考拉海購

阿里旗下自營海外正品特賣軟體

考拉海購是阿里旗下以跨境業務為主的會員電商，於2015年1月9日公測，2019年9月6日，阿里巴巴集團宣布20億美元全資收購考拉海購，領投網易雲音樂7億美元融資。2020年8月21日正式宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”。銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電等。考拉海購以100%正品，天天低價，30天無憂退貨，快捷配送，提供消費者海量海外商品購買渠道，希望幫助用戶“用更少的錢過更好的生活”，助推消費和生活的雙重升級。

考拉海購主打自營直採的理念，在美國、德國、義大利、日本、韓國、澳大利亞、中國香港、中國台灣設有分公司或辦事處，深入產品原產地直采高品質、適合中國市場的的商品，從源頭杜絕假貨，保障商品品質的同時省去諸多中間環節，直接從原產地運抵國內，在海關和國檢的監控下，儲存在保稅區倉庫。除此之外，考拉上線螞蟻區塊鏈溯源系統，嚴格把控產品質量。

作為“杭州跨境電商綜試區首批試點企業”，考拉海購在經營模式、營銷方式、誠信自律等方面取得了不少建樹，獲得由中國質量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別四顆星，是國內首家獲此認證的跨境電商，也是目前國內首家獲得最高級別認證的跨境電商平台之一。

考拉海購良好解決了商家和消費者之間信息不對等的現狀，並擁有自營模式、定價優勢、全球布點、倉儲、海外物流、資金和保姆式服務七大優勢。

1軟體介紹七大競爭優勢 2發展歷程

3獲得榮譽 4相關事件重點案例

查處整改

軟體介紹

全球各個地區天然存在語言、地理、信息隔閡，消費者在購買商品的時候會陷入難以抉擇的境地。比如要買什麼，哪些是好產品，如何理解商品背後所代表的生活方式等等。商品信息對於消費者來說太複雜、太陌生。

跨境除了要解決傳統電商的供應鏈、平台銷量問題外，用戶端的溝通也非常重要，商品信息需要被傳遞給消費者，考拉海購作為一個媒體型電商可以友好地解決信息不對等的現狀。“可以用豐富的媒體手段，比如文本、視頻甚至網路紅人來更好闡述這個商品究竟對消費者有怎麼樣的好。”

目前，考拉海購已實踐出從銷售商品到生活方式推廣的路徑。“第一步，讓消費者知道買什麼；第二步，讓消費者買到對的商品；第三步，讓消費者感受到，每一次購買行為都與生活密不可分，購買就是改變生活，購買就是生活。”

考拉海購以其海量用戶，以及包括資金、資產以及資本市場資源在內的資本優勢，成為了考拉海購區別於其他電商平台的持續核心優勢。

七大競爭優勢

自營模式

考拉海購主打自營直采，成立專業採購團隊深入產品原產地，並對所有供應商的資質進行嚴格審核，並設置了嚴密的複核機制，從源頭上杜絕假貨，進一步保證了商品的安全性。過去的一年裡，考拉海購已與全球數百個優質供應商和一線品牌達成戰略合作。

定價優勢

考拉海購主打的自營模式擁有自主定價權，可以通過整體協調供應鏈及倉儲、物流、運營的各個環節，根據市場環境和競爭節點調整定價策略。考拉海購不僅要降低採購成本控制定價，還要通過控制利潤率來控制定價的策略，做到不僅尊重品牌方的價格策略，更重視中國消費者對價格的敏感和喜好。

全球布點

考拉海購堅持自營直采和精品化運作的理念，在舊金山、東京、首爾、悉尼、香港等近10個國家和地區成立了分公司和辦事處，深入商品原產地精選全球優質尖貨，規避了代理商、經銷商等多層環節，直接對接品牌商和工廠，省去中間環節及費用，還採用了大批量規模化集採的模式，實現更低的進價，甚至做到“海外批發價”。

倉儲優勢

通過保稅的模式，既可以實現合法合規，又能降低成本，實現快速發貨，所以能夠給跨境電商用的保稅倉是稀缺資源。

考拉海購在杭州、鄭州、寧波、重慶四個保稅區擁有超過15萬平米的保稅倉儲面積，為行業第一。同時，位於寧波的25萬平米現代化、智能化保稅倉已經破土動工，不久后也將投入使用。目前，考拉海購已經成為跨境電商中擁有保稅倉規模最大的企業。未來，考拉海購還將陸續開通華南、華北、西南保稅物流中心。

在海外，考拉海購初步在美國建成國際物流倉儲中心，並將開通韓國、日本、澳大利亞、歐洲等國家和地區的國際物流倉儲中心。

海外物流優勢

目前，考拉海購已經快速融入阿里的基礎設施：技術底層全部遷至阿里雲，全球物流、倉儲等業務則和菜鳥打通。

充沛現金

考拉海購藉助雄厚的資本，在供應鏈、物流鏈等基礎條件上投入建設，同時也能持續採用低價策略。

雖然考拉海購有雄厚資金做後盾，但其一開始並沒有大動作，反而花了大半年的時間，主要集中精力做基礎準備工作，如拿地建倉、外出招商、梳理供應鏈。

保姆服務

對於海外廠商，考拉海購能夠提供從跨國物流倉儲、跨境支付、供應鏈金融、線上運營、品牌推廣等一整套完整的保姆式服務，解決海外商家進入中國的障礙，省去了他們獨自開拓中國市場面臨的語言、文化差異、運輸等問題。考拉海購的目標就是讓海外商家節約成本，讓中國消費者享受低價。

