《直播12345》是一檔由杭州電視台綜合頻道資深記者姚志奕與和主持人張蕾共同主持、杭城兩大主流媒體與杭州市12345市長公開電話受理中心攜手打造的為民辦實事的大型直播節目。周一至周五每天中午12點30分在杭州電視台綜合頻道與調頻89杭州新聞廣播電台、新動傳播—杭州公交移動電視（三個平台）同步直播，時長60分鐘。
宣傳語：傾聽百姓生活大事小事、電話直通政府有關部門，
群眾難題現場快速解決、共同見證政府辦事效率！
《直播12345》-----看得見的12345 ！
播出時間：每天12：00
節目長度：60分鐘
主 持 人：姚志奕、張蕾
《直播12345》節目接受觀眾和聽眾的投訴，現場接通有關部門及單位的受理電話，在第一時間把投訴者與被投訴者、投訴者與政府有關部門之間架起溝通的橋樑。充分發揮媒體及政府部門的力量，為杭州市民提供實實在在的服務。
