四小花旦榜首，同年與徐克導演合作電影《狄仁傑之神都龍王》；2014年加盟綜藝節目奔跑吧兄弟。2015年baby主演的《大漢情緣之雲中歌》開播。Angelababy作為新生代女神代表，在年輕一代中的影響力非同一般，靚麗、時尚、熱忱、進取，堅持向多領域發展，她的勤奮和努 力有目共睹，在新生代中脫穎而出，正與鑽石的特質相呼應，經過百千打磨，方能璀璨迷人，純凈珍貴，散發閃耀奪目光芒。同時也是繼林志玲后第二個代言人。

1、關於產品

款式最全：周大生商城精心挑選上千款珠寶供您選擇，無論您喜歡時尚，經典，簡約，奢華，都可以在周大生商城選購到令您滿意的珠寶。

特別提供鑽石定製服務（DIY）：周大生提供全國800多家實體店鋪進行整合營銷，為方便客戶和取得客戶的信賴。我們將極盡所能，幫助客戶選購更好的商品。

2、關於價格

為保證客戶的信賴和認識到周大生珠寶的實力，周大生網上商城所有產品均以統一價格出售。

3、關於購買商品流程

關於訂單：

客服服務下單；

登陸網站自助下單；

自助電話訂購；

自助傳真訂購；

4、關於商品支付流程：

（1）支付寶在線支付；

（2）網銀在線支付；

（3）第三方擔保平台支付寶支付；

（4）電匯；

（5）儲蓄卡轉賬；

（6）郵政匯款；

5、關於品質保證

周大生獨有的70多年鑽石加工經驗，做工精良。周大生持有：中國馳名商標和中國名牌等兩大國內商標。

6、便捷的購物體驗和服務

周大生提供的現代化網路購物體驗，使您足不出戶就可以享受到購物的樂趣。周大生商城提供一流的客服人員為您提供周到細緻貼心式服務。全程陪同您的購物體驗，並全面負責您產品的售後服務。通俗易懂的珠寶學院為您增長珠寶購物常識。同時方便了您能用最短的時間了解您所需的商品。

7、產品包裝

為滿足顧客結婚、送禮、鑽飾保養等需求，周大生珠寶對售出的每一件鑽石飾品配以精美包裝。其中包括周大生珠寶專業首飾包裝盒、產品證書、周大生珠寶客戶服務手冊等。

8、購買承諾

當您購買了周大生珠寶后，您可憑銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證享受到以下優質服務：

1．免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務。

2．享有一次免費刻字（字母、數字）和改圈服務；

3．享有量身訂做服務和改款服務；

4．享有鑽石鑲嵌飾品以舊款換新款的服務；

5．您購買的首飾因非質量原因導致損傷時，可免收維修費，只收材料成本費；

9、以舊換新

周大生網上商城提供國內獨一無二的“以舊換新”的珠寶服務，當您購買周大生珠寶后，可按以下規則享受以舊換新服務：

1.原購商品須是完整、無損毀的鑽石鑲嵌飾品；

2.顧客須帶齊銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證；

3.顧客以舊換新時所享受的價格優惠以換貨櫃檯的現行優惠標準而定；

4.顧客享受以舊換新服務時，須履行一定的複檢手續；

5.以舊換新服務僅在原購買店或指定店周大生專櫃進行；

6.顧客享受以舊換新服務時須同時遵從所在商場的相關規定；

7.以舊換新時，若顧客所選鑲嵌飾品的實售價高於原購商店購買價格1000元以上（含），不收取回收費用，不足1000元時另收取200-500元回收費用（原購商品屬返劵情形除外）。