發展歷程

2015年1月9日網易自營跨境電子商務平台“考拉海購”上線公測，網易CEO丁磊寄語：做事有態度，做人有良心，無論是做新聞、郵箱，還是電商，都是一樣的。

2015年1月29日考拉海購開賣智利車厘子，實現跨境電商生鮮第一單。

2015年3月12日考拉海購推首個促銷活動：為期一周的“紙尿褲狂歡節”，並刷新海淘紙尿褲配送紀錄，僅用時24小時左右。

2015年5月20日考拉海購上線“愛購狂歡節”，海外商品從母嬰用品擴展到美妝個護、美食保健、家居日用等全品類。

2015年6月2日網易CEO丁磊、考拉海購CEO張蕾及高管團隊受邀出訪韓國，央視全程報道。

2015年6月18日考拉海購推出年中大促活動，杭州保稅區出單量躍居第一。

2015年6月28日考拉海購宣布成立日本分公司。

2015年9月6日考拉海購2.0版APP登陸蘋果商店，以場景化的創新體驗開闢行業先河。

2015年10月23日考拉海購宣布上線九大國家館。

2015年11月11日考拉海購首次參與“雙11”大促。

2015年12月12日考拉海購宣布推出首先生鮮業務：烏拉圭進口牛肉，實現經由保稅倉儲發貨的跨境電商進口牛肉商業第一單。

2015年12月24日考拉海購上線海外鮮果，24小時送達江浙滬，繼續發力生鮮品類。

2015年12月30日考拉海購寧波新倉奠基，建築面積超過25萬平方米，建成後日出單量可達20萬單。

2016年2月21日考拉海購已於今日起支持用戶使用ApplePay，成為首批支持ApplePay服務的自營為主跨境電商平台。

2016年3月29日考拉海購宣布正式上線，2016年銷售目標衝擊100億元人民幣。

2017年11月11日，考拉海購銷售額達2016年4倍。考拉海購僅花了28分鐘，銷售額就達成去年雙11全天銷售額、32分鐘刷新跨境配送時效，78分鐘銷售額達去年兩倍。

2018年6月，考拉海購宣告進軍綜合電商市場。

2019年9月6日，阿里巴巴宣布與網易達成戰略合作。阿里巴巴集團以20億美元全資收購網易旗下跨境電商平台考拉，同時阿里巴巴作為領投方參與了網易雲音樂此輪7億美元的融資。

2019年9月6日，“考拉”PC端已更名為“考拉海購”。

2020年8月21日正式宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”

考拉海購標誌

獲得榮譽

2015年6月中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區實施方案正式出爐，考拉海購被授予“跨境電商綜試區首批試點企業”，浙江省長李強親自為企業代表授牌。

2015年6月考拉海購在聚集著天貓國際、淘寶全球購等知名跨境電商的杭州下沙保稅區的出單量穩居第一，日出單量甚至已超過當地半數。

2015年6月導購網站返利網發布了《返利網跨境電商用戶研究報告》，上線僅半年的考拉海購位居第四，且仍舊保持著高速發展。

2015年8月杭州跨境電子商務協會正式成立，網易當選會長單位，網易CEO丁磊當選協會會長。

2015年10月考拉海購一舉在杭州、寧波、鄭州、重慶四地拿下了10多萬平方米的保稅區，成為跨境電商行業保稅倉儲面積最大的平台。

2015年11月全球著名投資銀行高盛集團發布研究報告，給予網易股票以“買入”(Buy)評級。高盛集團預測，由於考拉海購在產品質量、定價和交付等方面擁有強大的執行力，考拉海購在2016年和2017年中分別將實現170%和80%的同比增長，相當於中國整體B2C跨境進口增長率的2到3倍。

2015年12月百度營銷研究院出爐了第四季度海淘平台搜索份額數據。考拉海購PC端搜索份額達到6.7%，位居第一。

2016年1月考拉海購獲得由中國質量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別四顆星。考拉海購成為國內首家獲此認證的跨境電商，也是目前國內獲得認證級別最高的電商平台。

2016年3月考拉海購榮獲AppStore精品推薦，成為業內首批獲“使用ApplePay購買”精品推薦的跨境電商。

2019年8月網易發布的2019年Q2財報顯示，其電商板塊營收同比增長20.2%，毛利率在大促季節也未受影響，仍然改善至10.9%，盈利能力持續提升。而在之前由艾媒諮詢(iiMediaResearch)發布了《2019上半年中國跨境電商市場研究報告》中考拉海購以27.7%的市場份額排名首位，第九次蟬聯跨境電商市場份額第一，在2019上半年先後與雅培、合生元、iRobot、雀巢中國、小林製藥、歐緹麗、強生中國、歐萊雅中國等眾多知名品牌達成或升級戰略合作關係，勢頭愈發迅猛。