8.顧客以舊換新時，不再享受任何贈品。

保值借貸：凡周大生銷售的鑽石鑲嵌類產品，均可根據消費者的意願進行借貸服務。

具體辦法如下：

借貸現金 = 購買價格 X（50%-90%，最高可根據他的信用將獲得全額套現借貸）

保值換購：消費者收到首飾后，如果對商品的款式等不夠滿意。在這種情況下，消費者所購買的鑽石鑲嵌類商品可調換等值或高於購買價的商品。

11、關於配送保障

為了保證貨品安全，周大生珠寶一律採用中國郵政特快專遞（EMS）及聯邦專遞進行配送，確保產品萬無一失，安全穩妥地送到您手中。即使在EMS無法配送的節假日里，為了滿足您的特別需要，我們專門為您提供更快捷、更安全的聯邦快遞服務，同樣是值得信賴的安全快遞。

1).周大生珠寶貨品由中國太平洋財產保險公司提供全程運輸保險。由於運輸原因發生的丟失均由中國太平洋財產保險提供全額賠付。

2).周大生珠寶為任何定單的商品提供快遞配送及保價服務，您不必為商品承擔任何運費。

12、第三方合作

中國工商銀行，招商銀行，中國銀聯，中國農業銀行，支付寶，網銀在線。

2005年深圳市周大生珠寶有限公司的“周大生”商標經國家工商總局商標局榮獲“中國馳名商標”、“中國名牌”，2012年又蟬聯“中國珠寶首飾業馳名品牌”稱號。周大生以高品質的產品、周到的售後服務、時尚的設計、優雅的品牌形象，打造國內珠寶首飾行業領先品牌。

2016年12月，由周大生星族(消費者)、終端一線導購和加盟商組成的旅行團，與其公司代表一同親赴比利時鑽石之都安特衛普，領略百面美鑽的魅力、文化與秘密。

周大生全國首創“情景風格珠寶”

【一個體系】：情景風格珠寶

【產品理念】：美於形悅於心

【5大風格】：優雅、迷人、浪漫、摩登、自然

【N個系列】：special、Shining Girl、甜蜜星人、百姿、百魅、幸福時刻、都市獨白、摯、時光、繆斯女神等

2008年，周大生在全國十個省市全面發起“千萬鑽石換光明——讓白內障患者復明看奧運”活動，幫助白內障患者實現同看奧運的夢想。

2013年4月20日四川雅安廬山早發生地震，周大生立刻於當日在成都、重慶兩地同時籌備兩車物資，連夜送來了雅安災區。

周大生全國2000多家門店紛紛開展了各項愛心活動以援助雅安災區，周大生四川資陽安岳店舉辦了"支援雅安地震抗災工作"愛心活動，店面員工和過往市民都紛紛加入到愛心捐款的行動中。

福建三明市將樂縣的周大生店舉辦“與愛同行，祈福雅安”大型義賣，義賣所得善款將全部用於採購食品、藥品和奶粉等災區急需物資，並第一時間運往雅安災區。

2020年2月，周大生加盟商已開展100多次善舉，累計愛心捐款達40多萬元。2月14日情人節，周大生在線上發起“愛在春天裡”獻積分捐愛心款活動。

2015年，周大生在淘寶眾籌發起的“眾籌全球愛情地標”項目，承諾於當年七夕節在三亞亞龍灣建成一座“愛情地標”並刻上眾籌情侶名字，一直到2020年“愛情地標”至今未見一磚一瓦。2020年9月7日，淘寶眾籌團隊一名工作人員告訴媒體，2015年眾籌“愛情地標”項目的團隊已經解散，對眾籌發布時項目是否經過當地政府審批一事不了解，會督促商家盡量解決。2020年9月8日，三亞市旅遊和文化廣電體育局規劃科、三亞市自然資源和規劃局用地規劃科、國際玫瑰谷所屬三亞市吉陽區人民政府多個部門工作人員均表示沒有聽說過“愛情地標”項目，未收到三亞國際玫瑰谷提交的相關審批文件。三亞市旅遊和文化廣電體育局規劃科工作人員表示，在景區里修建項目確實需要向旅遊文體局進行備案，但目前無法查詢備案記錄。如果消費者對品牌方的說辭有疑問，可以要求品牌方公開備案資料或報建資料。